Ufficio Postale Poste Italiane

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Recensioni

1. Ely Ely ★☆☆☆☆

   Esperienza estremamente negativa Sono andata per chiudere la mia Postepay Evolution Digital dopo essere stata indirizzata lì da un altro ufficio postale, ma allo sportello mi è stato detto, con tono scocciato, che non potevano effettuare l’operazione e che avrei dovuto farlo online o chiamando un numero verde. Dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver scoperto che non era possibile chiudere la carta né online né telefonicamente, sono tornata allo sportello, dove la dipendente mi ha risposto nuovamente in modo arrogante e poco professionale. Oltre al disservizio, il comportamento della dipendente è stato davvero inaccettabile: zero disponibilità, zero voglia di aiutare l’utente, e totale mancanza di educazione. Un atteggiamento così non dovrebbe esistere in un servizio pubblico. Spero che la direzione prenda provvedimenti e migliori l’assistenza, perché ad oggi la mia esperienza è stata pessima. Ho già segnalato il tutto presso la sede centrale di Roma Sportello 5 U08 il 17/11/2025

   quasi 3 mesi fa
2. Florina ★☆☆☆☆

   Ho fatto sim poste qui, dopo 12 ore ho. Scaricato telegram e whatsapp ,su entrambi il numero è bloccato. Rivendono numeri con chissà quali problemi creati dal precedente proprietario. ILLEGALE! EVITARE!

   quasi 3 mesi fa
3. Francesca ★★★★★

   Ho presentato una richiesta per me molto importante, che poco prima mi è stata rifiutata da un altro ufficio postale per scarsa familiarità con quanto richiesto. Se non avessi visitato questa sede avrei riportato un danno economico non indifferente, nell'ordine delle migliaia di euro. Qui nella sede di Gallarate ho trovato degli impiegati efficienti, abituati a risolvere situazioni non ordinarie, rassicuranti e gentilissimi. In particolare le Signore Paola C, Immacolata C e la Signora con il badge con numeri finali ***033. Quello che stava diventato un incubo si è trasformato in una piacevole chiacchierata con persone efficienti, veloci, gentili, competenti e orientate al servizio al cliente. Prima del mio turno ho visto con quanta cura e pazienza hanno assistito il resto degli utenti e subito mi sono sentita più serena. Ho insomma trovato lo spirito delle Poste Italiane, che pur avanzando verso la modernità rappresenta ancora quel tratto personale e familiare che in ogni centro grande o piccolo conoscono tutti. Questo spirito non si trova in tutte le filiali, ma io qui l'ho trovato.

   quasi 4 mesi fa

1. Sara Ferrara ★☆☆☆☆

   Purtroppo esperienza molto negativa. Il personale di questo ufficio postale è spesso scortese e poco disponibile: non danno spiegazioni chiare, sembrano indifferenti ai clienti e i tempi di attesa sono lunghissimi anche per le operazioni più semplici. Ogni volta che mi trovo qui sento altre persone lamentarsi della stessa situazione, non è normale che un servizio pubblico venga gestito in questo modo. Servirebbe più cortesia, organizzazione e rispetto per chi aspetta in fila, per chi per spedire un pacco , operazione da pochi minuti , deve stare un ora e perdere tempo a lavoro

   quasi 4 mesi fa
2. Marco Baggio ★★★★★

   Grazie al responsabile ieri ho ritrovato la carta d’identità.. mi era caduta all’interno della posta e prontamente si è attivato per recuperarmela.. l’unico davvero.. non so Il nome ma è un ragazzo giovanissimo capelli scuri. Assolutamente gentile e per questo consiglio questa posta proprio perché mi ha aiutato e risolto il prorblema, oltre vabbè a consegnarmi la multa che avevo ricevuto ahaha ma questa è un’altra storia. Consigliatissima ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   quasi 6 mesi fa
3. Fabrizio Bovitutti ★★★☆☆

   Alcune negligenze strutturali che i Responsabili non avvertono la necessità di rettificare

   1 anno fa

1. erika arsieni ★☆☆☆☆

   Vergognoso. Attendevo un pacco da Ikea che hanno respinto senza neppure degnarsi di avvertire che era arrivato(forse?). 20 telefonate per capire cosa fare e nessuna risposta. Il servizio clienti mi consiglia di contattare Ikea… peccato che la responsabilità del pacco sia delle Poste! Non sanno neppure che lavoro fanno… per non parlare delle impiegate allo sportello, le due volte all’anno che si è costretti a passare da loro ti trattano come se le infastidissi tutti i giorni…

   1 anno fa
2. cristina di felice ★★★★★

   Il direttore Simone Todaro è persona estremamente competente e disponibile, con un'attenzione particolare al cliente dimostrata in più occasioni per esigenze differenti.

   1 anno fa
3. Luana Di Giovanni ★☆☆☆☆

   GIUGNO 2024 a Somma Lombardo (VA) abbiamo un GROSSO problema con una vostra postina, la suddetta postina che oggi è passata ben 2 volte, è stata allertata che passava in auto in un punto pedonale dove escono bambini, anziani e animali. La “ per nulla educata” postina, oltre a farlo e rifarlo, si prende anche la briga di prendere per i fondelli la gente, facendo boccacce mentre scappa via. FACCIAMO PRESENTE A VOI perché OLTRE AD ESSERE PERICOLOSO è ABBASTANZA SNERVANTE.

   1 anno fa

1. Erwin Perez ★☆☆☆☆

   Quell'uomo che il 04/08/2024 era in servizio alle 13 nel modulo 2, non dovrebbe più lavorare, non potrebbe essere più scortese e poco propenso a lavorare, non risponde al saluto, i dati gli vengono forniti nel calcolo a ritirano un pacco e non li vogliono, dicono che non sono corretti, gli vengono mostrati gli stessi dati in un'altra scheda e questa volta dicono di sì, lasciano il pacco da parte e non lo segnalano nemmeno non possono più ritirarli, non consegnano il documento e quando glielo chiedo e sto caricando il pacco nell'area consegna pacchi, lui lo infila nella finestra del suo modulo, lo lascia lì e devo farlo torno al modulo a prenderlo, lo saluto e lo ringrazio, non risponde e fa solo una brutta figura e borbotta qualsiasi cosa. È la seconda volta che ricevo la sua attenzione e la situazione sta peggiorando: all'inizio, quando arriva al modulo, sembra poco disposto a ricevere attenzione e lancia qualsiasi frase tagliente ai suoi colleghi.

   1 anno fa

Domande frequenti