Mondo Convenienza Serravalle Scrivia

Recensioni

1. Davide Zhang ★☆☆☆☆

   Letto contenitore appena consegnato, ho già smaltito il vecchio letto, ovviamente il letto l'hanno consegnato con parti mancanti, vediamo quanto tempo devo rimanere senza letto, ho provato a chiedere telefonicamente se era possibile andare a ritirare il pezzo mancante in magazzino, ma purtroppo non è possibile. Edit: contattata l'assistenza, con molta fatica hanno ordinato i pezzi mancanti con previsione di consegna fra 2 settimane, vedremo... Servizio indecente, ovviamente avendolo ordinato in negozio non è possibile renderlo Per ora ve li sconsiglio vivamente

   quasi 8 mesi fa
2. laize emanuelle ★☆☆☆☆

   Esperienza post-vendita davvero deludente e scortese. Ho acquistato una cucina su misura il 04/09/2025 e mi era stato garantito che entro 10 giorni sarei stata contattata dal geometra per la conferma delle misure. Oggi, 22/09/2025, non ho ancora ricevuto alcuna chiamata né una previsione concreta. Ho una data di trasloco già fissata e l’unica risposta che mi viene data è che, se non voglio aspettare, posso annullare l’ordine. Trovo questo comportamento inaccettabile e una totale mancanza di rispetto verso il cliente.

   quasi 9 mesi fa
3. Domenico Cugliari ★☆☆☆☆

   Sarà pure conveniente, ma in fatto di affidabilità non ho avuto una bella esperienza. Quando ho acquistato il prodotto ho chiesto la certezza di riceverlo entro il 24 agosto (per una festa che avevamo il 25). Sulla fattura mi hanno anche scritto che la consegna sarebbe avvenuta tra il 12 e il 18 di Agosto. Non ricevendo comunicazioni, mi sono recato nuovamente al punto vendita (il 17 agosto) e con rammarico ho scoperto che la consegna non era stata pianificata. A questo punto mi hanno Pianificato una consegna per il 25 agosto mattino. Il 20 agosto ricevo sms che mi informa che non era stato possibile raggiungermi telefonicamente (FALSO perché non ho trovato messaggi di chiamate ricevute) e che per problemi tecnici la consegna sarebbe avvenuta il pomeriggio del 25 agosto (troppo tardi per me). Ho telefonato all’assistenza clienti e anche in questo caso mi sono trovato di fronte al totale menefreghismo rispetto al mio problema. Hanno definito il range 12-18 agosto una data “indicativa” (no comment). Piuttosto di venire incontro al cliente, quando ho detto che a questo punto volevo il rimborso, mi è stato risposto che non c’erano problemi e che si poteva avviare la pratica . Purtroppo non avendo tempo per trovare un’altra soluzione, mi sono organizzato per andare a ritirare il materiale presso il magazzino. Credo che mondo convenienza non mi vedrà mai più.

   quasi 10 mesi fa

1. Daniela Gualeni ★☆☆☆☆

   Mi sono recata da Voi x l'acquisto di un'armadio 10 ante, precedente già visto non abbiamo neppure fatto perdere tempo, accolti inizialmente dall' ufficio informazioni in modo poco simpatico,l'addetta continuava a battere sul computer non guardandoci neppure negli occhi, premetto fatto 42 anni al pubblico, ci affidano una ragazza, prende dati ,esegue un progetto,scassatamente, consegnato con dati progetto numero, suo nominativo, a noi richiesti dati personali , dovevamo solamente fornire altezza, Lei ci avrebbe inviato mail, x ulteriori informazioni,nulla, telefonato a un numero d'informazione, dicono che il progetto non esisteva, premetto telefonato due volte, una signorina mi avrebbe richiamato,nulla, sinceramente ho paura comperare , secondariamente abbiamo fornito tutti i nostri dati....mail . ...Cell...dati. Il che non regolare soprattutto attualmente....i dati personali fanno parte della legge sulla privacy....non mi sembra regolare ... ripeto soprattutto attualmente.... La signorina eventualmente poteva dare informazioni reali, nonostante il numero del progetto se riteneva un contratto non reale ma bozza, allora perché noi abbiamo fornito dati personali? Perché dato a noi pure numero progetto inesistente? I nostri dati dove "navigano "....?....non avrà salvato i dati ? E comunque fornito il tutto non ha considerato che noi intenzionati ?.... Vi ringrazio.... almeno il progetto a mie mani ottimo ....prenderò con massimo accompagnamento .....doveva fornire dati x finanziamento, noi ex bancari, si voleva confrontare con pagamento simultaneo ... E la finanziaria non è lunga x controllo dati, sono collegati immediatamente x consulto dati, soprattutto con la Findomestic di primaria importanza ... grazie ....la pratica Burlando Maurizio dati forniti (tutti anche cellulare) la Signorina chiedeva e scriveva tutto ... sicuramente non spedito.....

   quasi 10 mesi fa
2. N P ★☆☆☆☆

   Vabbe non c'è il -10 ho dovuto scegliere 1, chi lavora qui non è il problema qui un problema di ditta e dirigenza. Ordinato una cucina intera con frigo, forno, lavastoviglie etc. Ordinato tutto a Settembre 2023 oggi Febbraio 2024 l'installazione non è stata ancora completata. Vendono merce che non hanno in magazzino più che sei vuoi ritornare un lavandino ti dicono è un ordine su misura e non lo possiamo prendere indietro parliamo di lavandini che ti dicono abbiamo solo 2 misure. Se siete voi a darmi le misure disponibili come è un lavandino su misura??? Veri ladri! mi hanno consegnato un lavandino che avevo cancellato e sono stato costretto a tenere un lavandino da 500 euri. I problemi non finiscono alla mancanza dei pezzi per i pannelli della cucina dovevamo togliere il lavastoviglie e il tubbista mi ha detto che hanno montato il lavastoviglie sul muro che significa adesso dobbiamo rimuovere il granito da sopra più che hanno messo questi moduli bloccando l'attacco elettrico per i fornelli(dovevano fare un foro sul pannello per dare accesso alla presa) Il lavastoviglie non poteva aprirsi perché sbatteva sotto il battiscopa da loro installato (parte della cucina) sono stati più problemi che il resto. NON COMPRERÒ MAI PIU DA MONDO CONVENIENZA andrò a IKEA conviene guidare 1 ora in più per superiore servizio. Aggiornamento! State lontani da questo posto! ho contattato servizio clienti perché una volta rimosso il lavastoviglie ho trovato tutti questi danni e si sono lavati le mani dicendo che non possono far nulla perché non è un difetto di fabbrica. Allora io pago per l'installazione loro spaccano le cose e io sono costretto a tenermi i danni. Contattato la mia carta di credito adesso ve ne occuperete con loro. Mi avete risposto è stato detto 2 volte che non è in garanzia e non potete far niente! Voi spaccate le cose e poi dite adesso arrangiatevi! Ladri tutto ciò è stato mandato alla mia carta di credito

   quasi 2 anni fa
3. Ivano Accomando ★☆☆☆☆

   Queste sono le condizioni della mia camera di cui ho rifiutato la consegna. I montatori gentilissimi si sono vergognati. Spero malgrado la mancanza di serietà visto l'accaduto che rimedino al più presto. Nel frattempo dormo sul pavimento.

   quasi 3 anni fa

1. Carlo Rossi ★☆☆☆☆

   Avrei voluto dare ZERO stelline per la pessima qualità dei loro mobili! Aggiungo che li ho pagati anche cari, non ho comprato da "primo prezzo". Le foto e il video parlano da sole! Ero al piano di sopra di casa mia ed ho sentito uno strano rumore provenire dalla cucina, ho trovato il frigo che si STAVA "SFOGLIANDO" DA SOLO!!!

   quasi 3 anni fa
2. Rosella Facci ★★★★★

   Ho comprato i mobili per la mia nuova casa, sono stata servita da Michela P. Una giovanissima ragazza,a molto gentile e molto competente! Mi sono trovata molto bene sia per la vasta scelta dei mobili che per la gentilezza di tutto il personale!

   quasi 4 anni fa
3. Marco Mirisola ★☆☆☆☆

   Non sprecate i vostri soldi, ma soprattutto il vostro tempo... Perderete ore ed ore attaccati ad un callcenter che non può risolvere nulla e perderete giornate intere ad aspettare la consegna della merce. È piu di un mese che mi ritrovo la camera piena di pezzi smontati perchè manca una vite... Edit: dopo 4 settimane anche la quarta consegna è stata annullata alle 19:00 dopo una giornata persa ad aspettare

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti