negozio ben fornito e personale preparato, soprattutto Domenica, promoter di Tom Ford super disponibile che mi ha saputo guidare nella scelta del profumo
Ho ritrovato la mia amica Elda come promoter di Tom Ford e come sempre ho avuto un’esperienza di acquisto unica!
vado per fare un ordine click e collect express, che serve proprio per ritirare un ordine velocemente. dopo una buona ora vado a chiedere e la signora mi dice che ci vuole tempo . esattamente cosa ci vuole a chiudere un pacco e darlo. oltre a ciò avevo chiesto di mettere dentro un biglietto di auguri di natale offerto, ripeto OFFERTO già scritto dallo staff. Dopo avermi dato la busta dopo 2 ore , la busta mi sembrava sospettosamente piccola . quando me ne stavo andando la apro e vedo che dentro c'era solo 1 profumo e non due e neanche il biglietto di auguri. Menomale che me ne sono accorta subito altrimenti come avrei provato che c'è ne era solo 1 dentro e non 2. Mancata attenzione.
Premetto di fare lo stesso lavoro e so bene quanto possa essere difficile avere un’attitude che sia in linea con lo standard del punto vendita quando il proprio umore non è allineato; oggi mi sono recato nello store con una mia collega per acquistare la nuova fragranza per capelli di Mulac in collaborazione con Damiano Carrara. Data la giornata infrasettimanale ed essendo primo pomeriggio, il negozio era semi deserto ma è comunque risultato difficile riuscire ad avere una consulenza, ci è stato indicato con il dito dove si trovassero i tester delle profumazioni (nonostante avessimo già individuato lo scaffale che non presentava il tester del prodotto che stavamo cercando); volendo comunque acquistare a ‘scatola chiusa’ il prodotto, è stato difficile anche pagarlo in quanto la ragazza in cassa (credo Francesca) continuava a girare per il negozio parlando al telefono dopo averci lasciato in attesa in cassa. Rivedrei un attimino lo standard di professionalità di chi si trova in negozio.
Volevo fare i miei complimenti a Giorgia, è stata molto disponibile, educata, sorridente e professionale, tornerò sicuramente in questo punto vendita. Loriana
Sono andato per acquistare un profumo per un regalo. La donna che mi ha servito ha avuto pazienza di fronte alla mia curiosità e indecisione, mostrandomi svariate fragranze, purtroppo però, non ha sorriso neanche per sbaglio, il che mi ha lasciato con l’impressione che la stessi disturbando, peccato. A risolvere tutto il ragazzo in cassa, Emilio, che mi ha fatto innamorare in 5 secondi con il suo charme e la sua gentilezza, grazie ai quali non ho potuto rifiutare di comprare la “TPC” (il solito prodottino scontato in cassa) propostami durante il pagamento. Agli attempati consiglio di lasciare spazio ai giovani come Emilio, che hanno voglia di lavorare e lo fanno con professionalità e dedizione.
Non si può entrare in questa profumeria senza essere approcciato 10 volte dalle commesse… non è possibile che uno entri solo per curiosità e debbano fare pressing aggressivo nonostante uno dica che non vuole essere aiutato… va bene una volta, ma così è troppo!!! Poi una commessa che si sentiva esperta mi stava anche prendendo in giro presentando il”nuovo” boss, quando era il Bottled del 1998.. tra l’altro ho detto che lo avevo già e me lo continuava a far sentire. Ma stiamo scherzando??? Non penso ci entrerò mai più
Mi allego alla valanga di recensioni negative per questo punto vendita, e spero vivamente che l’azienda ne tenga conto per prendere provvedimenti. Entrata ieri col mio ragazzo per fare acquisti e hanno avuto la capacità di farmi uscire senza comprare nulla. Esperienza negativa e poco piacevole! Non mi sento di generalizzare su tutto il personale ma su una di loro ci sarebbe parecchio da dire; parlo di una signora bassina con la coda credo sia la responsabile del negozio, aggressiva con il personale, irrispettosa, maleducata, violenta nel linguaggio e nei modi, cafona e tante altre “qualità” che non sto qui ad elencare… in un posto di lavoro una figura del genere sarebbe proprio da fare fuori poiché negativa nei confronti del contesto, dei dipendenti, e dei clienti! Lavoro anche io a contatto col pubblico, ma mai e dico mai mi sognerei di trattare le persone come fa la signora in questione. Il personale con gente del genere al timone va solo a scatafascio. Andrebbero presi seri provvedimenti subito! In un luogo dove una ragazza entra per coccolarsi ho solo assistito a scene che in un posto di lavoro non si dovrebbero vedere.
Pessima esperienza,la responsabile del negozio veramente antipatica e poco disponibile,per non parlare di come tratta le commesse o le promoter del negozio,veramente triste vedere questi atteggiamenti da primi del 900.
Mi dispiace doverlo scrivere ma sono stata presa in giro, ieri mi sono recata presso questo punto vendita chiedendo alla commessa un eyeliner che durasse e non mi facesse lacrimare gli occhi, la commessa mi ha venduto un eyeliner della smashbox (30€) dicendomi che era un buon prodotto e che non avrebbe dato problemi ai miei occhi, e che sarebbero durato 24 ore, questa mattina uso il cosmetico e poco dopo si inizia a sciogliere e i miei occhi iniziano a darmi fastidio! Mi sento presa in giro perché io ho espresso la mia problematica ma pur di vendere si prendono in giro la persone!
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