BricoBravo

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Recensioni

1. Oreste Carnevali ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un barbecue mi hanno mandato un'email che mi rimborseranno ma io ancora non ho visto niente non c'è un centro assistenza da contattare non so come poterli contattare

   quasi 2 mesi fa
2. luca carlomagno ★☆☆☆☆

   state alla larga.......TRUFFA!!!! ASSISTENZA PLUS PAGATA PER UN SERVIZIO INESISTENTE!!!! 2 ore al telefono in attesa senza che nessuno risponda al numero che per loro è dedicato a chi ha acquistato l'assistenza plus!!!! RIDICOLI! articolo ordinato e arrivato diverso da quanto descritto con caratteristiche inferiori!!!!

   quasi 3 mesi fa
3. B. M. ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Acquistato pouf letto con materasso, che nei dettagli però non è incluso. Chiedo quindi all'assistenza se il materasso è o non è compreso e mi viene risposto di sì. Procedo all'ordine e arriva la struttura, ma non il materasso. Apro ticket e il rivenditore mi dice che il materasso non è incluso e mi ripete la stessa cosa quando allego la chat in cui chiedevo chiarimenti. Inizialmente ho pensato al reso, ma dato che ho speso soldi per montare la struttura ( il letto mi serviva e avevo un vecchio materasso ), le spese le mettono a mio carico ( anche qui ho cercato di fare valere i miei diritti e l'unica risposta del venditore è stata la richiesta dei miei dati per procedere poi col reso), ho aperto reclamo con Bricobravo dicendo che non ero più interessata al reso, ma alla consegna del materasso....risposta simile a quella del venditore. E' anche vero che ti dicono di raccontare tutto nei minimi dettagli, ma i caratteri del form sono troppo pochi e così, vista la risposta (?), ho replicato sintetizzando ancora di più la situazione e fatto presente che dopo 20 gg, l'annuncio è ancora uguale a quello che stavo contestando . PS. allego la chat pre-.acquisto

   quasi 3 mesi fa

1. marialuisa ghelfi ★☆☆☆☆

   Se fila tutto liscio ok, ma se manca un prodotto è un disastro. Ho un sospeso irrisolto e non puoi parlare con nessuno, un sistema automatico dice di inviarti un link che però non ricevo. Per ora non compro più. L'assistenza clienti è fondamentale. Mi spiace...

   quasi 3 mesi fa
2. marco vizzaccaro ★☆☆☆☆

   Servizio assistenza scarsissimo, si avvalgono di uno spedizioniere che per l'ennesima volta ha rimandato la consegna facendomi perdere tempo prezioso e soprattutto l'articolo che è arrivato in data odierna con i tre imballi tutti completamente danneggiati. Ho aperto un ticket e il servizio di assistenza, non risponde. E' disagevole avere a che fare con un servizio di assistenza su WhatsApp utilizza l'intelligenza artificiale, è sul ticket per mail dopo una risposta molto stringata non hanno più risposto. Sconsiglio vivamente

   quasi 9 mesi fa
3. Adriana Papaleo ★★★★★

   Fornitissimo. Però è ovvio che alcune cose non c'erano più perché si entra e si compra tipo le punte per il trapano. Però erano all'entrata e non ho visto tutto. Mi hanno aiutato i commessi

   quasi 3 anni fa

1. Monica Proietti ★★★★★

   Posto bellissimo sempre fornito e pieno di idee per arredare

   quasi 3 anni fa
2. Giuliano Colosimo ★☆☆☆☆

   buonasera , premetto che anche io sono un commerciante ma quello che mi e stato fatto da parte vostra e' assurdo ,Giovedi' passo da voi per vedere delle stufe a legna d'occasione anche perche' e piu' di qualche anno che prendo cose da voi , con il signor .G.......... vediamo una stufa a legna d'occasione al prezzo di € 300 perche' un po' graffiata e gli diciamo sempre a G........... stiamo con la macchina piccola ma Sabato veniamo a prenderla ok ok addirittura ci faceva un'omaggio ,oggi andiamo oltre a dire che non c'e piu' che quelle che erano li erano tutte vendute e che costavano € 499 cosa impossibile perche' me la ricordavo bene quella che avevo scelto aveva un graffio sul cappello tanto e' vero che lui stesso mi disse gli fai un ritocco e non si vede ,invece me ne propone una tutta rotta buttata dietro a dei scaffali dicendomi era questa ma te la posso dare a 350€ CAPISCO TUTTO LA CRISI,LA PANDEMIA ,ECC... ECC...... ma cosi' no per fortuna che non ero da solo tutto testimoniato aaaa G.......... non si prendono in giro le persone .

   quasi 3 anni fa
3. Diego B. ★☆☆☆☆

   Eseguito il primo ordine (ed ultimo) arrivato 1 pz su 3 difettoso. Il servizio clienti mi comunica che devo pagare le spese di restituzione (ma quando mai !?!?!) mi oppongo e mi dicono che provvederanno al rimborso del pz difettoso. Morale: nessun rimborso in 3 mesi dopo numerosi solleciti e da parte loro risposte che a breve provvederanno al rimborso....... ma quando ????? Una vergogna poco seri, acquidtate altrove !

   quasi 3 anni fa

1. Alfredo Dal Ferro ★☆☆☆☆

   ATTENZIONE: Spediscono materiale usato, sfruttando il fatto che per le piccole cifre fare il reso è più un problema che il recupero dei propri soldi. Grande delusione mia e dei miei nipotini che aspettavano con ansia il loro regalo. Grazie a Paypal recuperiamo i soldi ed anche le spese di reso. Ma certi venditori andrebbero denunciati.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti