Sportuno Roma è stata un esperienza unica per i miei figli che sono rimasti molto contenti e soddisfatti ,in primis dall'accoglienza di Daniele e di tutto lo staff che da subito hanno intergito con i ragazzi con simpatia , cordialità , disponibilità e grande professionalità. Consigliatissimo!!!!!!!
Sono partito da Formia per venire ad acquistare un paio di scarpini da calcio per mio figlio. Sotto consiglio di un amico mi sono recato presso qst negozio perché, a detta del mio amico, era gestito da persone competenti e professionali. Sotto spinta del proprietario abbiamo acquistato un paio di Adidas F50 di numero 40 e 2/3. Generalmente mio figlio indossa un 42. Si sono messi a ridere dicendo che giocava con delle barche ai piedi. Fidandoci della loro professionalità abbiamo acquistato le scarpe, da loro consigliate. Ci hanno salutato dicendo che il piede doveva abituarsi e quindi le scarpe andavano calzate almeno 10 ore prima di una gara. Mio figlio ha provato per circa 8 ore, il risultato....piedi tagliati e solo tanto dolore, non riusciva a correre. Ritorniamo in negozio, sperando in un cambio numero, il risultato... dobbiamo tagliare il piede è troppo lungo. Mio figlio ha provato a spiegare che la scarpa era troppo piccola ma loro hanno continuato a dire che il numero era giusto, di contattare un calzolaio per far fare un trattamento a vapore in modo da modellare la scarpa. Mi domando e chiedo dov'è la professionalità, non basterebbe mezzo numero in meno? LO SCONSIGLIO A TUTTI
La mia esperienza con questo negozio è stata estremamente deludente e poco professionale. Sono dovuta andare più volte a ritirare il kit di mio fratello e ogni volta si è presentato un problema diverso. Hanno chiamato mio padre dicendo che il kit sarebbe stato pronto il giorno dopo; una volta arrivato, gli è stato detto che si poteva ritirare solo nei giorni prestabiliti. È tornato nei giorni indicati e gli hanno detto che il kit non era ancora arrivato. Quando finalmente il kit è stato consegnato, ci hanno assicurato che dentro c’era tutto ma, per scrupolo, abbiamo controllato noi: mancava la felpa. Ci hanno quindi dato una ricevuta per ritirarla successivamente. Abitando ad Anzio, passando di caso ho provato a ritirare io la felpa mostrando la foto della ricevuta, dove erano chiaramente indicati squadra, cognome e taglia, ma mi è stato risposto che serviva comunque la ricevuta cartacea e che sarei dovuta tornare a casa a prenderla… praticamente 45 km di andata e 45 km di ritorno per una felpa di rappresentanza. Avevamo scelto proprio questo store perché, sapendo che fosse ben fornito, era quasi un piacere fare il viaggio una sola volta. Invece, quando finalmente sono tornata e ho ritirato la felpa, me l’hanno consegnata con atteggiamento saccente e un modo di fare poco rispettoso. Peccato, perché il negozio è ben fornito e l’unica persona davvero preparata e gentile è il ragazzo moro con la barba, sempre educato e professionale. Esperienza davvero spiacevole. Sconsigliatissimo.
Scarpini adidas acquistati in contanti a settembre, scontrino gettato, dopo soli 2 mesi si sono ridotti a brandelli. Sono andata in negozio con la scatola originale con sopra il loro codice a barre, sarebbe bastato scansionarlo per risalire alla data di vendita. Niente, liquidata in 5 minuti da una cassiera poco disponibile e molto poco cordiale. Unica risposta: "possiamo trattarvi bene sul prossimo acquisto". Peccato che dopo 10 anni come clienti, non ci saranno più acquisti in questo negozio.
LASCIATE PERDERE! Sono andato oggi pomeriggio per dei scarpini della Nike, ho fatto 1 e mezza di fila senza esagerare per entrare. Una volta seduto ho chiesto dei Nike tiempo direttamente al “famoso proprietario” mi dice : “ non danno più le Nike in Italia da 3 anni” ( spoiler dopo sono andato al corso ne avevano da tirare appresso e le ho acquistate lì ). Una volta aver ricevuto la risposta negativa gli ho chiesto cortesemente se avesse altri scarpini simili la sua risposta è stata “ ci sono dei copa” che non c’entrano nulla alla fine gli chiedo se ci fosse almeno un altro da provare la sua risposta è stata “ no, allora ciao “. Ragazzi una follia lasciate perdere non solo gli diamo 200€ ci trattano anche a pesci in faccia. Tempo 3 mesi e non se lo fila più nessuno.
Mai...mai nella mia vita mi era capitato da cliente, di essere sbeffeggiato, insultato e spintonato fuori da un negozio dal proprietario,al grido testuale di "pezzente,fuori subito dal negozio". Eppure mi ritengo una persona educata e rispettosa, ed ero entrato, ripeto come cliente, per far stampare il numero sul retro della maglia da calcio di mio figlio che gioca in una società convenzionata con il negozio stesso. E forse chissà, proprio perché il servizio da me richiesto, comportava una spesa di pochi euro,che ha contribuito letteralmente a scatenare l'ira del proprietario. Vado ai fatti. Entro nel negozio alle ore 10,e,dopo alcuni minuti,noto un ragazzo alto, distinto,entrare ,salutare e dirigersi dietro il bancone.Arriva il mio turno e chiedo ad una giovane signora di voler far apporre a due maglie un numero a due cifre, chiedo il costo e che tipo di convenzione ci fosse con la società con cui gioca mio figlio. Interviene,interrompendoci,il ragazzo in questione, il quale,con fare già un pò seccato probabilmente da queste due mie semplici domande mi spiega che la spesa è di 1,99 Euro per ogni singola cifra.Ovviamente accetto,lui si allontana,e dalla ragazza mi viene detto che occorrono 15/20 minuti. Bene, vado a fare un giro e rientro alle ore 10.40,attendo nuovamente il mio turno dopodiché,considerato che nel frattempo la ragazza di prima era uscita dal negozio, mi rivolgo alla persona in questione chiedendo se il lavoro fosse completato.Passano altri minuti,durante i quali vengono serviti alcuni clienti,dopodiche' richiedo e lui,senza neanche un accenno di scuse, anzi, con una certa spavalderia, mi informa che occorrono altri 20 minuti per effettuare il lavoro.Gli faccio presente che nel frattempo è passata quasi un'ora e che dovendo andare a lavoro potevo essere informato dei problemi in questione.Lui,prima afferma che quando è arrivato in negozio io non ero presente, quindi che stò affermando il falso, ribatto che si sbaglia poiché l'ho notato entrare, ed allora di tutto punto, pensa bene di rivolgersi verso un'altra persona in negozio,di sua conoscenza,sbuffando ed esclamando testualmente "nella vita ci vuole tanta pazienza". Sbigottito gli chiedo" Spero non si riferisca a questo nostro confronto "e lui minaccioso ribatte " E invece si, ce l'ho proprio con te, perché sei impaziente".Shockato gli faccio presente che si deve rivolgere dandomi del lei, poi chiedo se questo è il modo con cui usa trattare normalmente i clienti,lo invito infine a restituirmi immediatamente le maglie per andare via. Lui corre a prenderle esclamando"invece di essere contento che c'hai la convenzione,questo è il ringraziamento"...ribadisco di darmi del lei perché non sono suo fratello e lui di risposta?....accartoccia le maglie,fa' prima il gesto di tirarmele in faccia,poi,completamente fuori di sé,me le sbatte sul petto ed al grido di "è tutto gratis,tieni pezzente,ora fuori",mi spintona verso l'uscita.Ora, non sono io il tipo da "lei non sa' chi sono io", tantomeno da pantomima nel buttarsi per terra e sceneggiare... Però uso le armi a mia disposizione e questa recensione è una di queste. Non sempre le chiusure di alcuni esercizi commerciali sono dovute alla crisi energetica od al Covid... Traete voi le vostre conclusioni....meditate clienti meditate!
Pessimo personale , Il commesso scontroso e saccente dopo avermi detto ,(cito le sue parole ): ho 30 cose da fare non ho tempo da perdere , Ciò per aver chiesto di provare una taglia in più per un kit da calcio . Forse perché mi sono rifiutata di prendere un kit piccolo per la taglia di mio figlio . Sconsiglio altamente .
Sicuramente fornito e organizzato bene, personale (ho solo esperienza nel reparto calcio) veramente maleducato e strafottente. Capisco avere esperienza nel campo, ma essere trattati male per fare acquisti non va bene . Eravamo molti a provare e tutti si lamentavano in particolare di un addetto alle vendite Forse da rivedere l'approccio con il cliente e dare una formazione adeguata al commesso in questione
Di solito molto affidabile, ieri purtroppo...male male! Serviti dopo altri arrivati dopo, nessuna accortezza, lasciati in attesa degli eventi, zero consigli o altro, sarà stata sfortuna, ma un commesso non può servire 5 bambini in contemporanea. Peccato
Negozio sportivo specializzato. Qualità superiore delle migliori Marche sportive . Con mio figlio acquisto due tre paia di scarpini all anno . Ha piedi a pianta larga e trova sempre la scarpa giusta che lo fa risplendere in campo!!! Il personale è professionale , competente e gentile e ti consiglia sempre per il meglio , data la loro esperienza enorme come negozio storico della Capitale!!!
Sportuno si trova in via Lungotevere di Pietra Papa, 173, 00146 Roma RM, Italia
Puoi contattare Sportuno al numero +39 06 556 2001
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