Team Web Srl Grottaferrata

Recensioni

1. Salvatore Greco ★☆☆☆☆

   Non potendo assegnare 0 stelle solo per un limite della piattaforma, sono costretto a darne 1. Ordine effettuato il 15 dicembre tramite MediaWorld Marketplace, con consegna promessa entro Natale (22-24 dicembre) . A oggi, oltre 15 giorni dopo, il prodotto non è arrivato e non esiste alcuna informazione chiara o verificabile sulla sua sorte. Il tracking non ha mai funzionato. Al telefono non risponde nessuno. Le risposte via mail sono evasive, ripetitive e prive di qualunque indicazione concreta (“siamo in attesa”, “lo scarico non è ancora avvenuto”), come se il problema non fosse loro, nonostante siano il venditore direttamente responsabile dell’ordine. Sono state comunicate date poi sistematicamente disattese, senza mai una comunicazione spontanea o un reale aggiornamento. Ogni risposta ricevuta ha solo aumentato il disappunto, dando l’impressione di totale disorganizzazione e mancanza di rispetto verso il cliente. L’esperienza è stata (ed è tutt'ora) estremamente sgradevole e deludente. Non acquisterò mai più da MediaWorld online: anche contattando il servizio clienti, la responsabilità viene semplicemente scaricata sul venditore, cosa che per il cliente finale resta comunque inaccettabile. Mi prenderò inoltre la briga di lasciare questa recensione su tutte le piattaforme possibili, affinché nessun altro cliente debba subire un trattamento simile. Quando (e se) il prodotto arriverà, recensirò anche quello. Per ora, il servizio merita solo di essere evitato. Attualmente sto ancora “combattendo” via mail per ottenere almeno una data di consegna attendibile o, in alternativa, il rimborso.

   quasi 7 mesi fa
2. Luca Ferrari ★☆☆☆☆

   TRUFFA Acquistato un laptop di 1300€ mai arrivato. Non rispondono al telefono. Rispondono solo per email facendo copia incolla: abbiamo sollecitato l'amministrazione per avviare la pratica di rimborso. Hanno ignorato anche il messaggio via PEC. Fortunatamente ho pagato con paypal e dopo 3 mesi sono riuscito ad ottenere un rimborso da paypal

   quasi 7 mesi fa
3. Riccardo Bella ★☆☆☆☆

   Non fidatevi. Ho acquistato una cappa Electrolux, il pacco sembrava in ordine e perfettamente sistemato con polistirolo e nastro. Dopo averlo montato con molta cura mi accorgo che il contenitore del motore era rotto. Per fare valida la garanzia dovrei restituire il pacco perfettamente in ordine, peccato che io mi sono accorto del “pacco” dopo averlo posizionato e acceso per la prova… ciliegina mancavano i filtri dal costo di 49 euro. Assolutamente evitateli! E sono sicuro da come era sistemato il tutto che la bestdigit sapesse tutto quindi statene alla larga

   quasi 8 mesi fa

1. Alberto Zanardo ★☆☆☆☆

   Esperienza TERRIBILE. Da evitare assolutamente. Ho pagato in anticipo con bonifico per acquistare un PC. Dopo una settimana di silenzio, nonostante diverse mail al servizio clienti, mi comunicano che l’articolo “non è più disponibile”. Accettiamo il rimborso. Da lì inizia l’incubo. Da un mese e mezzo sto inseguendo un rimborso di oltre 1.500€: mail ignorate, risposte vaghe, telefonate inutili. Ogni settimana promettono aggiornamenti che non arrivano mai. La sensazione è di assoluta mancanza di serietà e rispetto verso il cliente. Ad oggi i miei soldi non sono ancora tornati indietro. Un comportamento inaccettabile per qualsiasi attività commerciale. Sconsiglio vivamente di acquistare da loro: rischiate di ritrovarvi nella mia stessa situazione, senza prodotto e senza soldi.

   quasi 8 mesi fa
2. andrea priveato ★☆☆☆☆

   ordinato un frigorifero mai arrivato causa bloccato dal corriere a causa di bolli vari probabilmente viste altre recensioni mi viene da pensare sia partito gia cosi, dopo essere rientrato da loro ed avendo io fatto mille chiamate al corriere che diceva di non sapere nulla di altra spedizione quando loro mi avessero detto che ne avrebbero inviato uno nuovo, come mando un messaggio di azionare un avvocato mi rispondono su wazzup (unico mezzo per contattarli), che casualmente da oggi hanno avuto la conferma del danno dal corriere ma che non avrebbero potuto inviarne un altro perche finiti (guarda il caso) e mi proponevano il rimborso o un altro frigorifero simile, pertanto provvedevo a chiedere il rimborso ma ad oggi sono spariti non rispondendo ai messaggi. State alla larga non tanto per i prodotti che sarebbero anche buoni ma per servizio offerto pari a zero cosa impossibile in attivitò on line, con il rischio di non vedere mai i prodotti

   quasi 10 mesi fa
3. Aldo Colatei ★★★★★

   Cordiali e professionali. Il cliente è seguito ottimamente anche nella fase post vendita.

   quasi 4 anni fa

1. Ivan Magni ★★★★★

   Che dire...SUPER!!!! Prezzi super convenienti ma, SOPRATTUTTO, servizio e assistenza eccellenti. Nonostante abbia effettuato l'ordine a ridosso del Natale, sono riusciti ad evaderlo in tempi rapidissimi!! Trattandosi di un regalo di Natale, l'articolo è stato spacchettato e provato qualche giorno dopo la consegna...purtroppo, una volta aperto, abbiamo riscontrato un malfunzionamento. Il giorno 27 ho contattato telefonicamente il venditore (cosa non sempre semplice quando si ha a che fare con venditori via web) e l'operatore, GENTILISSIMO e DISPONIBILISSIMO, nonostante non avessi più lo scontrino relativo l'acquisto e nonostante non avessi più l'imballaggio originale, ha disposto la sostituzione dell'articolo malfunzionante con uno nuovo. La cosa sbalorditiva è però che il pezzo nuovo mi è stato consegnato il giorno seguente la segnalazione (il negozio è di Roma e io abito in provincia di Lecco)!!! In conclusione consiglio vivamente gli acquisti da questo venditore e mi complimento per i servizi prestati!!! Bravi continuate così!!!!

   quasi 4 anni fa
2. Pámela Gutiérrez ★★★★★

   Devo dire che questa è stata la mia prima esperienza con loro ed è stata fantastica! Siamo riusciti a fare un reso in meno di 24h! tempi velocissimi e uno staff disponibile sempre! Mi dispiace vedere i commenti negativi verso questa azienda, alcuni, al mio parere, esagerati.

   quasi 5 anni fa
3. Ugo Ugo ★★★★★

   BestDigit.it sito affidabile Buongiorno, ho comprato lunedì 22/02/2021sul sito internet BestDigit.it un forno elettrico d'incasso Electrolux FQ53X che mi è stato consegnato e installato mercoledì 24/02/2021. Voglio ringraziare Nicolò Moreschi per la professionalità, la pazienza e gentilezza dimostrata telefonicamente. Consiglio vivamente a tutti questo sito per gli acquisti perché hanno i prezzi buoni sono precisi e puntuali nelle consegne.

   quasi 5 anni fa

1. Silvia C. ★☆☆☆☆

   Pessima comunicazione ancor prima di ricevere il pacco. Quando ho chiesto il tracking, mi hanno risposto che sarebbe arrivato l'indomani e che la mattina me l'avrebbero dato. Ho aspettato sino alle 10 del mattino, niente pacco né tracking. Mi devo muovere io a chiederlo. Dal 17 che doveva arrivare mi rispondono che arriverà entro 25. E poi mi dicono che arriverà tra il 22 e il 23...e che il 22 mattina mi daranno il tracking (che me ne faccio???). Allora chiedo se l'hanno spedito sì o no, mi rispondono che le date di Amazon consentono la spedizione entro il 19...però non rispondono alla domanda. Così dico che le date di Amazon le so leggere e mi dicono che è stato spedito, la loro risposta è: la spedizione viene generata automaticamente da Amazon. Chiamo Amazon per conferme e mi dicono che la spedizione non è generata automaticamente, che Amazon rende l'addebito definitivo solo se il venditore comunica che il pacco è stato spedito e palesemente il mio addebito era definitivo, ma il pacco, dalla comunicazione, pareva pure a loro non spedito. L'operatore mi dice che una cosa del genere non l'ha mai vista, che è assurdo, ma non possono fare nulla prima della scadenza fornita, ovvero il 25. A questo punto non voglio più avere nulla a che fare col venditore, mando un'e-mail in cui spiego che a seguito della loro poca chiarezza, delle informazioni contraddittorie, nonché delle informazioni false, si possono tenere il pacco e di restituirmi i soldi. E la risposta è esilarante, e qui cito testualmente perché merita: "Buonasera, come già comunicato in precedenza la consegna avverrà tra lunedì e martedì. Saluti". Abbastanza basita e chiedendomi se ci siano o ci facciano, ribadisco per email che non voglio più avere nulla a che fare con loro. Nessuna risposta. Il mattino seguente li chiamo al negozio, tra le altre cose la "gentilissima" donna che risponde mi fa "non siamo tenuti a spiegarle come funziona" e afferma che è stato spedito, le chiedo una prova che confermi la presa in carico da parte del corriere. Si nega di darmela. Non sono tenuti. In compenso mi chiede che lavoro faccia io, perché mi permetto di criticare il loro. Loro non sono tenuti a dirmi dov'è il mio pacco e chiedono a me della mia vita privata??? Allorché chiedo di annullare tutto. "Faccia l'annullamento dell'ordine da Amazon" "Non posso, in quanto il pacco risulta spedito.......anche se non lo è" "Allora ci mandi un'email in cui ci dice che non lo vuole più" E dopo quest'ultima risposta potete immaginare gli istinti omicidi che mi sono saliti. Alla fine l'annullamento è stato fatto.....e meno male. Se si potesse dare meno di una stella, la darei. Servizio RI-DI-CO-LO nonché estremamente CAFONI.

   più di 9 anni fa

Domande frequenti