Arcaplanet Negozio a Roma

Recensioni

1. Isabella Andreozzi ★☆☆☆☆

   Se potessi non mettere nemmeno una stella lo farei. Sono stata in negozio questo mercoledì pomeriggio per acquistare un guinzaglio per la mia gattina e purtroppo sono stata malamente servita dal commesso "Vittorio G.". Qui non si tratta di una svista del commesso che, per carità, può accadere, bensì di una mera presa in giro da parte sua. Inizialmente c'è stata un po' di confusione per la scelta del guinzaglio, ma poi ho deciso di prendere quello di colore verde, ripetendoglielo svariate volte di fronte alle sue "offerte" di altri guinzagli di altri colori. Quando sono andata a pagare mi sono stranita per l'elevato prezzo delle cose acquistate, tuttavia non ho chiesto niente. Uscita dal negozio ho ricontrollato lo scontrino - per fortuna, aggiungerei - e ho visto che erano stati battuti anche altri 3 guinzagli che non avevo richiesto: erano quelli che mi aveva proposto insistentemente il commesso. Sono rientrata molto sdegnata in negozio e non mi è stata nemmeno data la possibilità di fare un rimborso in contanti, ma solo tramite buono. Tutto ciò per un errore non mio ma, ripeto, per una presa in giro. Perché no, questa non può essere una svista. Oppure c'è un problema della persona in questione di recepire le informazioni e le richieste dei/delle clienti. Oltretutto nel guinzaglio c'era già incorporato il collare e non mi è stato comunicato, sennò il collarino a parte non l'avrei acquistato. Infine, non mi sono nemmeno stati aggiunti i punti sulla carta per avere il pupazzo in omaggio (oltre il danno, la beffa). Spero possiate migliorare al più presto questo tipo di assistenza alla clientela. Grazie.

   quasi 9 mesi fa
2. barbara lentini ★★★★★

   Piccolo punto vendita ma fornito e comodo perché di passaggio su Viale Marconi .

   quasi 11 mesi fa
3. Francesca Galletti ★★★☆☆

   Alcune cose costano un po'... dovrebbero fare più sconti

   quasi 3 anni fa

1. Tania Buccelli ★☆☆☆☆

   Sono passata oggi per ritirare un pacco online che risulta consegnato e pronto per il ritiro dal 30, il pacco non c'era, l'addetto arcaplanet non in grado di fare nulla. Pessimo servizio al cliente, non acquisterò più arcaplanet e aspetto il rimborso. Ho appena avviato la richiesta di reso online, ovviamente l'ordine non è stato ritirato quindi avete tutto già lì per procedere con l'accredito.

   quasi 3 anni fa
2. Tiziana Catalano ★★★☆☆

   Personale gentile e disponibile. Non ci sono crocchette di tacchino x cuccioli disponibili solo al pollo.

   quasi 3 anni fa
3. enrica merciadri ★★★☆☆

   Negozio ben rifornito,unica pecca per non vi è l'accesso per i disabili in carrozzina

   quasi 4 anni fa

1. Patrizia Manuela ★★☆☆☆

   È circa un anno che mi servo da loro, ottime marche, ma per quanto concerne gli accessori sono spesso sprovvisti e non hanno mai i ricambi del loro stesso brand,il che implica doverli ricomprare ogni volta

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti