Ufficio Postale Poste Italiane Gorla Minore

Recensioni

1. Carlo Ricco ★☆☆☆☆

   Sono appena uscito da questa sede con una pessima esperienza, dopo 45 minuti di attesa sono stato stroncato nel cercare di effettuare un buono ad un minore perché a detta sig.ra allo sportello tra i documenti del minori era necessaria la presenza della carta d’identitá. Al fargli presente che sul regolamento del sito tra i documenti necessari alternativa alla carta d’identitá é presente il certificato di nascita, ha dichiarato che fosse necessaria una foto del minore. Riprendendo il regolamento sul sito Poste, mi riconfermo che nulla di tutto ció é scritto, e appare chiaro che oltre al codice fiscale, é assolutamente ammesso il certificato di nascita, e non c’è nessuna menzione alla foto. ciò che dice la sig.ra non va di pari passo con ciò che dice il regolamento Poste, e io da cliente devo solo andarmene a casa col “torto”, dopo attese, e con la negazione dell’erogazione del servizio.

   quasi 8 mesi fa
2. Mosè Salerno ★★★★★

   Provo a telefonare da giorni per un problema, ma nessuno risponde alla chiamata, credo che un ufficio aperto al pubblico, come poste italiane, dovrebbe avere, all'interno impiegati e direttori rispettosi e disponibili per le necessità degli utenti

   quasi 10 mesi fa
3. Mattia Venegoni ★★☆☆☆

   Mi sono recato in posta per una giacenza. Inizialmente doveva andare mia madre a ritirare, avevamo compilato il foglio classico che lasciano nella casella. Il problema era che io avendo due nomi, e sulla giacenza c'era scritto uno solo, non potevano consegnare nulla a lei. Fin qui leggendo potrebbe essere normale amministrazione, il problema si è creato nel momento che l'operatore non ha saputo dare una soluzione a mia madre, ma gli ha solo detto che il pacco non poteva consegnarlo, e che non era un problema suo ma che dovevamo richiedere un nuovo invio con nome corretto. A questo punto sono andato io. Anche con il tracking alla mano e pagamenti non hanno voluto consegnarmelo, fin qui specifico che non ho ricevuto soluzioni dall'operatore, ma mi ha fatto solo intendere che non era un suo problema e che lui non poteva farci niente. Mi sono dovuto impuntare, con minaccia dell'operatore di chiamare i carabinieri, e solo dopo aver parlato con la direttrice, mi è stato detto da lei che dovevo richiedere un documento di congrua generalità. Ringrazio infatti la direttrice per essere intervenuta, non per altro prima di me altre persone nello stesso giorno sono state bruscamente mandate via, non dando una soluzione. Il fulcro del problema non era infatti lo zelo al lavoro, posso capire le problematiche di dare documenti o buste a persone sbagliate, sebbene indirizzo, nomi, e tracking coincidessero quasi su tutto ed era solo il secondo nome, ma la mancanza di aver dato una soluzione denotava una mancanza di capacità lavorativa e di una non conoscenza completa delle procedure di lavoro, oltre a un disservizio per chi magari aveva bisogno di ritirare un pacco, nel mio caso ho dovuto perdere delle ore di lavoro per una soluzione che potevo ricevere preventivamente. Quindi sicuramente ringrazio la direttrice per essere riuscita a risolvere il mio problema, e non questo operatore che è risultato poco collaborativo, e sicuramente non disposto a dare soluzioni a me o ad altre persone che son venute prima di me

   1 anno fa

1. Maria Antonietta Ricco ★★★★★

   Disponibili. Le critiche che leggo sono valide per qualsiasi ufficio postale e in particolare per un piccolo paese dove è facile conoscersi e scambiare quattro chiacchiere.

   quasi 2 anni fa
2. Michela Mascazzini ★★★★★

   Tre sportelli aperti e operativi. Attesa proporziona alle richieste delle operazioni da svolgere. Gentili e chiari nel riferire informazioni. Clima sereno e disteso, con qualche risata che accompagnava le procedure! Spero di trovare questo clima ogni volta!

   quasi 2 anni fa
3. Miss Rose ★☆☆☆☆

   Pessimi, lenti e menefreghisti. Con tre persone in coda 40 minuti di attesa. Allucinante

   quasi 2 anni fa

1. Giu Raba ★☆☆☆☆

   Andare in posta è sempre un incubo. Sebbene una coda di ca 15 persone solo 2 sportelli aperti. Altre impiegate chiacchierano tra di loro. Impiegati allo sportello tranquilli chiacchierando a lungo con clienti che conoscono. Siamo in piena emergenza influenza e covid.. La sala è piena. Il rischio di contagio è reale. Una signora anziana entra , prende il numero ed educatamente aspetta fuori dalla porta. Una impiegata allo sportello donna di mezza età corporatura robusta molto arrogante pensando non si sa cosa aggredisce verbalmente la malcapitata dicendogli che il numero va preso quando si entra. Probabile pensava che aveva preso il numero prima ed era tornata dopo... Persona frustrata sfoga i tuoi problemi a casa tua e se non ti piace il lavoro vattene.

   quasi 2 anni fa
2. Laura Cattaneo ★★★★★

   Le 5 stelle vanno al servizio ricevuto oggi 24 nov da Luca che con estrema gentilezza e professionalità ha risposto ad ogni mia domanda fornendomi informazioni dettagliate e adeguati consigli. Mi auguro che in Poste Italiane ci siano sempre più persone preparate come lo è lui. Grazie Luca

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti