Prenatal Negozio di abbigliamento a Roma

Recensioni

1. roberto neri ★★★★★

   Sono ormai due anni che ci riforniamo costantemente nel punto vendita Prenatal di Roma Tuscolana, dire che siamo soddisfatti è poco, mi riferisco all'intero team senza eccezzione alcuna. In questa periodo ho avuto modo di conoscere meglio Mauro che ci ha seguito dalla lista nascita, guidandoci negli acquisti per i prodotti più indicati alle nostre esigenze, senza dimenticarci del costante supporto ricevuto persino nel montaggio del seggiolino auto per il quale stavo riscontrando difficoltà. Continuate così.

   1 anno fa
2. Gianfranco Colonna ★☆☆☆☆

   Espongono un prezzo sull'articolo, arrivi in cassa e come per magia il prezzo risulta essere sempre più alto. La loro puntuale giustificazione è che si sono sbagliati, e per tanto è così...evidentemente per loro non è rilevante il cliente, non è la prima volta che succede. Tutto ciò guarnito da un atteggiamento scortese e poco disponibile.

   1 anno fa
3. Massimo Diana ★☆☆☆☆

   Siamo clienti Prenatal da qualche mese: abbiamo già speso oltre 2.000 euro presso il punto vendita di Via Tuscolana e acquistato la VIP Card. Finora ci siamo sempre trovati bene, in particolare con due commesse, Alice ed Elisa – davvero gentili e disponibili. Oggi però ho avuto un'esperienza estremamente negativa chiamando il negozio. Ho parlato con una persona che si è presentata come la responsabile (forse Claudia), per chiedere chiarimenti sulla possibilità di aggiungere articoli alla lista nascita e anche per sapere se esiste un’alternativa che permetta ai nostri amici di contribuire con un deposito finanziario, senza dover acquistare articoli specifici. La risposta è stata sgarbata, arrogante e completamente priva di empatia. Mi è stato detto in tono accusatorio che “avrei dovuto leggere il regolamento” e che “ovviamente” non si possono inserire articoli di abbigliamento online. Peccato che questa informazione sia sbagliata. Fin dall’inizio ci è stato detto – correttamente – che solo gli articoli alimentari, i pannolini e i kit cicogna non possono essere aggiunti alla lista nascita online. Tutto il resto sì. Trovo inaccettabile che una persona che si qualifica come responsabile tratti così un cliente, fornendo informazioni errate con un atteggiamento aggressivo, soprattutto considerando che siamo clienti VIP e futuri genitori che stanno cercando di organizzarsi al meglio. Non interromperemo il nostro percorso con Prenatal solo per questo episodio, perché abbiamo da preparare tante cose per la nostra bambina, ma ritengo doveroso segnalare il comportamento scorretto e irrispettoso ricevuto. È importante che un marchio come Prenatal garantisca coerenza tra servizio al banco e assistenza telefonica, specialmente in un momento così delicato per i genitori.

   1 anno fa

1. Valerio Boccaccini ★☆☆☆☆

   Lenti lenti lenti... 10 persone in fila una cassa aperta. Dediche, bigliettini, tessere sconto, resi ecc non si possono fare tutte alle stesse casse.

   quasi 3 anni fa
2. Claudia Mastrostefano ★★★★★

   Abbiamo acquistato diverse cose in negozio ed abbiamo deciso di aprire la lista nascita qui per la nostra piccola. Che dire? Siamo stati seguiti da Alice, veramente gentile, disponibile, preparatissima e ci ha dato moltissimi consigli. Lo stesso Tiziana per tutta la parte del premaman e vestitini, squisita. Grazie ancora per averci aiutato in tutte le nostre scelte!

   quasi 3 anni fa
3. Dorotea Spadaro ★★★★★

   Store molto grande e fornito, con diverse tipologie di passeggini e articoli per la prima infanzia esposti. Personale super cortese e disponibile

   quasi 4 anni fa

1. Francesca Pani ★☆☆☆☆

   Ho acquistato qualche settimana fa un gioco per neonati che si è rivelato davvero pericoloso, ho avvisato il pdv telefonicamente e una commessa mi ha confermato che gia avevano ricevuto dei reclami e che presto sarebbe stato eliminato dalla vendita. Qualche giorno fa sono passata di nuovo in negozio e il gioco incriminato è ancora in bella mostra in vendita. Quando ho chiesto informazioni a riguardo mi hanno detto che non hanno mai ricevuto nessuna segnalazione e che probabilmente io non ho parlato con nessuno di loro. Mettere in dubbio la parola di un cliente è davvero imperdonabile e soprattutto il gioco è ancora in vendita . Attenzione

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti