Il personale, in particolare quello dei camerini, si sono dimostrate veramente maleducate, con risposte arroganti e scontrose, del tutto fuori luogo verso i clienti. Un atteggiamento del genere rovina completamente l’esperienza, a prescindere dal negozio o dai prodotti. Un minimo di educazione e professionalità sarebbe il minimo indispensabile.
Pessimo. Premetto che odio la politica della cassa automatica. Detto questo, mi avvicino alla cassa e già da lontano l’antipatico commesso senza neanche salutare o dire qualcos’altro mi chiede se voglio pagare in contanti o con bancomat. Vado alla cassa automatica e non riesco a usarla, così gli chiedo per favore un aiuto e lui mi risponde un secco “riprova”. Molto stizzito gli dico “io non lavoro qui”. Lui mi batte la giacca e me la butta letteralmente sul piano del tavolo di fianco. Non imbusta nulla, non dice nulla, non ringrazia non saluta. Si allontana da me di circa due metri e va a continuare a parlare con la sua collega. Caro maleducato, se fossi il direttore ti licenzierei volentieri. Sei stato veramente un cafone.
Pessimo servizio. Durante la mia ultima visita, io e mia madre siamo stati trattati in modo estremamente scortese da un commesso ai camerini. Un atteggiamento arrogante, assolutamente inadeguato per chi lavora a contatto con il pubblico.
È molto interessante la naturalezza con cui alcuni commessi siano maleducati. Ieri mattina 12/8/2025 più o meno dalle 11/13 stavo nel negozio di euroma2 reparto donna cassa, mi avvicino a un commesso (non ricordo molto solo che era alto, moro, capelli corti ). Mi avvicino (eravamo letteralmente uno di fronte all’altro a mezzo metro di distanza e gli faccio “mi scusi ma…” non finisco di parlare che mi guarda, si gira e se ne va. Mi ha lasciata molto perplessa. Non comprerò mai più da questo brand ;) a RICORDIAMOCI: l’educazione prima di tutto. E lecito essere insoddisfatti del proprio lavoro ma in questi casi basta semplicemente cambiare, giuro che non è difficile.
Il cliente (motivo per cui esistete) dovrebbe essere pagato se deve stampellarvi le cose, senza nemmeno avere il piano d’appoggio…e non lo hanno nemmeno i vostri dipendenti.. come si può lavorare così? Se devo venire per piegarvi i vestiti, andrò sicuramente da chi tratta il cliente da cliente. Inoltre..personale che lavora con un “entusiasmo da paura”. La qualità si è abbassata notevolmente in tutti i campi.
Sempre uguale. Bei vestiti, qualità modesta e buoni affari. Sfortunatamente, molto disordinato, ma non è colpa del staff.
Abbigliamento uomo donna bambino sempre ben fornito ..un po' affollato ma in questo periodo è normale ma noi abbiamo trovato una commessa giovane Lavinia veramente in gamba.....gentile e preparata .
Non si può far formare una fila chilometrica per consentire al cliente alla cassa di scaricare l'applicazione sul cellulare ( immagino per uno sconto/raccolta punti?) E tenere la fila ferma aspettando che tutta l'operazione vada a buon fine !!!! In altri esercizi chi ha avuto la stessa esigenza si è messo da parte , lasciando che l fila scorresse . Se , come mi ha riferito la cassiera , quelle erano le indicazioni della direzione , credo che una azienda come Zara meriti un manager all'altezza.
Appena uscito dal negozio, abbiamo atteso 50 minuti per un articolo che non è mai arrivato, tra l’altro non in saldo. Siamo andati via riportandoci il capo da cambiare a casa. Troppo poco personale per una richiesta così alta.
Considerando il periodo dei saldi, per cui invasione di una miriade di persone, il negozio è tenuto bene. Ottimi saldi. Personale tutto in mascherina (tranne qualche elemento che in maniera inutile la tiene sotto il naso). Da segnalare favorevolmente l'educazione e l'attenzione al cliente. Consigliato.
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