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Filiale pessima, ogni volta c'è un problema. Ti prenoti e ti fanno aspettare le ore, non ti prenoti e ti fanno aspettare le ore. Danno appuntamento alle 08.20, e aprono alle 08.30, hanno sempre qualche problema ai sistemi, su 5 postazioni ne funzionano 2 se va bene... Ogni volta è peggio della precedente.
Tre tentativi di appuntamento, rifiutati perchè il motivo non era mai corrispondente a quanto richiesto a causa degli errori del call center. All'ultimo oltre 1 ora di attesa per ritirare un token, impossibile aspettare fuori o "rischia che non la fanno rientrare". A metà, rimasto solo, l'addetto alle casse si toglie la mascherina e lavora senza a 3 metri da noi in attesa finchè non entra un nuovo cliente. Dopo oltre 20 anni è arrivato il momento di cambiare filiale.
Complimenti alla signora in cassa che, alle 11:00 di mattina di oggi 29/10/2019 mi ha "consigliato" molto garbatamente di andare ad un'altra agenzia perché "io tra un po' chiudo". Io le spese per tenere il conto da voi per cosa le pago, per avere dei servizi fino all'ora di apertura dell'agenzia o per mandarmi a fare il tour delle filiali?
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