Ringrazio Alessandra per la sua disponibilità e professionalità....ed anche Roberto.... grazie a voi sono riuscita a vendere il mio appartamento☺️
è il modo ancor m'offende, prendo appuntamento per visionare una casa, Nessuno si presenta all’appuntamento concordato la sera prima. Dopo 20 minuti davanti al punto d’incontro ( che non è all’appartamento che volevo visionare ma nelle vicinanze) chiamo svariate volte al numero dell’agenzia e nessuno mi risponde. Allora decido di andare in agenzia, che dista pochi minuti dal punto d’incontro. Non mi accoglie una ragazza che stava parlando con una cliente. Provo a chiamare per vedere se il telefono che mi avevano fornito era errato, Sorpresa era corretto, ma la poco gentile ragazza mette giù davanti a me. Quindi decido di chiedere il motivo per cui non era venuto nessuno al mio appuntamento ( che loro avevano spostato dalle 18 alle 18.30). Senza scusarsi, si giustifica prontamente che è da sola in ufficio e che ha visto le mie numerose chiamate, ma non può fare tutto lei, con aria vagamente scocciata, prova a capire il perché non era venuto nessuno al mio appuntamento. Guardando l’agenda mi dice che lei vedeva il mio appuntamento al venerdì successivo e che io mi ero sbagliato… ( non posso essermi sbagliato siccome il venerdì successivo ho un appuntamento fissato da mesi). Al massimo la collega ha sbagliato ad inserire la data. Io capisco il venerdì pomeriggio tardi è un orario difficile per chiunque, però la gentilezza e l’empatia sono al base di ogni lavoro al contatto con il pubblico. Sottolineo che non metto una brutta recensione per l’errore nell’inserire in agenda un appuntamento con un cliente, Ma il non rispondere al telefono dopo almeno 10 chiamate di fila, e non avere nemmeno la decenza di chiedere scusa e provare a trovare una soluzione. La casa era anche interessante, Non avendo probabilmente il mandato unico sull’appartamento proverò a contattare direttamente il venditore e così bypassare le spese dell’agenzia.
Notando fra i vari commenti di non essere l'unico a lamentarmi di non essere stato ricontattato a fronte di un interessamento specifico, credo che la lista dei commenti negativi e la valutazione media dell'agenzia di Legnano siano la perfetta sintesi dell'arroganza e la maleducazione adottati dall'agente con cui ho appena avuto il DIS-piacere di parlare. Non solo mi contatta dopo oltre una settimana (su mio sollecito), ma lo fa per dirmi che nel frattempo (tempo in cui NON mi hanno contattato) e' stata ritirata una proposta per l'immobile di mio interesse; il tutto con tono arrogante e sprezzante (consigliatissimo nel rapporto con la clientela). Grazie Gabetti Legnano per avermi dato occasione di evitare di perdere tempo con un'altra inutile agenzia immobiliare. Negli ultimi tempi ho notato che uno degli sport preferiti dalle agenzie immobiliari (i top sono Remax e Gabetti) e' quello di "NON ricontattare i clienti"...pero' in Remax almeno non fanno i maleducati e si scusano :)
Contattati per un’informazione per un immobile, mi è stato riferito che sarei stato richiamato in giornata. Dopo che nessuno mi ha richiamato, ho richiamato io per chiedere cortesemente di essere richiamato e avere informazioni. Mi viene promesso che sarei stato richiamato prima della fine della giornata anche perché poi avrebbero chiuso per ferie. Nuovamente non mi hanno richiamato. Ritenterò dopo le vacanze perché comunque sono interessato alla casa e devo per forza adattarmi (eventualmente aggiornerò la recensione). Posso comprendere che siano molto impegnati e non sempre siano disponibili. Non sempre è facile restare dietro a tutti i clienti, però se viene promessa una chiamata entro fine giornata mi aspetto che questa chiamata avvenga
Abbiamo contatto l’agenzia Gabetti di Legnano perché interessati ad un immobile in loro gestione. Abbiamo telefonato di sabato pomeriggio e siamo stati subito ricontattati, riscontrando facilità nel prendere appuntamento per una prima visita. Siamo stati seguiti da Mafalda, che ha accompagnato noi e la parte venditrice per tutte le fasi dell’acquisto di quella che sarà la nostra prima casa. Mafalda è stata gentile, disponibile ed esaustiva nel descrivere ogni fase dell’iter di acquisto. Consigliato
Se cercate un'agenzia seria e professionale è sicuramente il posto giusto. Ringrazio Mafalda che mi ha seguito dalla proposta d'acquisto all'atto, sempre gentile e disponibile.
Sono stata seguita da Elisa per la compravendita del mio appartamento, gentile, professionale e sempre disponibile. Grazie anche ad Alessandro !!! Un ottima squadra Consiglio vivamente di rivolgervi a loro
Ottima agenzia molto seri e professionali. Hanno risolto la dinamica della vendita e ogni passaggio necessario dalla trattativa con il cliente all' atto con il notaio. Sono molto corretti e affidabili. Ringrazio in particolare Alessandro e la sua professionale dedizione. Grazie per la vostra onestà.
Ho messo in vendita il mio immobile con l'agenzia Gabetti e in poco tempo Alessandro è riuscito a vendere. Sia lui che la sua assistente Elisa ci hanno seguito in modo impeccabile e professionale. Proprio oggi abbiamo concluso la vendita ... Grazie!!
Agenzia che non da proprio una bella immagine di sè... Li chiamo per vedere un bilocale, si fissa l'appuntamento per vederlo, il bilocale mi piace sin da subito, mi dimostro interessato e richiamo per fissare un appuntamento per discutere il prezzo e valutare, se ne parla si trova la quadra e si fissa un seco do appuntamento per discutere la possibile apertura di un mutuo da parte mia, vengono richiesti dei documenti, tra cui l'Isee per poter valutare la possibilità di un Mutuo Consap, chiedo il tempo per poter ottenere l'isee (che non dipende da me, ma da Inps) e rimaniamo d'accordo che, una volta ottenuto quello ci saremo ripresentati in agenzia. Viene fatta, inoltre, richiesta di avere tutti i documenti da presentare (documenti mai ottenuti, ma, la persona che avrebbe dovuto darmeli e da cui li aspettavo, era in malattia quando sono stati richiesti, pertanto non ritengo di potergliene fare una colpa). Oggi, dopo 12 giorni (quelli che avevo chiesto per l'ottenimento dell'isee al consulente del mutuo ed alla persona che mi ha seguito) e dopo aver ottenuto l'isee chiamo per fissare un appuntamento per aprire il mutuo e bloccare la casa e mi si risponde che era stata accettata una proposta, pertanto la casa era da ritenersi non più disponibile. Dopo aver fatto notare che non mi si era avvisato che qualcuno stava valutando l'acquisto della casa, la persona che mi ha seguito dichiara di "non pensare che fossi interessato all'immobile" (seriamente? Una frase del genere dimostra scarsa attenzione a quanto ci si è detto quando si era seduti al tavolo). Attualmente mi viene detto che "verrò richiamato e tenuto in considerazione per possibili case" qualora ce ne fossero (lo spero). Sono disposto a cambiare la recensione qualora mantenessero la parola, ma a causa della loro poca serietà e della scarsa trasparenza ho perso un bilocale che per quello che offriva e alla cifra a cui era proposta era un occasione che difficilmente andrò a ritrovare. AGGIORNAMENTO AL 21/04/2024 Vengo contattato dalla venditrice che lamentando di aver ricevuto una stella, fa da scarica barile di colpe sul cliente, dichiarando che quest'ultimo non sembrasse interessato alla casa e che sembrava stesse "temporeggiando", dichiara inoltre che le chiamate per gli appuntamenti fossero avvenute dopo "diverso tempo", il diverso tempo sono la bellezza di 4 giorni con un ponte feriale di mezzo (tanto che una delle chiamate per fissare l'appuntamento avveniva proprio in un giorno festivo). Per quanto riguarda lo scarso interessamento, la venditrice mi addita di essere andato a vedere un altra casa nel pomeriggio del primo appuntamento (cosa vera), ma dimentica che nei 2 appuntamenti successivi si è dichiarato un forte interessamento nel voler comprare quell'immobile e sono stati chiesti tutti i documenti da fornire per poter concludere, e finalizzare l'acquisto (quindi tutto si può dire, tranne che non sia stato dimostrato interessamento). Il "temporeggiare" che la venditrice dichiara invece, non era un temporeggiare, ma un reperire tutti i documenti che ci venivano richiesti, tra l'altro in accordo proprio con quest'ultima, visto che, dopo aver chiesto una dozzina di giorni per ottenerli, questa ci diceva non ci fossero problemi. Voglio inoltre aggiungere, che veniva richiesto di essere informati su possibili acquirenti, veniva data dalla venditrice conferma di informazione, ma questi aggiornamenti non sono mai arrivati fino a che non si è chiamato con l'intento di fissare l'appuntamento per presentare i documenti richiesti e mobilitarsi all'acquisto. Questa è la serietà che Gabetti ha avuto nei miei confronti. Tengo a precisare inoltre, che sarebbe bastato un semplicissimo "mi dispiace, ho dimenticato di informarla sul fatto che un altro acquirente fosse venuto a vedere la casa" al posto del dare colpe al cliente lamentandosi per una recensione che, visti i trascorsi, è più che meritata.
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