Facilissimo e velocissimo il ritiro, facilissimo uscire dal parcheggio e rientrarci alla consegna dove è stato facilissimo riportare l'auto. Nessun commento negativo. Tutto perfetto
OTTIMA ESPERIENZA ! Il 23 agosto devo ringraziare il Sig.re Fernando Iaia dipendente Herzt che ha permesso a me e alla mia famiglia di non restare in aeroporto senza macchina all’arrivo da BG per Porto Cesareo a causa dell’incompetenza di Europcar . Devo veramente riconoscere professionalità , competenza e tempestività nel sostenere i propri clienti . Un grazie di cuore sia per il lato umano che per quello professionale .
Buona esperienza, la ragazza in ufficio era veramente simpatica ma anche competente cosa rara... Il parcheggio e subito dopo gli uffici molto comodo, io ho preso una Peugeot 2008 nuovissima e senza nessun problema. Alla riconsegna invece c'era un ragazzo che non era il max dell' educazione, infatti gli ho ricordato le buona educazione....
Ho atteso per 15 minuti prima di essere consigliato dagli altri addetti di altre compagnie ad andare nel parcheggio per cercare qualcuno.. fortunatamente uno dei ragazzi che puliva è stato gentile a chiamare la persona interessata. Sono arrivato e l'odore di sigaretta era forte, sono stato sfortunato e ho beccato la pausa, ma un numero di contatto no? Un foglio per dire di essere in pausa? Per il resto tutto è andato bene, attendere 20 minuti è "normale" se ci sono altri clienti, attenderli perché non c'è nessuno anche no!
Noleggio ok, ci vengo spesso per lavoro e non ho mai avuto problemi. I ragazzi al desk sono sempre disponibili e simpatici il ché rende tutto più facile e piacevole.
pessimi non rispondono mai al telefono , e attenti! se prendete una multa solo per dirvelo ,via mail ,prelevano senza preavviso 31 E sulla vostra carta! Si chiama gestione della pratica! Quindi oltre la multa dovete pagarvi 31 E, ovviamente quando affittate una macchina non vengono dette queste cose
Ho avuto un’esperienza positiva soprattutto col personale di accoglienza e prenotazione, al contrario di quanto dicono molte recensioni. Sempre gentili e disponibili con i clienti. Non ho mai avuto modo di testare l’assistenza clienti telefonica e spero di non averne mai bisogno (in quanto vorrebbe dire che il noleggio sta andando bene). Se posso permettermi una piccola nota negativa a margine: l’auto che mi è stata data era quella dell’annuncio (Lynk & Co 01, davvero bellissima). L’ho trovata scarica di liquido per i tergicristalli (poco male), ma soprattutto purtroppo l’ho trovata sporca e “lavata” male. Si vedevano gli aloni dell’acqua e dello straccio sui vetri. Niente di grave, però da migliorare l’attenzione ai dettagli. Si può sempre fare meglio, ma siamo nella direzione giusta!
ZERO PROFESSIONALITÀ! Stiamo provando a contattare l’agenzia HERTZ di Brindisi da giorni per prenotare un auto ed ottenere maggiori informazioni! Alzano la cornetta del telefono e nessuno risponde… nei seguenti tentativi, il telefono risulta SEMPRE occupato! Se questo è il servizio che offrite, faccio prima ad andare a piedi!
La mia esperienza è tutto sommato positiva per quanto riguarda la vettura che mi hanno consegnato in quanto di categoria superiore a quella prenotata e in ottimo stato. La lamentela che devo fare riguarda il personale. Alla consegna l'auto segnalava la pressione degli pneumatici da controllare, l'ho fatto presente e mi hanno detto "vada vada". Dopo un paio di giorni ho preferito andare da un gommista e ha trovato un chiodo in una gomma! Superficialità che non si potrebbero permettere visto che avrei potuto trovarmi in mezzo alla campagna con una gomma fuori uso! Oltretutto ho tentato tutto il giorno di chiamarli...o non rispondevano o era occupato. Meno male che non è successo nulla ma una azienda che si rispetti con un nome illustre ci fa una figura meschina se si affida a questi personaggi...PS: pur avendo una assicurazione totale non mi hanno rimborsato. Mi hanno solo fatto un voucher di sconto per il prossimo noleggio
Peggior servizio di sempre. - Oltre 1 ora di attesa per ritirare il veicolo. - veicolo in condizioni terribili (sporco esternamente e internamente) - danni non segnati e che ho dovuto contestare al ritiro - al rientro mi contestano la forzatura della serratura (che io non avevo controllato) ma è impossibile che qualcuno abbia veramente forzato la serratura perché l'auto è stata in garage. Suppongo uno scam di hertz brindisi. MAI PIÙ affidatevi ad altri. Sono dei ladri.
Hertz si trova in via Papola Airport, Contrada Baroncino, 72100 Brindisi BR, Italia
Puoi contattare Hertz al numero +39 0831 182 2843
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