Lorenzo Autoriparazioni S.r.l.

Recensioni

1. Titta Alogna ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Avevo contattato l’officina per un problema all’impianto BRC del GPL, in cui il LED centrale lampeggiava continuamente senza stabilizzarsi, pensando fosse un problema di filtro. Caso vuole che durante il mio tragitto verso l’officina la macchina si spegne completamente mentre ero in coda, con il quadro che non dava più segni di vita. Riesco a farla partire durante una discesa, mi reco all’officina e segnalo quest’ulteriore problema. Vengo ricontattato nel pomeriggio, mi viene detto che la batteria è morta e va necessariamente cambiata, proponendomi una batteria di euro 320 (la stessa identica batteria nuova l’ho poi trovata a 180 euro online). Ritorno nuovamente in officina per il ritiro dell’auto, mi viene esposta una fattura di euro 497 che comprendeva il cambio della batteria e la sostituzione di un sensore di pressione difettoso dell’impianto GPL che, a detta loro, era la causa di quel lampeggiamento. Entro in auto, accendo e già li noto che fa fatica ad avviarsi, oltre al LED del GPL che non aveva smesso di lampeggiare. Scendo, riporto subito il problema al meccanico e mi viene detto che l’auto era stata provata e commutava correttamente a GPL, e che forse l’impianto era in autodiagnosi per il nuovo sensore di pressione. Mi viene comunicato poi che in realtà è dovuto al fatto che la centralina ha registrato in memoria l’errore e che per rimuoverlo è necessario rivolgersi alla casa madre. Torno a casa, spengo l’auto e dopo cena mi rimetto su e… niente. Girando la chiave più e più volte il quadro non si accendeva, proprio come prima che la portassi in officina. Il mattino seguente, le faccio dare un’occhiata da un meccanico di fiducia della zona, in nemmeno 30 secondi aprendo il cofano si è accorto subito che il bulloncino che collega il polo negativo della batteria era allentato e generava un falso contatto, causa della mancata accensione e dello spegnimento, e, pertanto, non era un problema di batteria come era stato diagnosticato. Richiamo l’officina, parlo col signor Lorenzo comunicandogli quanto constatato, e la sua risposta è stata: “ah caspita, appena torna il meccanico che ha montato la batteria gli tiro le orecchie”… Certo, nel frattempo quello con 500 euro in meno nel portafoglio e la voglia di tirargli le orecchie a lui è il sottoscritto. Come se non bastasse, leggo poi nel manuale del BRC (mea culpa che non l’ho fatto prima) che quella segnalazione del led è dovuta alla necessità di aggiungere l’additivo per le valvole… cosa ancora da verificare, ma se così fosse un “problema” che sarebbe potuto essere stato risolto con una 30ina di euro di additivo si è concluso con 500 euro di spese letteralmente inutili. L’unica cosa utile di questa esperienza è aver ampliato la lista di persone a cui non rivolgersi per le prossime volte. Mai più.

   quasi 9 mesi fa
2. Dafne ★★★★★

   Come primo impatto il signor Lorenzo mi è sembrata una persona simpatica gentile e cordiale.

   quasi 11 mesi fa
3. Stefano Adriani ★★★★☆

   Serio e molto professionale, prezzi più che giusti, interventi precisi e affidabili.

   1 anno fa

1. Giacomo Cabianca ★★★★★

   Garage per riparazione di autoveicoli, dove il titolare Lorenzo offre una incredibile e profonda conoscenza delle automobili. Se avete problemi che altri meccanici non sono riusciti a risolvere, in questo luogo molto probabilmente riusciranno ad aiutarvi.

   1 anno fa
2. Gustavo Javier Ronchetti ★☆☆☆☆

   Mi vedo costretto a scrivere questa recensione per denunciare la pessima esperienza avuta con l'officina Lorenzo Autoriparazione, presso la quale ero cliente da anni. Recentemente, ho portato più volte la mia auto, ancora marciante ma con alcune avvisaglie di problemi, per una verifica e eventuale riparazione. Ciò che è successo successivamente è stato inaccettabile. Il veicolo è stato controllato e provato per una settimana, sostenendo che non avesse nulla, usandolo ripetutamente anche su strada dichiarando verbalmente che si è rotto portando un cliente. L'auto è stata trattenuta nell'officina per mesi, nonostante le mie richieste di restituzione del veicolo almeno nello stato in cui era stato consegnato, se non riparato. Non avendo altra scelta, sono stato costretto a coinvolgere il mio legale per cercare di risolvere la situazione. Nonostante questo, quando finalmente ho ritirato, il veicolo del valore di 20.000 euro era completamente inutilizzabile. È importante sottolineare che il danneggiamento definitivo è accaduto mentre l'auto era già in loro custodia. Attualmente, è necessario effettuare una perizia privata per valutare l'entità dei danni, ma il mezzo è nelle condizioni di essere rottamato, literalmente detto da Lorenzo in persona, da buttare nel cassone del ferro. È incredibile come un’officina alla quale mi ero affidato per anni possa trattare un cliente in questo modo. La mia fiducia è stata completamente tradita, e non consiglio a nessuno di rivolgersi a Lorenzo Autoriparazioni per qualsiasi tipo di servizio.

   1 anno fa
3. mario morero ★★★★★

   È un riferimento per chi vuole serietà, professionalità e garanzia di un buon lavoro. M.

   quasi 2 anni fa

1. paola Raffaele ★★★★★

   Gentilezza servizio veloce e ben fatto prezzi doc rimane sempre il numero 4

   quasi 2 anni fa
2. Daniele Culiat ★★★★★

   Ho fatto fare la preparazione del carrello per la revisione che è stata fatta con cura e attenzione. Gentili e competenti

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti