S.I.M.A. 86

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Recensioni

1. Paola Maggiolini ★★★★★

   Servizio veloce anche in questo periodo di Festività (chiamato ieri intervenuti oggi). Intervento risolutivo. Gentili, educati e puntuali. sin dal servizio di ricezione della chiamata. Costo del servizio in linea con altri Centri assistenza. Fortemente suggerito.

   quasi 2 mesi fa
2. vincenzo scripelliti ★☆☆☆☆

   Non posso mettere 0 stelle però se le meritano tutte, chiamato il tecnico per un problema alla lavatrice, pagato, sostituzione pezzi e chiamata, problema non risolti, richiamato , cambiato altro pezzo e problema non risolto, chiamato di nuovo , problema risolto finalmente, ma magicamente è uscito fuori un altro problema, ora non capisco se dipende dal tecnico incompetente o dalla ditta che impone al tecnico di fare queste cose

   quasi 2 mesi fa
3. Roberto ★★★★★

   Servizio telefonico e assistenza a domicilio ottima,cambiato un pezzo al frigo in garanzia in brevi termini ,tecnico preparato e gentile,lo consiglio a tutti,grazie ancora

   quasi 3 mesi fa

1. Antonella Dibello ★☆☆☆☆

   Personalmente se avessi potuto avrei dato 0 stelle per l’assoluta mancanza di serietà di questa società di assistenza contattata tramite polizza assicurativa a seguito di un odore di muffa emesso dall’ asciugatrice. Un addetto si presenta a casa, effettua alcuni test e mi dice che l’ elettrodomestico funziona correttamente ma che sarebbe stato necessario effettuare una pulizia interna dello scambiatore. Diversi giorni dopo, l’assicurazione mi ricontatta, comunicandomi che la ditta incaricata avrebbe ritirato l’asciugatrice poiché era necessario SOSTITUIRE evaporatore e basamento. Dopo circa un mese, mi viene riconsegnata la lavastoviglie, apro il vano dell’evaporatore e lo ritrovo come nell’immagine, col risultato che l’elettrodomestico era completamente sporco rispetto a quando l’ho consegnato. Le componenti non erano state assolutamente sostituite. Lascio dunque dedurre la serietà di una società che prima comunica di dover pulire una componente, poi di sostituirla, per poi ritirarla nuovamente, grazie al pronto intervento della mia compagnia assicurativa che ha garantito la soluzione della criticità. Risultato, l’ evaporatore è stato semplicemente pulito e la sostituzione dei pezzi… guarda caso… a voler pensare bene…sembrerebbe essere stato un errore di comunicazione. Incommentabili. ————— A risposta del riscontro posso solo aggiungere che le foto da me pubblicate sono successive al rientro dal vostro primo intervento dell’elettrodomestico in cui avevate specificato di aver sostituito evaporatore e basamento. Queste foto infatti sono servite per testimoniare la mancanza di sostituzione delle componenti o di un vostro intervento. A ragione di quanto da me indicato infatti, successivamente alla mia segnalazione, l’asciugatrice è stata da voi nuovamente ritirata per una verifica su quanto accaduto ed avete eseguito la pulizia (come in effetti indicato dal vostro incaricato durante il primo appuntamento) specificando per iscritto il tutto. Se l’azienda esiste da 30 anni certamente avrà collezionato buoni lavori ma nel mio caso, non siete stati corretti ed è esclusivamente per questo che riporto la mia esperienza negativa. L’intenzione non era certo diffamare ma ricostruire i fatti certificati da e-mail e messaggi che naturalmente per rispetto della privacy non verranno pubblicati. Gli errori di comunicazione possono accadere e può succedere anche che in 30 anni ci sia la cattiva gestione di una situazione. Negare l’accaduto ed insinuare la volontà dolosa di sostituzione di un elettrodomestico (peraltro mai richiesta o pretesa) la trovo invece una mancanza di professionalità che mi spinge ulteriormente a non scegliere la vostra società in futuro. E soprattutto il vostro commento al mio feedback mi fa capire che le vostre scuse rivolteci per le criticità riscontrate, erano false.

   1 anno fa
2. Stefano Deni ★★★★★

   Trovata facilmente una nuova guarnizione per un forno ad incasso indesit. Avevo notato questo negozio con assistenza tecnica elettrodomestici a due passi da casa nostra. Personale gentile e prezzi corretti. Un'azienda da tenere sempre a portata di mano.

   quasi 3 anni fa
3. Paolo Anibaldi ★★★★★

   L'addetto alle manutenzioni/riparazioni il Signor Francesco, estremamente gentile e competente. Servizio ottimo

   quasi 3 anni fa

1. Roberta Orsini ★★★★★

   Ho contattato la ditta ( che non conoscevo) per un problema alla lavatrice. In tempi rapidissimi hanno inviato un loro tecnico: Francesco, gentilissimo, molto competente, attento, molto professionale, disponibilissimo a rispondere in modo completo alle mie domande. Ha risolto il problema e sono soddisfattissima. Consiglio assolutamente di rivolgersi a loro per guasti agli elettrodomestici grandi e piccoli e per parte mia ho già fatto il loro nominativo a parenti e amici..

   quasi 3 anni fa
2. Vicki 25 ★★★★★

   Gentili, professionali, onesti e precisi. In due occasioni separate, ho avuto problemi un po’ difficili da risolvere sia con il piano cottura che con la lavastoviglie ma loro si sono messi d’impegno finché non hanno risolto, dedicando tempo ma mantenendo comunque un prezzo onesto.. e con la fattura! Assolutamente consigliati!

   quasi 3 anni fa
3. sandro cantelli ★☆☆☆☆

   Recensione cancellata in quanto minacciato di azioni legali per aver raccontato la mia esperienza. Complimenti! Non ho certo ne la voglia ne il tempo ne il denaro per andare in fondo a questa storia. Viva sima 86 il migliore sul mercato braviiiiiiiiiiii

   più di 6 anni fa

Domande frequenti