Metto una stellina perché di meno non si può dare. Venerdì sera entro in questo negozio e compro dei maglioncini ed un pantalone. La domenica pomeriggio, prima di buttare lo scontrino, do un'occhiata e noto che mi hanno fatto pagare due volte un cardigan. Mi reco al negozio, faccio notare l'errore alla stessa cassiera di venerdì e, la prima cosa che mi viene detto, è che sarei dovuta tornare lo stesso giorno dell'acquisto. Rispondo che l'avevo notato poco prima e mi sono subito diretta al negozio. In malafede la cassiera, scorbutica e maleducata, insinua che io possa anche aver comprato 2 cardigan uguali e che, ad ogni modo, sarei dovuta tornare lo stesso venerdì. Le rispondo che non avevo comprato doppio cardigan e, per errore, aveva passato due volte lo stesso cartellino. Con fare arrogante e spocchioso mi dice di spostarmi dalla cassa e chiama una collega mandandola a fare dei controlli con il mio scontrino. Dopo 10 min, quest'ultima torna e conferma che c'era stato un errore e che mi avrebbero potuto fare un buono perché avevano già pagato l'iva su quel capo. Chiedo di poter avere i soldi indietro perché avevo pagato un capo mai acquistato. Inizia un botta e risposta fino a quando non le chiedo di poter parlare con un responsabile. Visivamente alterata, mi dice che lei non sapeva niente, non sapeva chi fosse il responsabile, che era lì solo a sistemare la roba e, se volevo, potevo scendere al reparto casalinghi a cercarlo. Mi avvicino alla cassiera, che nel frattempo si era liberata e che aveva assistito alla conversazione fra me e la collega, mi ridà i soldi e dice:" non torna più, vero?!" Ed io:"cos'è una minaccia?!" Sistemo i soldi nel portafogli ed esclamo:"a mai più rivederci" e lei risponde:"a mai più". Che altro aggiungere...nulla, si commentano da soli. A questo punto mi sorge il dubbio che l'errore sia stato fatto di proposito, visto che è stato battuto due volte il capo che costava di più.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: Viale Agosta, 54, 00171 Roma RM, Italia
📞 Telefono: +39 06 8457 22628
🌐 Sito web: maxfactory.eu
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Recensioni
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Maria Grazia Lopatriello ★☆☆☆☆
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•Caro• ★☆☆☆☆
Esperienza molto deludente. L’addetto alla sicurezza ha mostrato atteggiamento sospettoso e poco professionale, chiedendoci di depositare trucchi che stavamo per acquistare e controllandoci nei camerini, come se fossimo ladre. A fine serata, ci sono state rivolte accuse ingiustificate e offensive. Comportamento completamente inaccettabile per un negozio a contatto con il pubblico. Allego scontrino come prova della mia presenza. Consiglio di fare attenzione.
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Akthar Mohamad ★☆☆☆☆
Attenzione, fare la spesa qui una pompa dell’acqua e il prezzo un euro qui mi hai fatto pagare 3.90€
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Asia S ★☆☆☆☆
purtroppo, ho avuto un'esperienza davvero negativa in questo negozio. io e le mie amiche eravamo entrate per acquistare delle cose che ci servivano, siamo passate DIETRO LA CASSA dove c’erano tutti i piercing, anelli orecchini ecc giusto per dare un occhiata e abbiamo preso qualcosa ma abbiamo lasciato tutto in cassa prima di scendere al piano di sotto perché essendoci già state sapevamo che si facevano mille problemi. da quel momento hanno iniziato praticamente a seguirci per tutto il negozio e una volta che abbiamo pagato all’uscita hanno accusato me e le mie amiche ingiustamente di aver rubato un piercing. mi hanno fatto svuotare la borsa, le tasche e hanno controllato ogni singolo acquisto e lo scontrino della mia amica che tra l’altro aveva speso già 20 euro (quindi sicuramente non stavamo lì a rubare una cosa di due euro). veramente maleducatissimi ci hanno accusate ingiustamente e ridicolizzate davanti a tutti mostrando immagini dalle telecamere dove io mettevo le mani nella mia borsa per cercare non ricordo neanche cosa. non hanno mostrato alcun rispetto e ci hanno trattate come se fossimo ladre. alla fine, ho dovuto pagare un prodotto che neanche avevo preso , senza nemmeno darci uno scontrino. sembra che facciano tutti questi problemi solo per cercare di guadagnare qualche spicciolo in più. maleducati paranoici e razzisti, non consiglio assolutamente questo negozio, io personalmente non ci metterò più piede.
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penelope leone ★☆☆☆☆
siamo tre ragazze di 17 anni, siamo entrate per prendere il gel per le unghie e con la scusa abbiamo fatto una passeggiata e abbiamo preso altro , abbiamo guardato dei piercing e li abbiamo riposati, prima di scendere al piano di sotto abbiamo posato tutto in casa perché sappiamo che loro hanno paura che qualcuno rubi, e poi alla fine siamo andate in cassa a pagare per 18 € e stavamo uscendo. un ragazzo cinese ci accompagna all’uscita e vuole vedere lo scontrino, gli faccio vedere tutto e insisteva che la mia amica aveva rubato un piercing e lo aveva infilato nella borsa , allora noi tranquillamente svuotiamo la borsa ( NON AVEVAMO PRESO NULLA INFATTI NON CERA NIENTE ) ma ci hanno accusato ingiustamente, allora abbiamo chiesto di vedere i video delle telecamere , e ci hanno fatto vedere che dopo aver posato tutto, la mia amica ha aperto la borsa ( per vedere se non gli era caduta la sigaretta elettronica ). Alla fine abbiamo dovuto pagare il piercing , che ripeto NON ABBIAMO RUBATO ( oltretutto era quello della lingua e nessuno delle tre ha il piercing lì) che dire non andateci perché si inventano le cose solo per prendersi qualche spicciolo e ci hanno messo pressione sapendo che siamo tre ragazze minorenni, purtroppo non ci abbiamo pensato ma dovevamo chiamare la polizia , non tanto per i 2 € ma proprio perché ci avevano ingiustamente incolpate
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Bianca Iancu ★☆☆☆☆
Bruttissima esperienza . Mi hanno regalato una maglietta , sono andata a cambiarla ma non c’era , per 20 min chiedo gentilmente se mi possono dare un buono . Alla fine dopo tanta insistenza mo lo danno , mi dice vale 2 mesi ma lo devi spendere in 2 settimane , perché il buono si cancella dallo scontrino . Allora le chiede se gli faccio la foto va bene lo stesso ? Mi risponde di Sì . Oggi mi reco dal negozio di mi dicono che non è valida la foto quindi io ho perso 26€ ! Assurdo . Mai più !
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Ivan torretti ★★★★☆
Che dire pulito e assortito personale con mascherina … c’è di tutto non male .. Unica pecca è che per andare al piano di sotto l’accesso e solo per le scale che tra l’altro se vai per la prima volta non si vedono
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Anna maria Del pace ★★★☆☆
Allora il negozio è su due piani e si può trovare are veramente di tutto...ma...il personale dov'è? Non c'è mai nessuno a cui chiedere indicazioni e se per caso trovi qualcuno e gli chiedi dov'è un prodotto ti rispondono sta la, sta qua...ma se comunque non lo trovi non vengono a fartelo vedere. Mah....
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Vittorio Baglioni ★★★☆☆
Negozio molto fornito. Male l'accessibilità per disabili, con ascensori sempre non funzionanti. Buoni i prezzi e le offerte a stock. Difficoltoso il parcheggio nel pomeriggio. Personale asiatico con bassissima conoscenza della lingua italiana. Peccato.
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Straycat2 SpyroTheDragon ★★★★★
È un posto fantastico, qualsiasi cosa cerchi la trovi, solo che ci vuole tempo x girarlo tutto, mentre io che vado sempre di corsa so dove stanno le cose e mi sbrigo. Ha al piano di sotto un'area dedicata agli animali, addirittura le palestrine x i gatti... Vale la pena entrare..
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