COLVIN SRL Agente immobiliare a Ossona

Recensioni

1. Michela Mazza ★☆☆☆☆

   Ordino i fiori per il compleanno 8 giorni prima della data per stare tranquilla, il giorno prima della consegna mi segnalano un ritardo pur avendo comunicato al servizio clienti che nel giorno successivo non ci sarebbe stato nessuno a riceverlo (di solito si usano questi servizi per avere la consegna puntuale se no andavo dal fioraio sotto casa) allora riprogrammano e mi erogano un codice per il disagio causato perché ormai il bouquet sarebbe arrivato tre giorni dopo l'effettiva consegna non consegnando Poste nel weekend (non mi esprimo sul basare il proprio servizio sulla consegna di fiori e appoggiarsi a piste italiane per farlo). Morale siamo a 5 giorni dopo, chiedo dove sia il bouquet ormai appassito nelle giacenze delle poste, non sanno niente e quindi per il disagio causato, la mancata consegna, il mancato tracciamento e soprattutto la mancata sorpresa pensano bene di ritirare il buono erogato (ma non era per il disagio del ritardo?) e di farmi un rimborso che pottra avvenire nei prossimi sette giorni. Che dire, augurissimi alla festeggiata.

   1 anno fa
2. Giulia Pulcinelli ★☆☆☆☆

   Se potessi dare ZERO lo farei. Fiori ordinati con largo anticipo e al momento della consegna (con poste italiane) hanno inserito nel tracking (alle 18 quindi guarda caso a fine giornata lavorativa) che il destinatario era assente. Cosa assolutamente falsa perché la persona non si è mai mossa da casa. Il servizio clienti Colvin non si è offerto minimamente di risolvere il mio problema, ha scaricato tutta la responsabilità a Poste senza in alcun modo venire incontro al cliente. Pessimo tutto, per non parlare della brutta figura fatta con il destinatario. Mai più!

   1 anno fa
3. Ilenia Caia ★☆☆☆☆

   Il mazzo di fiori che avete ordinato non verrà consegnato il giorno che avete scelto, verrà affidato alle fantastiche Poste Italiane, anche loro garanzia di efficienza e puntualità, e il servizio clienti farà di tutto per dirvi che alla fine è colpa vostra e se ne laverà le mani nonostante prove fotografiche. Ah i mazzi che vedete online non sono gli stessi che riceverete, è tutta scena. Complimenti Colvin.

   quasi 2 anni fa

1. Arianna Comis ★☆☆☆☆

   Servizio di consegna pessimo. Ho fatto tre ordini ed ogni volta i mazzi di fiori sono arrivati in ritardo. L'ultimo ordine l'ho fatto per regalare un mazzo di fiori e una scatola di cioccolatini a mia mamma per la festa della mamma e doveva arrivare oggi (venerdì). Tuttavia, senza avvisare la consegna è stata spostata al "giorno lavorativo successivo", che sarebbe lunedì. Essendo partito l'ordine giovedì, i fiori e i cioccolatini staranno 4 giorni ad arrivare, e non voglio neanche immaginare le condizioni. Sconsigliatissimo.

   quasi 2 anni fa
2. Alice Testi Ferlan ★☆☆☆☆

   All'inizio il servizio funzionava ma devono aver avuto un tracollo organizzativo. Per ben 3 volte di fila mi hanno consegnato gli ordini in ritardo e capite bene che trattando fiori e piante questo significa ricevere le piante completamente rovinate dopo giorni al buio in furgoni freddi. Il servizio clienti dice di rispondere dal lun al ven dalle 9 alle 15 ...oggi, per esempio è martedì e sono le 11.30 ma la linea non è attiva. Hanno investito moltissimo in pubblicità e influencer all'inizio ma se poi non si mantiene la qualità del servizio è un attimo perdere i clienti. Io non comprerò più da loro. Ricevere piante mezze morte (a prezzi mica bassi, tra l'altro) non è una cosa piacevole.

   quasi 2 anni fa
3. Claudia Pegoraro ★☆☆☆☆

   Per la mia esperienza (3 ordini) il servizio di consegna non è affidabile. Non fateci affidamento per ricorrenze. Attendo con ansia di essere ricontattata dal servizio clienti per il rimborso (dopo 4gg di giacenza in magazzino immagino che i fiori - se arriveranno - saranno da buttare).

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti