Dacia

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Recensioni

1. Silvia Magrini ★★☆☆☆

   Tagliando per la mia Dacia Duster con appuntamento il 27/11 fissato un paio di settimane prima. La scorsa settimana mi si accende la spia rossa di stop e appare una notifica che mi dice che c'era la possibilità che il motore si guastasse. Parcheggio la macchina a 10 km da casa e il giorno dopo li chiamo. Mi dicono che non forniscono un servizio di soccorso stradale (e questo ci sta) ma anche che non potevano anticiparmi l'appuntamento. Mi consigliano di chiamare un carroattrezzi e di farmi portare l'auto lì in attesa dell'appuntamento. Mi arrangio con un meccanico vicino casa. Ieri mi reco all'orario del mio appuntamento per il tagliando. All'esterno la ragazza addetta alla prima accettazione se la sbriga in una decina di minuti. Vado allo sportello interno dove trovo una signora molto gentile ma di una lentezza esasperante. Mezz'ora per inserirmi nel sistema. Mezz'ora in cui mi hanno fatta stare in piedi davanti allo sportello visto che, al contrario di altre officine, non hanno nemmeno posizionato delle sedie. Se una persona ha difficoltà a stare in piedi cosa deve fare? Comunque prendo l'auto di cortesia tramite l'app e tutto va liscio. Al pomeriggio torno a ritirare la macchina e, non avendo ricevuto istruzioni sulla chiusura dell'auto di cortesia, la chiudo semplicemente a chiave e mi reco allo sportello. Adesso ci trovo un signore che la stessa mattina stava litigando con un cliente. Quando gli ho chiesto cosa dovessi fare con l'auto di cortesia mi ha trattata come se fossi una deficiente, nonostante gli avessi detto di non aver ricevuto istruzioni per la chiusura della prenotazione. Capisco perché il signore della mattina era molto infastidito dal suo atteggiamento. Pago (319 euro per cambio d'olio e cambio del filtro dell'olio!), recupero l'auto e noto con piacere che per quella cifra non è stata nemmeno effettuata una pulizia degli interni, cosa che di solito nelle concessionarie di altre marche accade. Ma vabbè, poco male, direi che questo è stato il problema minore.

   quasi 4 mesi fa
2. Linux Art ★★★☆☆

   Per alcune volte ho usufruito dei loro servizi e devo cmq dire che sono un po' troppo costosi sui cambi olio e filtri e controlli vari. Non ho nulla da dire sulla professionalità,che è il top. Spero che abbassino un po' i prezzi sulla mono d'opera,e che abbiano tempi più accelerati sulla presa di un appuntamento. Cmq lavori sempre ben fatti !

   quasi 4 mesi fa
3. Cristina Bonfatti ★☆☆☆☆

   Ho fatto il secondo tagliando e non hanno verificato che la batteria era da sostituire. Il display della vettura il giorno dopo mi ha segnalato il problema. Mi hanno fatto pagare 234 euro perché fuori garanzia di un giorno.

   quasi 4 mesi fa

1. Andrea Rabitti (rogerrabbo84) ★☆☆☆☆

   _Quando ho lasciato la mia auto in officina l'addetto me l'ha parcheggiata all'esterno in doppia fila. Quando glie l'ho fatto notare mi ha risposto che un autotreno aveva occupato parecchi posti auto e lui la vettura "non poteva mettersela in tasca". Testuali parole. Il codice della strada parla chiaro. Punto. _Un filtro GPL all'officina costa 3-6€ è inaccettabile che venga fatto pagare 92€ (Guadagno del 1500/2000%). Quando l'ho fatto notare in maniera comunque molto calma non sono stato degnato nemmeno di uno sguardo. _Per un problema NOTO e comune a molte Jogger 7 posti a un seggiolino auto mi è stato detto che comunque loro non lo passano in garanzia, pur essendo un problema noto e pur essendo l'auto in garanzia. Capisco che non ho comprato una BMW ma il livello di assistenza è agghiacciate e aberrante.

   quasi 4 mesi fa
2. Gionatan Esposito ★★★★★

   Ottime offerte Dacia.Ho voluto vedere l'offerta Dacia duster sui tappetini e devo dire che mi sono trovato molto bene. Prezzi concorrenziali e ottimi prodotti.Aspettero'altre offerte

   quasi 5 mesi fa
3. Stella Lami ★★★★★

   LA NOSTRA ESPERIENZA NEI VOSTRI CONFRONTI E' POSITIVA, PER PROFESSIONALITA', ESPERIENZA E GENTILEZZA. NEL NOSTRO CASO, POSSIAMO DIRE SOLO DI MIGLIORARE SUI TEMPI DI INTERVENTO SULLA RIPARAZIONE, CHE NEL NOSTRO CASO PER LA SOSTITUZIONE DI DUE LAMPADE NEI FARI ANTERIORI DELLA DACIA SANDERO ABBIAMO ATTESO CIRCA UN ORA. GRAZIE COMUNQUE.

   quasi 3 anni fa

1. Giuliana Paglioli ★★★★★

   Personale molto gentile e disponibile ho chiesto se potevano farmi il tagliando abbastanza velocemente perché avevo un impegno importante nella stessa mattinata,fatto per primo perfetti

   quasi 3 anni fa
2. William giorgi ★★★★★

   Ho portato l'auto all'orario prestabilito e mi hanno fatto subito il tagliando, Per migliorare si potrebbe dare la possibilità di un'auto sostitutiva per chi non vuole aspettare...oppure per chi aspetta una saletta di attesa riscaldata

   quasi 3 anni fa
3. Marco Menegatti ★★★★★

   Io mi sono trovato bene il personale e stato cordiale e in orario per la consegna della macchina e non saprei in casa in che cosa dovrebbero migliorare.

   quasi 3 anni fa

1. Renato Vaccari ★☆☆☆☆

   Sei mesi e cinque appuntamenti in officina per sostituire il compressore dell'aria condizionata sono davvero troppi. Un operatore che si dimentica di controllare il guasto per cui avevo portata l'auto in officina, come lo definireste? Dopo l'intervento non viene controllato se il problema è risolto, obbligandomi a tornare in officina. L'auto sostitutiva elettrica a cui si blocca il motore non consentendomi il suo utilizzo e dovendo chiamare l'officina per farla sbloccare. La risoluzione del problema solo dopo innumerevoli chiamate in officina e il ricorso al servizio reclami.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti