Ridicolo. Nella posta non si trovano degli francobolli. Scusatemi ma questa è la cosa più ridicola che c’è. Una coda lunghissima e tanta gente aspettando il suo turno e siamo qui a fare degli francobolli con la macchina che si mette mezza ora per farlo. Quanto da imparare da questo servizio publico.
Purtroppo esperienza negativa. Nonostante fosse presentata una delega digitale valida con carta d’identità, il pacco non è stato consegnato perché questa sede di Poste Italiane accetta solo deleghe cartacee. Una rigidità burocratica che denota arretratezza e scarsa attenzione al cliente, soprattutto in un’epoca in cui la digitalizzazione dovrebbe semplificare, non complicare, i servizi. Anche il personale poco gentile e arrogante.
No comment! Pare che in questo ufficio non sia possibile mettere un timbro postale che sarebbe servito per fare accreditare la pensione .....strano ma vero me l hanno messo senza problemi da un altra parte. Assurdo
Davvero incommentabile. Penso ci siano troppi dipendenti menefreghisti purtroppo per molte cose inerenti alle poste si va da ignoranti quindi dovrebbe essere premura del dipendente informarci delle cose ma purtroppo non è così. Dopo un’ora e mezza di coda dove dovevo pagare il bollettino del passaporto, la dipendente bionda me lo consegna e mi dice “ a posto così” io incredula perché mi ricordavo dovessi pagare qualcosa torno a casa controllo e in effetti dovevo compilare il bollettino e pagare ma la dipendente mica me l’ha detto perché appunto la prima volta che faccio questa procedura.. Torno in posta e lei che mi dice pure “ ah sei tornata” e io “ certo dovevo pagare “ e lei mi dice “ah non l’avevi capito!?” Ma io dico ma dirmi che dovevo compilare il modulo e pagare era troppo una perdita di tempo!?!? Davvero inaccettabile perché oltre tutto quando sono tornata ho aspetto altri 15/20 minuti in coda. Questo è il menefreghismo perché non solo le persone trovano il tempo per andare in posta dato che fanno mezza giornata ma oltre tutto manco ti spiegano le cose e se ne fregano altamente. Schifo totale.
Ho avuto una pessima esperienza presso l'ufficio postale di Buguggiate. Mi sono recato due volte per aprire un libretto di risparmio per mio figlio e, nonostante l'ufficio fosse vuoto entrambe le volte, il personale si è rifiutato di procedere. La prima volta mi hanno chiesto di tornare in un altro giorno senza una motivazione chiara, anche se c'erano pochi clienti e due sportelli attivi. Oggi, alle 12:30, l'ufficio era completamente vuoto, ma l’impiegata mi ha comunque negato il servizio, dicendo che ci sarebbe voluto troppo tempo e che dovrà lavorare. Trovo inaccettabile essere continuamente rimandato per un’operazione.
Non ho mai incontrato una signora così sgradevole, maleducata e antipatica. Essere ricevuti con una tale arroganza e aggressività è vergognoso. Questa signora non dovrebbe assolutamente essere in contatto col pubblico…
Servizio a dir poco pessimo...tempi di attesa per pagare due bollettini lunghissimi. Personale scortese. Zero stelle...anzi sotto zero
Terribile….(12/08/23) La signora allo sportello si è lamentata del fatto che avessi portato un reso invece di farlo ritirare da casa. Poi si è lamentata del fatto che venissi da un'altra città e non fossi andato alle mie poste locali, anche se mi trovavo in zona. Non sapevo non mi fosse permesso usare un altro ufficio... Infine ha anche avuto da ridire quando ho chiesto di prendere l’€1 di commissione dai €300 che stavo versando sulla mia postepay. Il fatto che questo ufficio abbia una stella e mezza nelle recensioni non mi stupisce e ovviamente il comportamento di questa mattina non è un evento isolato. Se la gente non vuole lavorare col pubblico, è ora che lasci il posto ad altri. Non tornerò più in questo ufficio. È triste, perché è in uffici più piccoli e tranquilli come questo che un cliente si aspetta di ricevere un servizio più personale e educato. Purtroppo queste situazioni portano la gente a preferire sportelli automatici o centri più grandi, che seppure impersonali, sono più efficaci, portando tristemente alla chiusura di centri più piccoli.
La signora che si trova allo sportello è maleducatissima e arrogante . Si è addirittura permessa di dirmi " perché non è andata in altri uffici postali a farli lavorare?"
Stamattina mi sono recata all ufficio di Buguggiate per riscuotere dei buoni e la sigra mi ha detto che non poteva fare questa operazione perché ci voleva autorizzazione (cosa che ho sempre fatto sia con il direttore di filiale, e le sue colleghe) perché lei è 32 anni che lavora in posta e non devo insegnarle il lavoro. Mi ha detto che non poteva e se i suoi colleghi che lo facevano erano fuori legge. Sono uscita ho chiamato altre due filiali della posta a Varese e mi hanno detto che era un mio diritto riscuotere i buoni. Sono ritornata a Buguggiate e ancora diceva che non era possibile. Poi stranamente mi ha fatto l operazione. Cara sigra umiltà. VERGOGNOSO!!!
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