Pessima filiale BNL. Un anno fa chiesi di trasferire il conto e ancora sto aspettando la risposta e poi i bancomat sono spesso fuori uso, sia per motivi tecnici che per indisponibilità di banconote. Una stella è pure troppo.
Risparmio di raccontare i miei tanti episodi negativi, tutti rappresentati con numerose mail. Volevo dire al servizio clienti che risponde a tutti in ugual modo, di evitare quel "ci dispiace " , piuttosto risolvere il problema!
Dovevo versare urgentemente contante e non era disponibile. A breve chiuderò il conto. Pessimi
Dovevo versare un assegno invece chiuderò il conto! Dipendenti maleducati e poco competenti! Non hanno 1 sportello fisico. Allora perché avere uno spazio fisico per far lavorare 2 persone??? Conoscete lo Smart Working?? Probabilmente NO ed è per questo che i servizi che potete offrire non sono all’altezza delle banche digitali. Siete una banca fisica ma senza i servizi che dovrebbero caratterizzarla, meno efficienti del 1800!!! Rimanete vivi grazie a vecchi correntisti immobili, vi do meno di altri 10 anni poi sarete spazzati via o inglobati dalla concorrenza e di voi solo un lontano ricordo di gretta inettitudine. Un cliente pronto a lasciarvi.
Ho aperto il conto presso questa banca e sono stata accolta come in famiglia. È un concetto di banca in cui restano inalterate professionalità e competenza, pur abbattendo i muri della banca classica. Gentilissimi e molto professionali sia il Direttore che Daniela che ci hanno seguito da vicino per la pratica di mutuo.
Quello che in questa filiale non mi piace è il comportamento di qualche impiegato,che in più di occasioni, mi hanno servito con scarso interesse,oggi 19/10/2022,messo alla porta invitandomi ad andare alla filiale accanto un'incredibile da un impiegato che non si è qualificato sentendo un piccolo battibecco con la sig Stefania per un conto corrente.disorganizzazione è pessima gestione del cliente. Agenzia da evitare come la peste.di quei 4 gatti che si trovano lì a lavorare a fortuna.spero che chiuda.non esistono stelle.
Per fare un cambio assegno quasi 15 minuti considerando che eravamo in due e la persona prima di me aveva fatto. Il buongiorno un optional, era troppo impegnato a parlare al cellulare. Meno male che non è la mia filiale.
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