La rete Drivalia Italia è piena di pratiche discutibili. Da parte mia, mi sono state addebitate spese assicurative aggiuntive senza essere informato.
Il trattamento che abbiamo ricevuto è stato incredibilmente pessimo. Ci hanno dato un'altra auto che non corrispondeva alla nostra prenotazione ed era anch'essa in pessime condizioni, piena di ammaccature e graffi. Dopo averla restituita, ci hanno detto di aver trovato danni che prima non c'erano e ci hanno fatto compilare un rapporto danni, che, ovviamente, non abbiamo accettato. Abbiamo restituito l'auto esattamente come l'avevamo ritirata, quindi vedo chiaramente un tentativo di estorsione e di trattenere la nostra cauzione. Inoltre, avevamo un'assicurazione completa con la compagnia, quindi qualsiasi tentativo di addebitarci qualsiasi importo è ancora più simile a un tentativo di furto. Non ci rivolgeremo mai più a questa compagnia.
Questa azienda si occupa principalmente di estorsione di denaro. Nonostante la documentazione fotografica, stanno cercando di convincermi di presunti danni. I dipendenti sono incompetenti e ignari dei termini del contratto.
Questa è stata la peggiore compagnia di autonoleggio con cui abbia mai avuto a che fare. L'auto era stata pagata interamente tramite Booking.com, ma quando sono arrivato in aeroporto mi è stato detto che la mia carta era "cattiva" e, senza alcuna spiegazione, mi hanno addebitato altri 90 euro! Sembrava una truffa e un'estorsione totale. Ma non è finita qui. Quando ho restituito l'auto, mi hanno addebitato altri 50 euro "per esaurimento carburante" e presumibilmente per il rifornimento, nonostante ci fosse più carburante rispetto a quando l'ho ritirata: esattamente 20 km in più, che ho documentato con una foto! Eppure hanno completamente ignorato la situazione e hanno fatto di testa loro. Mi sono sentito imbrogliato, impotente e completamente ignorato. NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE QUESTA COMPAGNIA. Evitatela: operano in modo disonesto e truffano i clienti, sperando che nessuno si difenda. È uno spreco di denaro, tempo e frustrazione.
Imbarazzanti nei loro disservizi
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