IKEA Cagliari Ordina e Arreda Cagliari

Recensioni

1. Giovanni Lai ★☆☆☆☆

   La recensione è la mia tra le 5 e più stelle per il personale, nello specifico Manuel le -5 per l’azienda. Oggi mi sono recato nello store di Cagliari dove ho chiesto supporto al personale per una pratica di rimborso da 170 euro ferma da 1 anno (realmente 1 anno, ordine risalente a metà novembre 2024) per un acquisto effettuato online. È da 1 anno che ho chiamato almeno due volte ogni mese il call center ed ogni volta mi veniva detto che sarebbe stata data priorità alla pratica e che avrei finalmente ottenuto il rimborso dato che c’era stato un problema interno all’azienda e questo era il motivo del ritardo nel rimborso. Fortunatamente Manuel con estrema pazienza, cortesia e gentilezza è rimasto 1 ora al telefono per far sbloccare finalmente la pratica, per cui aspetto nei prossimi giorni l’emissione del rimborso. Un’azienda del genere dovrebbe vergognarsi che succedano cose del genere e deve unicamente ringraziare che ci lavorino persone capaci e disponibili come Manuel che gli salvano la faccia.

   quasi 10 mesi fa
2. Purplerain Mr. (Purple rain) ★☆☆☆☆

   Ho ordinato alcuni pezzi strutturali per la mia cucina, con ritiro previsto per il 6 ottobre. Mi sono recato al punto ritiro SDA nella data indicata, ma i pezzi non erano ancora arrivati. Nessuna comunicazione preventiva, nessuna spiegazione chiara, solo tempo perso e molta frustrazione. Mi sarei aspettato maggiore serietà e organizzazione da un’azienda come IKEA, soprattutto nel rispetto delle tempistiche indicate ai clienti. Spero che migliorino la gestione degli ordini e la comunicazione, perché un disservizio del genere non è accettabile.

   quasi 10 mesi fa
3. Fbx 82 ★★★★★

   Ho acquistato diversi articoli per la casa, dal divano agli utensili da cucina e da bagno, e mi sono trovato benissimo! I prodotti sono di buona qualità a prezzi molto competitivi. Il negozio è ben organizzato e facile da girare. Ho apprezzato anche la pausa caffè al bar al primo piano: comodo, pulito e con un buon assortimento. Inoltre hanno le casse automatiche veloci con assistenza integrata!

   1 anno fa

1. Cristian Meloni ★★★★☆

   Nonostante le dimensioni contenute del negozio, Ikea di Cagliari offre un'esperienza piacevole. Il personale, in particolare Giulia, si è distinta per la sua disponibilità ed efficienza, trovando prontamente la soluzione al nostro problema. I prezzi sono abbordabili, e l'approccio del team rende l'esperienza d'acquisto molto positiva. Siamo in attesa della consegna dei prodotti, prevista per circa 15 giorni, che ci permetterà di valutare ulteriormente il rapporto qualità-prezzo. Nel complesso, un'esperienza consigliabile per chi cerca professionalità e attenzione al cliente.

   1 anno fa
2. monica serra ★★★★★

   Ho ordinato una cucina e sono stati bravissimi. La cucina è bellissima e me l’hanno montata nei tempi stabiliti. Esattamente come in esposizione! Inoltre il personale mi ha aiutato con molta praticità a scegliere tutti gli elementi della cucina

   quasi 2 anni fa
3. Frc Spn ★☆☆☆☆

   Una stella non per il negozio ma per alcuni collaboratori. Ordino un articolo e ne arriva un altro, eppure ho fatto vedere anche quello esposto nel negozio. Mi reco poi in negozio per avere informazioni circa il reso ma soprattutto perché volevo acquistare una vetrina e una madia (che già avevo visto la volta precedente) Chiedo assistenza a una commessa (G...na dai capelli biondo palazzina ) , mi IGNORA e mi dice di fare un giro nel negozio e che poi potevo comporre il mobile in un televisorino. Dopo un'ora di inutili tentativi nel televisorino cercando di capire come funzionasse e di diversi pellegrinaggi al punto assistenza per estorcerle informazioni, scoraggiato e rassegnato decido di andare via ma prima faccio un ultimo tentativo con un commesso, che vista l'ora mi invita a ritornare, e mi dice che il televisorino lo usano loro dipendenti non i clienti...  per il reso poi ci voleva lo scontrino... Mi reco nuovamente in negozio per fare il reso, faccio la fila all'assistenza. QUANDO È IL MIO TURNO LA COMMESSA SPEGNE IL PC, chiaramente non mi ascolta quando le faccio notare che poteva dirmelo prima o avvisare che auello sportello era chiuso... mi fa RIFARE la fila dalla sua collega: CAVOLO quella commessa dai capelli biondo palazzina. Si, sono sfortunato!! ancora lei!! Acida e sgarbata.  Faccio il reso e chiedo di non poter pagare le spese di spedizione (visto il loro errore) nulla da fare le spese si ripagano. Riordino l'articolo, le faccio vedere quello esposto, lei lo visualizza anche online e io confermo. Mi rilascia i documenti per il reso e per il nuovo acquisto e mi dice di recarmi alle casse per finalizzare reso e l'acquisto. SORPRESA SORPRESA  la commessa della cassa si accorge che stavo riacquistando lo stesso articolo che stavo rendendo: per ben due volte i commessi hanno sbagliato l'ordine. Ma le selezioni come le fanno!? Guardano le misure come nel concorso di Miss Italia? Il lato positivo di tutta questa vicenda è che per paura di fare acquisti e ricevere articoli errati, ho trovato una bella vetrina e una bella  madia dalla concorrenza.

   quasi 2 anni fa

1. Marco Piras ★☆☆☆☆

   Ordinato una cucina e hanno fatto più cose sbagliate che cose giuste. La cucina è stata montata il 28 Giugno ed ad oggi, quasi un mese dopo, esistono vari problemi. 1) Manca un pezzo della cucina, che dovrebbe essere in spedizione e torneranno a montare. 2) La parte di sotto di alcuni mobili è stata montata male. 3) La vaschetta del lavello è stata montata male e taglia. 4) La parte posteriore del cassettone che è sotto il lavello non è stata tagliata per far passare lo scarico del rubinetto.Al momento la parte posteriore del cassettone impedisce il montaggio dello scarico del rubinetto. 5) Il mobile con lo scolapiatti è decentrato rispetto al lavello, quindi non in linea rispetto al lavello. 6) Come se non bastasse, insieme alla cucina avevo ordinato anche un armadio ma la persona di Ikea Cagliari che si è occupata dei due ordini si è dimenticata di mandare l'armadio in spedizione e l'ordine si è cancellato. L'ho scoperto un mese dopo quando è arrivata la cucina ma non l'armadio. Ho quindi dovuto ri-ordinare l'armadio, che, a due mesi dal mio ordine originale non è ancora arrivato del tutto. L'ultimo pezzo è attualmente in spedizione. Due mesi dopo.

   quasi 2 anni fa
2. Vincenzo ★☆☆☆☆

   Ho avuto seri problemi con una cucina a causa di numerosi errori durante il montaggio, eseguito da personale improvvisato. Un avvitatore è addirittura caduto, rompendo una mattonella. Non sono riusciti a risolvere il problemi, ma ne hanno causato altri. L'ultima volta sono stato liquidato dal personale a Cagliari, perché dovevano servire altri clienti. Fate attenzione a chi monta le cucine: sono intervenuti tre volte e dovrebbero intervenire una quarta, ma non permetterò più a nessuno di entrare a casa mia per distruggerla. Sono bravi solo a vendere, ma dopo il pagamento, l’assistenza è inesistente.

   quasi 2 anni fa
3. Francesca Medda ★★★★☆

   Dimensioni ridotte pertanto non particolarmente fornito, si trova di tutto un po', e la maggior parte degli acquisti si possono fare solamente avendo la possibilità di scegliere on line. In alcuni momenti della giornata si trovano file interminabili alla cassa, è presente un parcheggio all'esterno non particolarmente ampio ed un piccolo bar nel quale puoi sostare per un break e ammirare attraverso la vetrata i fenicotteri presenti nelle saline. Oltre agli accessori casa trovi un angolo dedicato ai prodotti dolciari.....devo dire niente male

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti