Che dire? Servizio super efficiente, cortesia, disponibilità e prezzo onesto.Il tecnico è venuto incontro alle mie esigenze lavorative. L'Intervernto di riparazione della lavatrice è avvenuto durante la mia pausa pranzo senza quindi farmi prendere nemmeno un minuto di permesso. Super consigliato
Super professionali, attenti e veloci, Avevo un problema con la sonda della lavastoviglie, il tecnico è venuto subito e l'ha aggiustata e mi ha procurato anche il led del frigorifero, tutto Candy. Ottimo esperienza e straconsiglio
Ho ricevuto il contatto da mia nonna, a cui era stato fatto un intervento di assistenza ben riuscito su lavatrice Candy, e ho preso appuntamento via WhatsApp per un guasto alla mia lavatrice, sempre Candy. Il tecnico è arrivato puntuale e in pochi minuti ha risolto la mia problematica (cinghia da sostituire). Sono molto soddisfatta del servizio e del buon prezzo applicato.
Contatto l'assistenza, facendo presente il problema in essere alla lavatrice, invio anche foto. Viene acclarato che il tasto del display non fa partire la lavatrice. Mi viene fissato appuntamento dalla signora al telefono. Oggi arriva il tecnico guarda la lavatrice e senza nemmeno battere ciglio (non ha fatto nulla, nemmeno ha provato a capire se c'era un falso contatto, provare ad aprirla...), dopo 1 minuto, ci comunica che il frontale (dove c'è il tasto) è da sostituire. Bene, lo sapevamo anche noi prima che arrivasse e sono convinto l'avesse capito anche lui dalle informazioni che avevamo già reso telefonicamente. Morale, fa la fattura per l'uscita pari a € 30,00 comunicandoci che se intendiamo sostituire il pezzo ci vorranno omnicomprensivo € 100,00 e che dovremmo attendere all'incirca 10 giorni. Ora, la cosa ci sembra alquanto assurda, avevano già capito il problema senza fare l'uscita (avevamo chiarito telefonicamente il problema e ripeto inviato foto), sarebbe bastato comunicare che sarebbe uscito "con il pezzo di ricambio entro 10 giorni e che l'intervento avrebbe avuto il costo, che poi ci è stato comunicato". Questo comportamento delinea una scarsa professionalità e voler scambiare i Clienti per Bancomat. Ora, dato che la cosa ci ha parecchio indispettito, ho effettuato una ricerca su internet e "udite udite" lo stesso frontale con display ha un costo di 43,00€ , già ordinato e ci verrà recapitato entro tre giorni. Per montarlo ci vogliono forse 15 minuti. Mi spiace, ma ho cancellato dalla lista della Aziende serie il vostro nominativo. Altamente sconsigliati. Addio.
Ho chiamato il centro assistenza Candy per la mia lavatrice in garanzia e mi hanno indirizzato al centro assistenza RE VITTORIO. La segretaria è stata super carina e disponibile nel fissare un appuntamento di prima mattina visto che avevo già un altro impegno programmato. Il tecnico si è presentato super puntuale e ha risolto il problema in pochissimo tempo. CONSIGLIATO!!!
La signora che risponde al telefono è arrogante, maleducata e saccente. Per lei e per la loro azienda il cliente non ha nessuna importanza. Dopo una settimana di intervento tecnico è sparito senza risolvere alcun problema del frigorifero, che ha continuato a congelare il cibo. Visto i tempi che stiamo vivendo il cliente dovrebbe avere la priorità, ma a prescindere la gentilezza è sempre gradita e accogliente simbolo di sicurezza. Ma la cafoneria di questa donna è sintomo di poca affidabilità.
Gentili competenti e molta scelta
Passato oggi venendo appositamente da milano per un ricambio, ma la signora al citofono molto scortesemente non mi ha aperto dicendomi che trattavano solo determinate marche senza vedere di cosa avessi bisogno visto che quello che cerco è montato su uno dei loro prodotti. Comportamento non propio professionale, davvero una delusione dopo tutta la strada...solo da vergognarsi
Chiamato 2 volte nel corso degli anni per problemi ad una lavatrice, rapido ed onesto.
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