Recensioni

  1. Paolo Di Palma ★☆☆☆☆

    Una stella è troppo! Hanno simulato una rottura del parabrezza, forti della riconsegna senza operatore, trattenendo dalla carta di credito 800€ circa. Nonostante la riparazione immediata, da loro riferito, non hanno prodotto nessuna traccia di pagamenti o lavorazioni. Solo tramite avvocato, hanno ritrattato l'addebito ma non hanno rispettato l'importo da loro definito, trattenendo 120€. Ho l'impressione che sia una prassi abituale. Che se va in porto rende parecchio profitto. Diffitate

  2. Massimiliano Gamba ★☆☆☆☆

    9 desk disponibili ma solo 1 presidiato, ci sono voluti 50 minuti di attesa per ritirare una vettura già prenotata da tempo. Il personale è preciso e gentilissimo e non posso certo additare loro la colpa, ma sicuramente un rinforzo del personale operativo è assolutamente necessario!

  3. Anna Rita Airola ★☆☆☆☆

    Evitateli. Totale mancanza di serietà, inosservanza del contratto stipulato e regolarmente confermato via mail previo pagamento anticipato. Noleggiata auto con ritiro alle 12 e riconsegna alle 16,30 di due giorni dopo in Borgo Ognissanti, sede scelta perché velocemente raggiungibile a piedi dalla stazione. Qui giunti, una poco gentile signorina ci informa che non ci sono auto per noi e che dovremo recarci a nostre spese dall'altra parte della città (Viale Amendola). Raggiungiamo in taxi questa seconda sede, che risulta chiusa, senza alcuna indicazione dell'orario di apertura. Chiediamo informazioni presso la vicina sede ACI, dove un cortese impiegato si impietosisce e si reca di persona a cercare gli addetti dell'autonoleggio, che risultano essere in pausa pranzo (!) Arrivano con tutta calma intorno alle 14,45. Completamente sordi alle nostre rimostranze, scaricano ogni responsabilità sul tour operator. Conclusione: 36 euro spesi per il taxi A/R, pagati anticipatamente tre giorni di noleggio che si sono ridotti a poco più di due effettivi, quasi mezza giornata di vacanza sprecata, certezza di essere stati truffati, presentata denuncia ai CC di S. Maria Novella

  1. DENNI MEDIAPRO ★☆☆☆☆

    Questo ufficio non è Maggiore, risponde personale Avis molto acido e maleducato. Ho fatto una richiesta che non prevedeva una risposta specifica e mi sono sentito rispondere "io rispondo per Avis". Non ho chiesto tariffe o disponibilità ma ripeto, sono certo al 100% che la signorina avrebbe potuto rispondere SI o NO alla mia domanda. Il numero diretto Maggiore è un altro, li ho chiamati e ho avuto risposta. Il mio giudizio quindi è rivolto al personale Avis.

  2. Niccolò Ramelli ★★★☆☆

    Buon autonoleggio. Prezzi adeguati. Mi son trovato bene entrambe le volte. Unica pecca una dipendente non molto cortese, a differenza degli altri, che mi ha lasciato perplesso. Nelle sue spiegazioni potrebbe essere più precisa e attenta al cliente, poiché sono le peculiarità che la renderebbero più gradita nel servizio che svolge. Peccato avrei dato almeno una stella in più.

  3. Alfonso Giannattasio ★☆☆☆☆

    Ad essere sincero, non ho poi visto molta disponibilità del personale, che ho trovato scostante e scocciato. (sia alla consegna che alla riconsegna sempre con persone diverse) lo dimostra anche il fatto che un personale disponibile al cliente avvisa mettendo in guardia che alla riconsegna un guidatore deve stare attento che il posto è pieno di ZTL . Un minuto di informazione che farebbe risparmiare a tutti (e so che ce ne sono stati altri prima di me) più di 100€

  1. Enzo Cimò ★★★☆☆

    Personale ottimo per consigli e accoglienza, lo stesso per il servizio di autonoleggio con prezzi nella media. Unica pecca per un cittadino che viene da fuori città (come è logico che sia per un autonoleggio) è impossibile non farsi fotografare dalla ZTL. L'agenzia è in una strada non ZTL ma ne è circondata, io personalmente ci sono entrato 2 volte per riconsegnare l'auto e dietro consiglio del personale ho dovuto pagare un garage per farmi cancellare la targa (spero) dagli archivi. Qualcuno dovrebbe provvedere.

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Domande frequenti

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