AG Transfers Autonoleggio a Catania

Recensioni

1. Cecilia ★☆☆☆☆

   La nostra esperienza con questa "agenzia" a Catania è stata inaccettabile sotto ogni punto di vista e, per dovere di trasparenza verso altri clienti, ritengo necessario riportare quanto accaduto. Dopo appena 30 minuti di utilizzo, l’auto noleggiata ha mostrato una serie impressionante di anomalie: tutte le spie del cruscotto accese contemporaneamente e, soprattutto, blocco dello sterzo durante la guida. Un evento che definire pericoloso è poco. Nonostante ciò, il personale e il meccanico di riferimento non hanno offerto alcun supporto professionale. Anzi ci è stata attribuita la responsabilità del guasto, nonostante il problema sia comparso subito dopo la consegna e in condizioni di guida del tutto normali. Siamo rimasti tre ore bloccati in strada con la macchina del tutto ferma appena noleggiata, senza assistenza adeguata né aggiornamenti. Successivamente, una volta arrivato il carroattrezzi dopo ore, ci è stato promesso un rimborso del taxi (150 euro) che abbiamo dovuto prendere per tornare in aeroporto e cambiare macchina, rimborso che non è mai stato effettuato, nonostante sia stato dichiarato telefonicamente. A fronte di tutto questo, abbiamo speso una cifra vicina ai 2.000 euro per due giorni di noleggio, ricevendo in cambio: - un veicolo in condizioni non idonee alla circolazione, - nessuna assunzione di responsabilità, - nessun rimborso promesso, - assistenza assente. Ritengo questo comportamento gravemente scorretto, soprattutto considerata la natura contrattuale del servizio e i rischi derivanti da un veicolo non sicuro. Sconsiglio vivamente questo noleggio a chiunque desideri un servizio professionale, trasparente e rispettoso dei diritti del cliente. Povera Sicilia, grazie a persone come voi si hanno solo brutti ricordi.

   quasi 8 mesi fa
2. angela maria ausilia amato ★★★★★

   Avevo prenotato e già pagato presso un'altra compagnia di autonoleggio ma a causa di un comportamento poco corretto e disonesto il risultato è stato che non ho ricevuto la macchina e i soldi spariti. La cordialità sembrava un concetto sconosciuto e sono stata presa in giro per la mia "ingenuità". Sono atterrata a Catania con i miei genitori disabili e mia figlia di otto anni, presa dallo sconforto e dopo un lungo e frustrante peregrinare, sono arrivata da AG Rent. Mi ha accolta Desirée che grazie alla sua meravigliosa professionalità e empatia mi ha subito compresa e guidata con competenza, serietà e impegno. Mi ha proposto un’offerta ad ok con una cortesia che mi ha fatto sentire subito fiduciosa e che ha letteralmente salvato la nostra permanenza in Sicilia. La procedura è stata semplice e l'addetta alla consegna del veicolo è stata professionale e gentilissima. Tutti dovrebbero essere così disponibili e orientati alla soluzione. Ho già consigliato AG Rent a chi usufruisce del servizio di noleggio auto tessendo le lodi per chi è riuscito a risolvere il mio problema nell'immediato. Grazie di tutto e alla prossima con AG Rent. Angela Amato

   quasi 9 mesi fa
3. yess ! ★☆☆☆☆

   AG Rent Catania = TRUFFA! Mi hanno rubato 200 euro dalla cauzione per una banale goccia d’acqua sul sedile, rifiutandosi perfino di farmela togliere sul momento. Un comportamento disonesto, vergognoso e fraudolento: cercano solo di fregare i clienti con scuse ridicole. Vergogna! Mai più AG Rent Catania – il peggior noleggio di sempre

   quasi 11 mesi fa

1. Onur169 ★☆☆☆☆

   Al momento del ritiro dell’auto, la dipendente è stata completamente cordiale e disponibile. Al momento della riconsegna, invece, era estremamente frenetica e voleva farci andare via il prima possibile. Inoltre, ha menzionato di passaggio che 300 € della nostra cauzione non sarebbero stati restituiti, perché l’auto non sarebbe stata pulita correttamente. Non ci erano state date indicazioni particolari sulla pulizia al momento del ritiro, e l’auto non era mai stata particolarmente sporca.

   quasi 11 mesi fa
2. Brandy ★★★★★

   A causa di un ritardo del volo di 1,5 ore, l'auto che avevamo prenotato e pagato con la nostra compagnia di autonoleggio originariamente prenotata era già stata noleggiata altrove dalla compagnia. Auto sparita, soldi spariti. Non ci è stato possibile offrire un'altra auto, perché tutte le auto erano già occupate. La cordialità è una parola assolutamente sconosciuta e non ci è stata data nemmeno un'altra compagnia o qualche consiglio su dove trovare ulteriore aiuto. Dopo aver fatto avanti e indietro per molto tempo, siamo finiti alla AG Rent in preda alla disperazione. Le auto erano un po' più care rispetto al nostro precedente autonoleggio, ma ci siamo sentiti subito compresi e consigliati professionalmente. Desiré ci ha fatto un'offerta personalizzata con molta pazienza e un ulteriore fascino personale, che alla fine ha salvato il nostro soggiorno. Anche il passaggio di proprietà è stato semplice (come promesso). Se tutti i dipendenti fossero così impegnati e orientati alla soluzione, avremmo meno preoccupazioni quando prenotiamo un'auto. Grazie per questo e arrivederci alla prossima volta da AG Rent and Desiré. Grazia&Brenda

   1 anno fa
3. Ella Solimando ★★★★★

   Bellissima esperienza. Ho noleggiato a novembre per una settimana con assicurazione completa, non mi hanno chiesto di anticipare nulla, lasciato deposito in contanti e pagato con carta di debito. Facile e veloce. Il personale al banco è cordiale e disponibile. Al rientro idem. Consigliatissimo e personalmente torneró a noleggiare con ag transfer, perché una settimana in sicilia è troppo poco. Grazie Desiree e a tutto lo staff.

   quasi 3 anni fa

1. Roberta Lanciotti ★★★★★

   Abbiamo noleggiato un'auto all'ultimo momento per il giorno stesso. Il personale è stato subito gentile a trovarne una ad un ottimo prezzo. Macchina nuova, pulita, conveniente e con sistema antifurto. Al rientro hanno controllato l'autovettura, come alla consegna. Consigliatissimo.

   quasi 3 anni fa
2. Lara Petrera ★★★★★

   Arrivati a Catania abbiamo avuto qualche difficoltà per il noleggio dell'auto perché non forniti di carta di credito. Ag transfers è un ottimo autonoleggio che ci è stato d'aiuto in questo caso. Ottime condizioni della macchina, grande disponibilità e professionalità. In particolare Desirée, super simpatica e gentile.. grazie a lei l'accoglienza è stata ottima! Super soddisfatti del servizio, consigliato! Sicuramente una prossima volta ci rivolgeremo a loro.

   quasi 3 anni fa
3. Laura Lorenzon ★★★★★

   Un mese fa Sono venuta a Catania con un’amica per una vacanza. Abbiamo noleggiato l’auto tramite Ag transfer e ci siamo trovati subito bene. Siamo state accolte da una ragazza bionda al bancone che è stata super gentile e disponibile. Ci ha spiegato come funzionava il noleggio e Ci ha lasciato qualche consiglio per la città. Consigliato

   quasi 3 anni fa

1. Mada Ciocanel ★☆☆☆☆

   Ieri abbiamo noleggiato un’auto da loro e veramente sono poco seri nel loro lavoro. Fanno foto tutte sgranate dove i piccoli danni già esistenti non si vedono per niente e poi quando gli lasci la macchina te la vengono a controllare con le luci per vedere ogni minimo difetto già esistente. La ragazza che ieri ci ha consegnato la macchina diceva che la macchina era in perfette condizioni,fortunatamente noi l’abbiamo controllata bene e aveva varie ammaccature. Per lei era in perfette condizioni! Non sanno come rubarti i soldi. Ovviamente noi abbiamo attenzionato la signorina facendole vedere le ammaccature e che non fosse in stato perfetto. Ovviamente la signora del turno serale venne addirittura con i led,luci da fotografo per controllarla questa macchina! Ovviamente tengo a precisare che le foto fatte da loro sono state stranamente fatte apposta in modo che i danni che a noi sono stati elencati neanche si vedono bene. Le foto quando ci hanno consegnato l’audio sono state con un tablet ( e non parlo di un tablet con una fotocamera perfetta,quindi di una certa marca,ma di un tablet che faceva tutte le foto sgranate)le foto fatte quando abbiamo consegnato l’auto invece sono state fatte con un telefono abbastanza noto. Casualità? Poco seri, assolutamente e ti chiedono pure un capitale per un segno di meno di un cm per riverniciare l’auto intera, ma per favore! Fate il vostro lavoro come si deve,sapete solo rubare i soldi alle persone.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti