Come si può raggiungere Ospedale?

Puoi raggiungere Ospedale tramite il seguente link https://www.google.com/maps?daddr=+Augusta+SR+Italia+96011

Ospedale a Augusta: numero di telefono, orari apertura e mappa

Francesca 01 ★☆☆☆☆

Data dell’evento: 17/07/2024 Motivo della visita: gonfiore improvviso al viso, che mi impedivano di tenere gli occhi ben aperti. Ieri mi sono recata al Pronto Soccorso dell'Ospedale Muscatello di Augusta a causa di un gonfiore improvviso al viso che mi impediva di tenere gli occhi aperti. Essendo preoccupata e non potendo consultare il mio medico di base, mi sono diretta in ospedale per un consulto urgente. Sono arrivata alle 13:20 e, dopo venti minuti, mi è stato concesso di parlare con un primo medico che ha misurato la pressione e la febbre. Durante questa breve consultazione, il medico mi ha chiesto se IO, senza laurea in medicina, fossi sicura che il gonfiore fosse dovuto a una scottatura solare, nonostante io avessi spiegato di essere allergica a molte sostanze e di avere un disturbo della pelle. Dopo questo primo incontro, sono stata indirizzata alla sala d'aspetto. Qui, ho dovuto attendere fino alle 17:30 per essere visitata, gran parte del tempo in piedi poiché i posti a sedere erano occupati da pazienti già visitati in attesa dei referti. Dopo ore di attesa e di crescente preoccupazione per il gonfiore, ho chiesto informazioni a un OSS (Operatore Socio Sanitario) presente, che mi ha risposto bruscamente e senza empatia, dicendomi “il dottore ti ha detto di aspettare, quindi tu continui ad aspettare” vietandomi oltretutto di potermene andare poiché “già registrata”e accusandomi, come se non bastasse, di essere andata al pronto soccorso senza motivo, poiché lì si recano le persone che stanno male davvero. Quando mia sorella è venuta a trovarmi, poiché voleva chiedermi molto velocemente come fosse la situazione, poiché all’intero del pronto soccorso il telefono non prende, è stata accolta con urla e maleducazione dall'OSS, che ha spalancato la porta e le ha urlato in faccia che “quello era un pronto soccorso, e che non poteva suonare solo perché voleva farsi una chiacchierata con una sua amica”, chiudendole la porta in faccia senza darle possibilità di parlare. Tre secondi dopo, quando i toni stavano insistendo ad accendersi, mi è stato permesso magicamente di firmare per andarmene, ma solo dopo una lunga e frustrante conversazione in cui l'OSS ha mostrato un atteggiamento disumano e irrispettoso, mettendosi le dita nelle orecchie e dicendo “io non sto sentendo nulla, io niente sto sentendo”. Finalmente, un medico mi ha indirizzato al PPI (Punto di Primo Intervento), dove un altro medico, gentile e comprensivo, mi ha somministrato una puntura di cortisone e mi ha permesso di tornare a casa, nonostante anche lui fosse piuttosto perplesso per la quantità di tempo aspettata per una semplice puntura. L’esperienza è stata umiliante e disumanizzante. Sono stata trattata con scarsa considerazione e rispetto, e ho percepito una mancanza di professionalità e umanità da parte del personale del Pronto Soccorso, in particolare ovviamente dall’OSS, ad eccezione del medico del PPI, che è stato un’angelo. Questo evento, purtroppo, non è stato un episodio isolato nel mio rapporto con il Pronto Soccorso dell’Ospedale Muscatello. Spero che questa recensione possa servire come spunto di riflessione per migliorare il servizio e il trattamento dei pazienti in futuro, perché tutti meritiamo di essere trattati con umanità, ed è folle che il personale che dovrebbe essere lì per aiutarti e farti sentire meglio, ti tatti invece come spazzatura.

1 anno fa

Recensioni

Salvo Bottaro ★★★★★

Personale medico e paramedico eccellenti.
1 anno fa
Concetto di mauro ★★★☆☆

Troppo lunga l'attesa.!!
1 anno fa
Francesca 01 ★☆☆☆☆

Data dell’evento: 17/07/2024 Motivo della visita: gonfiore improvviso al viso, che mi impedivano di tenere gli occhi ben aperti. Ieri mi sono recata al Pronto Soccorso dell'Ospedale Muscatello di Augusta a causa di un gonfiore improvviso al viso che mi impediva di tenere gli occhi aperti. Essendo preoccupata e non potendo consultare il mio medico di base, mi sono diretta in ospedale per un consulto urgente. Sono arrivata alle 13:20 e, dopo venti minuti, mi è stato concesso di parlare con un primo medico che ha misurato la pressione e la febbre. Durante questa breve consultazione, il medico mi ha chiesto se IO, senza laurea in medicina, fossi sicura che il gonfiore fosse dovuto a una scottatura solare, nonostante io avessi spiegato di essere allergica a molte sostanze e di avere un disturbo della pelle. Dopo questo primo incontro, sono stata indirizzata alla sala d'aspetto. Qui, ho dovuto attendere fino alle 17:30 per essere visitata, gran parte del tempo in piedi poiché i posti a sedere erano occupati da pazienti già visitati in attesa dei referti. Dopo ore di attesa e di crescente preoccupazione per il gonfiore, ho chiesto informazioni a un OSS (Operatore Socio Sanitario) presente, che mi ha risposto bruscamente e senza empatia, dicendomi “il dottore ti ha detto di aspettare, quindi tu continui ad aspettare” vietandomi oltretutto di potermene andare poiché “già registrata”e accusandomi, come se non bastasse, di essere andata al pronto soccorso senza motivo, poiché lì si recano le persone che stanno male davvero. Quando mia sorella è venuta a trovarmi, poiché voleva chiedermi molto velocemente come fosse la situazione, poiché all’intero del pronto soccorso il telefono non prende, è stata accolta con urla e maleducazione dall'OSS, che ha spalancato la porta e le ha urlato in faccia che “quello era un pronto soccorso, e che non poteva suonare solo perché voleva farsi una chiacchierata con una sua amica”, chiudendole la porta in faccia senza darle possibilità di parlare. Tre secondi dopo, quando i toni stavano insistendo ad accendersi, mi è stato permesso magicamente di firmare per andarmene, ma solo dopo una lunga e frustrante conversazione in cui l'OSS ha mostrato un atteggiamento disumano e irrispettoso, mettendosi le dita nelle orecchie e dicendo “io non sto sentendo nulla, io niente sto sentendo”. Finalmente, un medico mi ha indirizzato al PPI (Punto di Primo Intervento), dove un altro medico, gentile e comprensivo, mi ha somministrato una puntura di cortisone e mi ha permesso di tornare a casa, nonostante anche lui fosse piuttosto perplesso per la quantità di tempo aspettata per una semplice puntura. L’esperienza è stata umiliante e disumanizzante. Sono stata trattata con scarsa considerazione e rispetto, e ho percepito una mancanza di professionalità e umanità da parte del personale del Pronto Soccorso, in particolare ovviamente dall’OSS, ad eccezione del medico del PPI, che è stato un’angelo. Questo evento, purtroppo, non è stato un episodio isolato nel mio rapporto con il Pronto Soccorso dell’Ospedale Muscatello. Spero che questa recensione possa servire come spunto di riflessione per migliorare il servizio e il trattamento dei pazienti in futuro, perché tutti meritiamo di essere trattati con umanità, ed è folle che il personale che dovrebbe essere lì per aiutarti e farti sentire meglio, ti tatti invece come spazzatura.
1 anno fa

Alessandro Coco ★☆☆☆☆

Questa notte è stata rifiutata un anziana di 87 anni con codice rosso non solo perché non c'era il posto letto, ma nemmeno la barella per falla scendere dal ambulanza e costretta in quelle situazione di notte fare il tour di Sicilia alla ricerca di un posto in un altro ospedale. E assurdo ancora oggi sentire queste storie, investire miliardi in armamenti e nemmeno un centesimo nella Sanità. Dov'e il Ministro della Sanita? Vergognatevi!!
quasi 2 anni fa

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