S.T.E.A. SERVICE

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Recensioni

1. paola emilia martucci ★★★★★

   avevo un problema con la nuova lavastoviglie.... ho chiamato l'assistenza e sono arrivati praticamente subito. il tecnico è stato eccezionale: gli ho spiegato il problema e senza neanche guardare la macchina sapeva già dove stava il problema e me l'ha risolto in 2 minuti. tecnici veramente professionali e competenti!!!! consiglio vivamente di rivolgersi a questa ditta. Aggiungo inoltre che ho scoperto che la mia lavastoviglie costava meno da loro che non sul sito dove l'ho acquistata on line

   quasi 2 mesi fa
2. Michele Parenzan ★★★★★

   Negli anni mi sono rivolto diverse volte a S.T.E.A. SERVICE, sia per alcune riparazioni su lavatrice e lavastoviglie, sia per l’acquisto di una lavatrice nuova. Che dire... I migliori di Trieste! Persone serie, disponibili e molto competenti, hanno sempre risolto i problemi in pochi giorni, spiegandomi tutto con chiarezza. Anche sull'acquisto della nuova lavatrice mi hanno consigliato al meglio e si sono occupati di tutto in modo rapido e preciso. Servizio eccellente, onestà e professionalità al top: assolutamente consigliati!

   quasi 3 mesi fa
3. marco ★★☆☆☆

   Desidero esprimere il mio profondo disappunto riguardo al servizio di assistenza tecnica ricevuto per la mia lavatrice . Risposte molto vaghe e problema non risolto. .L'esperienza e' stato estremamente scadente sotto ogni aspetto per di piu' un preventivo molto caro per la sostituzione di una parte danneggiata preso successivamente presso un altro Centro assistenza a prezzo inferiore. Sinceramente non lo consiglio assolutamente.

   quasi 4 mesi fa

1. Mihaela Banica ★★★★★

   Ho avuto un’esperienza davvero eccellente con questa ditta. Il tecnico è stato molto professionale e mia ha fornito rapidamente tutte le opzioni di intervento e costi per la mia lavatrice, risolvendo la mia problematica in tempi rapidissimi. Sicuramente mi affidarò a loro se in futuro avrò necessità della loro tipologia di servizio.Assolutamente consigliato.

   quasi 5 mesi fa
2. Dario Zamuner ★★☆☆☆

   Ho avuto a che fare con questa azienda tramite il servizio ufficiale di assistenza Whirlpool. Il problema era un'asciugatrice che andava in blocco a fine ciclo a causa dell'accensione della spia della vaschetta di scarico, pur essendo essa collegata direttamente allo scarico dell'impianto idrico. La realtà, come si capirà alla fine, era un'ostruzione nel tubo di scarico dell'asciugatrice, e in generale un accumulo di residui di tessuti e lavaggio. Il tecnico è arrivato e da subito ha puntato il dito su una scarsa manutenzione, spiegando che la colpa era della lavatrice che non era pulita. Al che mi ha venduto dei prodotti per mantenerla pulita, scartando quelli che avevo già in mio possesso perchè non all'altezza scondo lui. Una volta eseguito il lavoro in loco e andatosene, ho provato ad eseguire il ciclo e stavolta l'asciugatrice andava in blocco addirittura all'inizio del ciclo, anziché alla fine, rendendo l'elettrodomesticco inutilizzabile. Ho richiesto un nuovo intervento e preteso che la portasse via per eseguire una pulizia accurata. Me l'hanno riportata dopo una settimana circa ed ora funziona. Perchè allora il voto negativo 1. Il tecnico ha avuto un atteggiamento di supponenza e fastidio durante entrambi gli interventi. Capisco che dal suo punto di vista la mancanza di manutenzione dia fastidio, ma dal mio punto di vista ho pagato per avere l'asciugatrice aggiustata, e non desidero sentirmi accusato per il mio comportamento. Grazie per i consigli, ma non devo essere messo alla gogna se non li seguo. Magari preferisco pagare di più per avere ogni 6 mesi un intervento, sono affari miei. 2. La vendita di prodotti non mi è piaciuta per niente perchè è sembrato un modo per guadagnarci di più da una posizione privilegiata. Non mi ha obbligato all'acquisto, ma certo che in quel momento era logico che avrei accettato, visto che era lui a guidare l'operazione. Avrei apprezzato di più dei consigli su cosa comprare per poi essere io a decidere con calma se seguirli o meno. 3. Alla fine del primo intervento l'asciugatrice non partiva neanche... Può capitare, ma un controllo prima di andarsene? 4. L'asciugatrice è stata portata via per essere pultia, ed è stata riportata sporca, additando la causa a delle prove. Sarà anche vero, ma sinceramente vederla ancora sporca non mi ha dato una bella sensazione. È normale pulire qualcosa prima di restituirlo, in tutti i campi. Do due stelle perchè ora l'asciugatrice funziona, ma dubito mi rivolgerò ancora a loro.

   quasi 6 mesi fa
3. Sonja Dokl ★★★★★

   In 15 anni ci siamo avvalsi dell' assistenza vostra più volte . Abbiamo trovato sempre risposte veloci e competenti ad ognuna delle nostre esigenze. La qualità del servizio, la disponibilità ed attenzione al cliente , la professionalità, come sempre fanno la differenza quando il cliente sceglie a chi appoggiarsi con fiducia, siete molto organizzati . Davvero complimenti!!

   quasi 3 anni fa

1. Ezio Furlan ★★★★★

   Ho avuto un problema alla mia lavatrice Electrolux rex, dopo svariate ricerche online ho contattato loro per il guasto. Sono intervenuti dopo poco tempo e mi hanno risolto il problema. 5 stelle alla professionalità sia dell' impiegata che del tecnico . Superconsigliati

   quasi 3 anni fa
2. Fabrizia Babuder ★★★★★

   Non è mia abitudine scrivere una recensione, ma in questo caso, visto il servizio offerto, ho deciso di farlo. La mia lavatrice Bosch si è bloccata di venerdì. Ho chiamato il centro assistenza chiedendo se si potesse intervenire in giornata visto che la domenica sarei partita per le ferie lasciando i vestiti dentro. La segretaria gentilmente mi ha risposto che mi avrebbe richiamato dopo aver chiesto la disponibilità ai tecnici. Dopo neanche 20 minuti sono stata ricontattata dalla stessa che mi rincuorava dicendomi che il tecnico sarebbe passato in giornata. Così è stato, risolvendomi il problema. Vi ringrazio per il servizio offerto

   quasi 3 anni fa
3. Domenico Gattulli ★☆☆☆☆

   Lascio a voi le vs considerazioni su questa recensione. Leggete fino in fondo e fatevi un'idea sulla qualità del servizio e se ci si può fidare. Ho avuto un problema con la mia lavastoviglie Rex, praticamente la pompa di scarico rimaneva sempre attiva ed il lavaggio si bloccava con errore (altro problema le cerniere da sostituire della porta). Ho fatto i test dei vari componenti sia utilizzando la scheda della lavastoviglie sia utilizzando un tester digitale. Il problema era il micro switch dell'antiallagamento rotto. Ho chiamato la Stea Service ed ho chiesto l'intervento di un loro tecnico. Questa persona si è limitata a smontare il pannello anteriore di legno e ad accendere la lavastoviglie. Dopo nemmeno 1 minuto ha decretato il problema: potrebbe essere il pressostato, la pompa di scarico e nelle peggiori ipotesi la scheda elettronica. Totale intervento: 260 euro (comprese le cerniere per 90 euro) nella migliore delle ipotesi + 160 euro per la scheda elettronica. Premetto che non si è degnato di fare nemmeno i test predisposti dalla stessa lavastoviglie. Come se non bastasse ha iniziato a proporre una permuta, cioè ritiro del vecchio ed acquisto del nuovo, proponendomi una lavastoviglie Whirpool per 590 euro e che avevo tempo solo un giorno per decidere. Dato che mi sono fatto dare il codice sono andato a vedere sul sito web della stessa Whirpool. La stessa lavastoviglie proposta con ritiro usato, trasporto ed installazione mi sarebbe costata 419 euro. Lavastoviglie in classe E, se ne trovano migliori in classe energetica più bassa. Detto ciò mi non mi rivolgerò più a questa ditta dato che non mi sembrano per nulla onesti anche perchè l'idea che mi sono fatto, vista la dinamica, è che non gliene importa nulla delle riparazioni (se non a prezzo esorbitante) ma che vogliono solo propinare fondi di magazzino a prezzi alti. Per dovere di cronaca il micro switch l'ho pagato 10 euro e le cerniere (la coppia) 40 euro (sul sito electrolux costano 60 euro). Ora tutto funziona. PS: Ci sono altre recensioni di persone che hanno avuto più o meno il mio stesso problema con il servizio fornito dalla Stea.

   quasi 3 anni fa

1. pierpaolo segre ★★★★★

   Evviva le recensioni! quando mi si è rotta la lavapiatti ero disperato, non sapevo chi chiamare. Ho scelto questa ditta grazie alle precedenti recensioni e sono decisamente soddisfatto. Confermo professionalità e puntualità. Mi hanno riparato non solo la lavapiatti ma mi hanno risolto anche un problema con la lavatrice. Mi sento quindi di consigliarli con convinzione! le recensioni vanno interpretate e lette nel loro insieme ed è con questo spirito che ho deciso di dedicare qualche minuto a beneficio di questa ditta e dei loro potenziali clienti. Spero di non averne bisogno ma se mi si rompe qualche altro elettrodomestico ora ho un numero a cui rivolgermi.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti