WindTre Store

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Recensioni

1. Gianni Bitonti ★☆☆☆☆

   Sconsigliatissimo, personale non il linea con la sede centrale di WIND (loro dicono una cosa poi la Wind non conferma). Per ricevere il secondo cellulare compreso nel contratto un'odissea contorta che ha fatto perdere 8 mezze giornate di lavoro. Svilente arrivare in negozio per ritirare il prodotto e non poterlo ritirare nonostante l'addebito già avvenuto a causa di procedure astratte e non comunicate. Il personale della sede del Vialarga non risponde mai al telefono, consigliano di scrivere su whatsapp ma non rispondono neanche li(e già fa ridere che un cliente business debba scrivere su un canale non istituzionale). Servizio , assistenza, competenza e coordinazione con la sede centrale Wind sostanzialmente zero. Nella più totale incompetenza ed ignoranza (nel senso che ignorandole procedure interne e le chiamate dei clienti dopo l'acquisto) salvo la gentilezza che parte del personale (mortificato dagli eventi) dimostra. Sconsigliato per i profili privati e sconsigliassimo dai profili aziendali. Domani, con molta probabilità, dovrò disdire 3contratti mobile , un contratto fisso e 2 cellulari in affitto.

   quasi 2 mesi fa
2. Demis Baldoni ★☆☆☆☆

   Il personale dovrebbe fare qualche corso perché non è assolutamente preparato ,cercano di venderti luce e gas e farti acquistare la fibra anche se gli hai detto che a casa non la puoi montare( e comunque,a prescindere ,dovrei essere libero di decidere cosa voglio a casa mia o no) Ogni operatore ti fa le stesse domande anche se hai appena detto tutto al suo collega,sembrano degli automi. Hanno scoperto che la carta Postepay Evolution non viene accettata solo alla fine di tutta la pratica dopo aver perso quasi un'ora. A mio avviso questa è incompetenza totale... Ci sono tante altre cose che non vanno, cercherò di descriverle quanto prima.vi auguro una buon proseguimento...

   quasi 3 mesi fa
3. P. Borealis ★☆☆☆☆

   Ti ingannano, punto e basta. Vendono servizi a EUR25 che veramente costano EUR34 al mese (EUR25 se comprerai un'altra linea ma non viene ben spiegato), mi hanno detto che il mio contratto durava 2 anni (ho chiesto due volte pure per esserne sicuro) quando in realtà durerà 4 anni, senza diritto di disdetta, assolutamente da evitare!

   quasi 4 mesi fa

1. Antonella ★★★★★

   Ho avuto bisogno di cambiare l’intestazione del mio contratto e ho conosciuto Michele , collaboratore bravissimo e efficiente che mi ha aiutato a risolvere tutti i problemi sia della mia linea che di quella di mia figlia . Ottimo servizio che consiglio assolutamente a chiunque voglia passare a Wind .

   1 anno fa
2. I giovani artisti Crescono ★★☆☆☆

   Ho dovuto traferirmi da Bologna a Ozzano Emilia per motivi personali, quindi avendo la fibra Wind tre chiedo il trasloco, l’attuale contratto deve essere modificato perché non abbiamo i mezzi per darle la fibra al 100% a Ozzano ricevo ADSL mezza fibra/rame. Ho pagato più del previsto impiegandoci tre mesi.

   1 anno fa
3. maria grazia carrus ★★★★★

   Dopo un mese di attesa con altro operatore per l'attivazione della rete fissa, in meno di una settimana mi hanno risolto tutto tralaltro con un'offerta molto più vantaggiosa. Un grazie di cuore a Maura per la sua pazienza e disponibilità

   quasi 3 anni fa

1. paperino paperino ★☆☆☆☆

   Si approfittano delle persone anziane facendogli firmare contratti con abbonamento mensile da euro 15 a chi non ha nemmeno internet nel telefono e quando glielo fai notare ti rispondono che il loro lavoro è vendere. Vi auguro che il vostro negozio chiuda così forse capite come si lavora e soprattutto si vende con trasparenza e correttezza. Non meritate neanche una stella. Vergogna

   quasi 3 anni fa
2. Viola Ghibellini ★☆☆☆☆

   ESPERIENZA ORRIBILE Professionalità 0 Assistenza 0 Pressappochismo 10/10 Abbiamo acquistato un modem Wind 3 e abbiamo riscontrato innumerevoli problemi a collegarci al WiFi dai dispositivi di casa e l'aiuto che ci è stato fornito dal 159 e dal negozio è stato pari a NULLA Da domani ci attiveremo per cambiare gestore e per sporgere denuncia per tutto il tempo che abbiamo perduto (5 giorni) e per il fatto che vendere un prodotto non funzionante è a tutti gli effetti una TRUFFA. Sconsigliatissimi.

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Zarri ★★★★★

   Dopo 2 mesi di inutili tentativi nell'attivare un'offerta con altro gestore, mi sono rivolto in questo punto vendita e in circa 2 settimane mi hanno attivato la linea dati e l'offerta sottoscritta. Un forte ringraziamento a Michele per la sua enorme professionalità e disponibilità!

   quasi 3 anni fa

1. Filippo Caniglia ★★★★★

   L'addetto è tremendo nel giro di dieci minuti è riuscito a vendere due telefoni di cui uno a me... Fatto cambio piano telefonico a seguito di sms ricevuto.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti