Polo Territoriale Città di Imola - Ospedale Vecchio

Recensioni

1. Francesco Reggiani ★★★★★

   Sono venuto su prenotazione per vaccinarmi. Accoglienza gentilezza e puntualità di primo livello complimenti

   quasi 6 mesi fa
2. Anton Ego ★☆☆☆☆

   Neurologia pediatrica: erano più efficienti gli egizi 4000 anni fa. Per prenotare una visita occorre TELEFONARE, servono 3 giorni di ferie e poi le lista sono CHIUSE.

   1 anno fa
3. Vito Trerè ★★★★★

   Sono Trere' Vito di Imola. Sento il bisogno di mandare un sentito ringraziamento alla signora Giovanna Minguzzi , Uffici URP di viale Amendola 2 di Imola, nonché ad alcune persone, di cui non conosco il nome, degli uffici AUSL dell' Ospedale Vecchio di Imola. Chi l' ha detto che se entrate negli uffici della direzione URP trovate dietro ogni tavolo due occhi indifferenti, stanchi,scocciati già prima di ricevervi? Questo è ciò che io mi aspettavo, per cui mi ero preparato psicologicamente al ghiaccio che pervade di norma gli uffici burocratici. Non è andata così. Chiedo pazienza, ma vale la pena raccontare tutto fin dall'inizio. Mi fermo 5 metri prima del portone del Palazzo dell' URP per controllare i miei documenti. Un signore, - alto, distinto - mi chiede se sono stato io a suonare il campanello. - No, non sono stato io - Il campanello è antico, e di non facile uso: è possibile tutto. Comunque io non ho ancora suonato. Osservo quel signore: no, è troppo distinto per essere uscito dagli uffici per rincorrere un moccioso che rompe i c ...... suonando i campanelli. Allora perché è uscito? Non c'è che una risposta: è uscito per portare aiuto all' imbranato di turno che voleva parlare con l' URP. Roba da non crederci, non è possibile, non sono gesti da direzione URP. Con gentilezza quel signore mi indica l' ufficio richiesto. Io non conosco il nome di quel signore distinto, ma leggendo queste righe, lui ci si riconoscerà. Nell' ufficio mi riceve la signora Giovanna Minguzzi. I suoi occhi indicano attenzione reale ai miei problemi, che, preciso, non sono nati negli uffici del Servizio Sanitario. Il problema non è di facile soluzione. La signora Giovanna analizza con attenzione i miei doc. a uno a uno, mi pone domande. Raggiunge la convinzione che su quel problema ho ragione io. A questo punto s'attacca al telefono, fa un giro di telefonate, discute e ridiscute il problema , legge e rilegge punti dei miei documenti, non molla l' osso, finché dall' altro capo del filo una voce femminile le dà ragione. È fatta. Accidenti che grinta !!!!! Si attacca al computer, scrive qualcosa, poi mi porge due fogli da compilare e firmare. "Consegni questo modulo all' Ausl dell' ospedale vecchio, ufficio n. .... Ma prima telefoni alla signora Maria Luisa e le dica che.....". ( Mi permetto di fare il nome di questa signora, perché anche a lei va il mio ringraziamento. Mi allunga il foglio con un bel sorriso. Io continuo a guardarla sbalordito. Ringrazio e me ne vado. Non è finita. Martedì 2 aprile telefono alla signora Maria Luisa che con grande gentilezza mi dà le opportune istruzioni. All' Ausl dell' Ospedale Vecchio mi riceve un signore molto rispettoso. - E già tutto pronto. Queste sono le sue carte. - È vero che io stavo impazzendo per un errore di qualcuno. Ma a sbagliare non era stato l' AUSL. Dunque in questa situazione ho incontrato 4 persone dell' Ausl, che con una squisita gentilezza, ed estremo rispetto hanno risolto il mio problema. Quattro uffici diversi, Medesimo comportamento Col pubblico: attenzione, rispetto, sorriso. SARÀ UN CASO ?????? Quel sorriso mi ha fatto dimenticare il grigiore della burocrazia. Grazie signora Giovanna Minguzzi. Grazie signora Maria Luisa. Grazie a tutti gli altri che ho incontrato. Grazie all' Azienda AUSL Imola 2 aprile 2024 Vito Trere'

   quasi 2 anni fa

1. Romana Padovani ★★★★☆

   Un ringraziamento particolare a tutto lo staff del reparto vaccinale. Oltre alla consueta professionalità e gentilezza, devo dire che la loro disponibilità e' andata ben oltre quanto ci si aspetta da una struttura pubblica. Io e mio marito avevamo necessità di fare con urgenza la vaccinazione COVID e questa mattina siamo stati accolti senza prenotazione. In 30 minuti (compresi i 15 minuti di attesa post vaccino) abbiamo fatto tutto. Grazie davvero a tutto lo staff!.

   quasi 2 anni fa
2. Antonio Agresti ★★☆☆☆

   L ospedale dal punto di vista architettonico e' molto bello: peccato che del personale paramedico che ci lavora non si può dire lo stesso.

   quasi 2 anni fa
3. Estrema. Ratio ★★☆☆☆

   Il personale è stato veloce è gentile. Il resto lascia a desiderare niente parcheggio quasi inesistente interno un labirinto e poco intuitivo

   quasi 3 anni fa

1. Selena Cirasole ★☆☆☆☆

   Mal organizzati e molto scortesi. Arrivata alle 15.40 e non c’era nessuno per poi affacciarsi alle 16.10 dicendo che ero arrivata in ritardo e che erano Usciti per controllare se c’era qualcuno e di non avermi trovato li, cosa assolutamente non vera.

   quasi 3 anni fa
2. Domenico Campagnoni ★★★★★

   Accoglienza ed esecuzioni Tamponi molecolari molto ben organizzata e veloce. Esito in meno di 24 h. Grazie agli operatori per la loro professionalità,dedizione e pazienza.

   quasi 4 anni fa
3. Sara Pasquali ★★★★★

   Nonostante il posto in sè sia un inferno da girare perché è enorme e per niente intuitivo, senza parcheggi vicini, le 5 stelle sono per lo staff, chiunque ho incontrato è stato disponibile a darmi indicazioni cortesemente anche accompagnandomi per un pezzo. I miei complimenti a tutto lo staff perché persone cosi affabili non si trovano spesso in un ospedale, oltretutto PET FRIENDLY. (Importante per me, e gli hanno anche offerto acqua in una ciotola apposta)

   quasi 4 anni fa

1. Simona Pav ★★☆☆☆

   Quando e stato coatruito il parcheggio e stato pensato? Un solo parcheggio per disabili.. E ci hanno bliccato le macchine del azienda usl... Per poter uscire abbiamo dovito passare sotto portico e fare mille manovre perche non si era visto alcuno in portinerie...mi sembra ridicolo quel parcheggio

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti