Negozio Euronics abbastanza fornito: l’assortimento non è molto ampio ma c’è il necessario. I prezzi sono nella norma, in linea con altri punti vendita dello stesso settore. Nel complesso un’esperienza adeguata senza particolari criticità.
Pessimi, prenotato un articolo online arriva conferma preso permesso lavorativo per andare, arrivo mi metto in fila nel frattempo vedo un signore che prende la scatola con il joypad del colore richiesto, strappare il foglio sopra e dire è prenotato sto c...., rimango in fila aspetto il mio turno e mi mandano presso la postazione in cui un'altro commesso prendendomi in giro mi prende un articolo di colorazione diversa dicendomi che non avevano l'articolo, a quel punto gli faccio presente che l'articolo da me richiesto l'aveva l'altro collega ma l'aveva venduto....assurdo che in questo negozio esista un servizio del genere quando non sono in grado di poterlo effettuare, i 2 signori del reparto maleducatissimi non adatti per lavorare in pubblico. Mai più!
Premetto che Il negozio è molto fornito e il personale gentile e meriterebbe anche 5 stelle se non fosse che la procedura per comprare articoli di elettronica prevede di rivolgersi necessariamente ad un commesso che ti prende l'oggetto, ti fa una ricevuta, vai a pagare poi ritorni da lui e con lo scontrino ti dà il tuo acquisto. Mia esperienza di una domenica prenatalizia, 15 persone ad aspettare l'unico commesso del reparto che doveva fare tutto, una fila allucinante, tempi lunghissimi senza nemmeno un sistema di regolazione della fila, soliti furbetti ci provano a passare avanti.. e ripeto, lui gentilissimo e attento, ma esperienza complessiva terribile.
Ho acquistato il frigo dopo aver atteso una mattinata inutilmente la consegna del corriere che mi telefona per dire alle 10 30 arrivo tra 10 minuti un quarto d'ora poi mi richiama a mezzogiorno per dire che ha avuto un problema tecnico chiamo in negozio. Dicono sento le consegne la richiamo dopo un ora richiamo mi risponde il commesso abbiamo fatto la.segnalazione deve prendere un altro appuntamento io per essere ironica ma arriva prima di natale e lui sicuramente ma va va sotto l'albero però nessuno ha chiamata per fissare un nuovo appuntamento e io sono 15 giorni che sto senza frigo
Uno schifo di maleducazione alle casse e soprattutto al direttore. sono andato 2 volte per comprare il telivisore per la 104 non andava bene per loro per una scritta che non c’era oltre tutto che avevo portato il certificato medico firmato non gli andava bene. fate veramente schifo mai più magari ve casca in testa tutto er negozio.
Mi reco ieri per acquistare due telefoni per i miei genitori, possessori di 104, portando tutti i documenti come richiesto in precedenza. Praticamente ho potuto acquistare solo un telefono perché la 104 di mia mamma è scaduta da più di un anno quindi loro "secondo direttive dell'azienda" non possono accettarla. In verità fino a revisione, il disabile gode di tutti i diritti, come da legge, viste le problematiche di fare le revisioni durante il periodo del covid. Oltretutto ho fornito anche la lettera dell'inps di settembre 2022, dove chiedevano l'invio della documentazione per il rinnovo. Ma con un bel sorrisone mi è stato detto che non lo avrebbero accettato e mi hanno liquidato alla svelta. Non mollo, perché non si tratta di politiche aziendali, ma leggi di Stato e so benissimo che mia mamma ha ancora i suoi benefici, allora mi reco ad una manciata di km da lì, verso un altro Euronics e chiedo prima se avessi potuto acquistarlo o meno. Alla fine della fiera l'ho acquistato senza problemi, proprio perché consentito dalla legge vigente. Potrebbe essere una filiale gestita in maniera diversa, ma a me sembra assurdo avere politiche aziendali diverse rispetto alle direttive statali vigenti, oltretutto mi ha indispettita l'essere liquidata in 3 secondi, in modo totalmente superficiale. Invece ringrazio le ragazze in cassa che sono state gentili e accoglienti. Anche il ragazzo alto con gli occhiali nel reparto telefonia. Per la prossima volta saprò dove non recarmi per un acquisto.
Ottimo negozio di elettronica molto rifornito. Prezzi competitivi. Si trovano anche elettrodomestici da incasso. Molte volte si possono trovare ultimi pezzi con buoni sconti. Si trova al piano terra e dispone di un ampio parcheggio
personale gentile e disponibile, direttore indisponente, ho comprato 1000 euro di televisore e non ha voluto farmi la procedura per la legge 104 avendola dimenticata al momento dell‘acquisto, trattasi di meno di 24h, affermando che l’azienda non gli permetteva assolutamente di farlo. cosa non veritiera poiché in ogni negozio commerciale per venire incontro al cliente viene messa nota di credito con nuovo pagamento e quindi rimborso dell‘iva
Ci rechiamo in questo punto vendita dopo aver prenotato online un iPhone 13. Arrivati ci sentiamo dire che dobbiamo OBBLIGATORIAMENTE fare una garanzia (Min 50 euro) quando non c e scritto da nessuna parte. Dopo varie discussioni ci sono venuti incontro, mi sembra il minimo . Era urgente per oggi sennò andavo sicuramente da un altra parte a comprarlo e non mi recherò mai più in questo Euronics.
Causa reso mi è stato dato un buono, con scadenza di soli 3 mesi, spendibile solo in quel punto vendita, senza la possibilità di farsi arrivare i prodotti che sono presenti sul sito (ma in negozio no). Oltretutto il buono è spendibile in un'unica soluzione e non vale su tutti i prodotti! considerando che ci sono altre aziende che senza battere ciglio ridanno i soldi mi sembra siano indietro anni luce! servizio clienti utile come una forchetta nel brodo. Non lamentiamoci poi se ormai si compra tutto su quel sito famoso che spedisce i pacchi in un giorno!
Euronics Nova si trova in via Via di Torre Spaccata, 110, 00173 Roma RM, Italia
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