MediaWorld Carugate

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Recensioni

1. Fabio Guerrini ★☆☆☆☆

   Acquistiamo un frigo Haier side by side (americano) direttamente in negozio, comunichiamo prima di ogni cosa le misure delle scale di casa per l’ingombro che dovranno riferire poi al corriere. Non fanno un cenno se non quello di porgerci la fattura per andare in cassa a pagare. Dopo due settimane arriva il corriere, parcheggia in strada, scarica il frigo con tutto l’imballo dal furgone e…. “No no non ci passa io rifiuto di portarvelo su” dice, ma ci passava benissimo. Lo riporta al magazzino, dopo un finto interesse nel contattarci il call center per 4 volte ci fa uno squillo poi mette giu; li ricontattiamo a piu riprese e ci degnano di risposta. Decidiamo di ritornare in negozio per la restituzione dei soldi che a distanza di 3 settimane non abbiamo ancora visto. Abbiamo già preso contatti con l’associazione consumatori, ci auguriamo che il rimborso avvenga molto rapidamente e per l’intera somma. BUONGIORNO, VI ABBIAMO RE-INOLTRATO LA PEC GIÀ INVIATAVI IN PRECEDENZA A CUI NON CI È MAI GIUNTA RISPOSTA. RIMANIAMO (FIDUCIOSI) IN ATTESA URGENTE 28/12/2025 non avete risolto ancora un bel niente nonostante abbiamo scrupolosamente seguito i vostri suggerimenti qui sotto. Abbiamo peraltro aggiunto ulteriori segnalazioni con mail, Pec e telefoniche al servizio clienti che ci hanno assicurato un ricontatto con estrema priorità. Niente, a quanto pare non ci volete restituire i soldi come da storno del negozio datato 26/11/25.

   quasi 2 mesi fa
2. Lidia Rudino ★★★★★

   Scrivo questa recensione per apprezzare la ragazza giovane alla cassa che ci ha seguito per il finanziamento. Questo sabato, verso le 18, sono andata ad acquistare un iPhone e avevo bisogno di fare un finanziamento. La ragazza è stata fin da subito molto gentile, accogliente e disponibile. Purtroppo il primo finanziamento non è andato a buon fine e lei mi ha proposto l’alternativa delle tre rate. Abbiamo provato più volte anche quella soluzione, ma purtroppo non andava nemmeno quella. Nonostante tutti questi tentativi falliti, la ragazza è rimasta sempre sorridente, paziente e professionale. Successivamente sono tornata con mia madre e finalmente il finanziamento è stato approvato. Penso davvero che ci vorrebbero più persone come lei: gentili, disponibili e con tanta pazienza verso i clienti.

   quasi 2 mesi fa
3. Alessia Figueroa ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima e personale scortese. A circa 20 minuti dalla chiusura i commessi mostravano chiaramente fretta e insofferenza, rispondendo in modo scocciato. Martedì 16 dicembre alle 21:45 io e il mio compagno ci siamo recati nello store per acquistare due telecamere, accompagnati dai nostri due cani (uno abituato ai centri commerciali, l’altro un cucciolo di 7 mesi). Purtroppo il cucciolo ha avuto un piccolo incidente all’interno del negozio. Con educazione e buonsenso ho chiesto un po’ di carta per pulire, ricevendo risposte sgarbate e contraddittorie tra i dipendenti, fino a sentirmi dire che “se ne sarebbe occupato un collega”. Al momento del pagamento, la dipendente Monica si è avvicinata urlando che avremmo dovuto pulire noi, mettendo in discussione il nostro buonsenso davanti ad altri clienti. Un comportamento aggressivo, umiliante e totalmente non professionale, poi difeso dai colleghi invece di essere gestito correttamente. Preciso che siamo proprietari di cani responsabili e siamo sempre i primi a pulire, ma non accettiamo di essere trattati con maleducazione e toni inaccettabili. Non metteremo più piede in questo store: non per l’accaduto, ma per la totale mancanza di rispetto, professionalità ed educazione dimostrata dal personale. A volte sarebbe utile ricordare cosa significhi lavorare a contatto con il pubblico.

   quasi 2 mesi fa

1. Danilo Galaxian ★★★★★

   08/11/2025 . Un negozio molto fornito sia di elettrodomestici che di altri articoli tecnologici . Personale cordiale . Ho comperato una lavasciuga su ad un prezzo moderato con una buona presentazione del personale

   quasi 3 mesi fa
2. rosanna grampelli ★★☆☆☆

   Ci siamo recati martedì 7 ottobre in questo Mediaworld per acquistare un PC portatile per mio marito, esattamente un Asus zenbook 14 ux3405 del valore di 1499 euro come da fotografia allegata. Mio marito ben contento di averlo trovato perché aveva tutte le caratteristiche che cercava, dice al giovane commesso che vuole acquistarlo, il commesso controlla in magazzino la disponibilità, purtroppo il prodotto non è disponibile,non è possibile nemmeno ordinarlo, non si trova neanche online. Siamo basiti perché è difficile capire la politica del Mediaworld, perché viene esposto un prodotto in bella vista sul banco che non è disponibile in magazzino e non è possibile nemmeno ordinarlo ? Perché tenere il prodotto in negozio e nel momento in cui un cliente vuole acquistarlo non è possibile? Da sottolineare che è un modello nuovo, non è un prodotto obsoleto, fuori produzione. Ringraziamo il commesso che ci ha seguito, ha cercato altri prodotti ma non avendo le stesse caratteristiche non abbiamo acquistato nulla. Mi piacerebbe avere una risposta dal Mediaworld, grazie.

   quasi 4 mesi fa
3. Roberta Sindaco ★☆☆☆☆

   PESSIMO!! Mi sono recata in questo store il 4 Novembre per acquistare un cellulare, quel giorno c'erano problemi di connessione e i pos non funzionavano correttamente. Conseguenza: ho pagato DUE volte per un solo cellulare. Quando me ne sono accorta sono tornata per spiegare l'accaduto e sono stata trattata a pesci in faccia dalle commesse presenti, una più sgarbata dell'altra.. Passa più di un mese e ancora non ho ricevuto lo storno del doppio pagamento. Capisco sia di loro competenza fino a un certo punto, ma ci sono modi e modi di trattare le persone!! Ringrazio invece Antonio di Samsung che è stato molto gentile e disponibile ad aiutarmi la seconda volta che sono tornata. Sicuramente non acquisterò più in questo punto vendita. Riguardate il personale che viene assunto!

   quasi 3 anni fa

1. Andy Ross ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo al Mediaworld di Carugate, come indicato anche in molte altre recensioni. Cerchiamo di entrare nel Mediaworld di Carugate per un acquisto veloce e semplicissimo alle 20.22. Ci dicono che non possiamo entrare perché il negozio chiude alle 20.30 (??!). Ci impediscono fisicamente di entrare perché il supervisore ha deciso di chiudere prima. Chiedo se c'è un manager responsabile, mi rispondono "Renato". Chiedo il cognome, nessuno dei dipendenti lo sa. Arriva il sig. Renato, supposto "responsabile" del negozio, con il cartellino identificativo girato. Chiedo il suo cognome dato che intendo fare un reclamo, rifiuta di dirmelo e rifiuta di mostrarmi il cartellino. Non mi chiede nessuno cosa dovevo prendere, né alcuno di offre di andare a prendere quello che volevo. Forse nel dubbio che volessi andare a fare le spese natalizie invece di prendere un semplice adattatore? (Che però a me serviva stasera.) Il suo commento è "siamo qui dalle 8.30 abbiate un po' di rispetto" (tono cafone e aggressivo, con almeno due colleghi testimoni). Servizio terribile, come indicano molte altre recensioni riguardo altri aspetti del servizio. Per un cliente scontento che scrive ce ne sono 10 che non scrivono. Il pesce puzza dalla testa, e questo è marcio. Se il sig. Luca gentilmente scriverà di farvi sapere via mail cosa è successo, suggerirei di mettere un "responsabile responsabile" a gestire il negozio, questa persona qui secondo me dà l'esempio a tutti di come comportarsi (malissimo) e crea l'insoddisfazione nel vostro servizio indicata da molti altri clienti. Domani comunque telefonerò al centro supporto per riportare quanto scritto di persona. Cercherò di andare da Unieuro o Trony in futuro, o meglio ancora da Amazon.

   quasi 3 anni fa
2. Fabio Didoni ★★★★★

   Buongiorno, io e mio padre siamo appena usciti dal Negozio di Carugate. Siamo stati assistiti dalla Sig.ra Monica che si è dimostrata molto competente, gentile e paziente. Abbiamo ossrevato questo atteggiamento sia nei nostri confronti che nei confronti di altri clienti assistiti poco prima di noi. Dopo averle fatto i nostri complimenti io ho chiesto in reception di poter riportare di persona gli apprezzamenti ad un responsabile. Purtroppo ci è stato spiegato che non sarebbe stato semplice tanto quanto farlo tramite questa pagina. Credo sia un peccato non poter esprimere di persona un commento positivo. Spero veramente che questa recensione arrivi a chi può influenzare positivamente l'esperienza lavorativa della Sig.ra Monica. Capelli chiari e occhiali, addetta agli smartphone oggi 22/10 ore 15.12. Grazie

   quasi 3 anni fa
3. le coccinelle srl ★☆☆☆☆

   Quasi a fine luglio vado per vedere un condizionatore. Mi dicono che prima di fare un acquisto consigliavano l'uscita di un loro tecnico per meglio individuare il tipo di condizionatore da installare. Mi dicono che avrei dovuto pagare 30 euro e attendere di essere contattata da loro per fissare un appuntamento. Ok va bene, pago le 30 euro e me ne vado. Passano 2 settimane e nessuno si è fatto sentire. Io mi sono rivolta altrove e ho installato il mio condizionatore e loro si sono fregati 30 euro senza fare niente. Ora non è per le 30 euro, che non ho nemmeno chiesto indietro, ma complimenti per la serietà! Consiglo: cmq non pagate niente qui in anticipo ahahahah

   quasi 3 anni fa

1. Francesco Venanzi ★☆☆☆☆

   Definirlo un media world è eufemismo! Personale completamente dedito a stare ai computer facendo non si sa che mentre la gente è in fila o chiede assistenza, reparti con commessi che non sanno neanche come funzionano i loro articoli o i prezzi, reparto telefonia dove chiedi informazioni e rispondono a caso solo per smaltire le file. L’ultima in ordine di tempo me l’hanno combinata al reparto elettrodomestici: ho chiesto l’altro giorno informazioni sulla compatibilità di una bomboletta per gassatore d’acqua che mi avevano regalato. Tre persone mi hanno risposto tre cose diverse! Allucinante. Vado alla cassa centrale dove invece secondo loro quel prodotto non andava acquistato perché non compatibile. Negli altri reparti non va meglio. Siamo alla sbando totale insomma, probabilmente il responsabile invece di controllare cosa succede in negozio va a giocare ai flipper perché non è possibile avere tale incompetenza e soprattutto avere tanti dipendenti che invece di fare assistenza perdono sempre tempo inutilmente. Ripeto la cosa si verifica puntualmente quindi non è caso sporadico. Indegni. Riprendete le redini del negozio altrimenti chiudete e lasciate spazio ad altre realtà.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti