Il cassiere Paolo si è dimostrato estremamente professionale e cortese. Ha gestito la mia richiesta con grande efficienza. La sua disponibilità e gentilezza hanno reso l'esperienza in filiale davvero piacevole.
Volevo ringraziare il cassiere sig Paolo sempre gentile e disponibile
Chiusura conto facilitata da Eleonora che è stata molto professionale. Questa filiale cambia in meglio
È inaccettabile che un errore tecnico o procedurale da parte della banca ricada completamente sul cliente. Servizio clienti praticamente assente. Mi sto seriamente chiedendo se valga la pena continuare con UniCredit.
"Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per l'eccellente servizio ricevuto dal sig. Paolo ,cassiere presso la filiale di Unicredit di Piazza Lecce. Il sig. Paolo si è dimostrato estremamente professionale, cortese e competente durante tutta la mia visita. Ha gestito le mie operazioni con rapidità e precisione.
pessima esperienza. Verso ad Atm . Non mi da ricevuta e mi indica di rivolgermi alla filiale. Aspetto oltre l'orario. Segnalo accaduto . Mi risponde un impiegata svogliata e scocciata che si deve fare la quadratura ... non può fare nulla perchè ho fineco e che Dio me la mandi buona ! morale della favola .. senza soldi che chissà se e quando rivedrò. Pessima esperienza con Unicredit ogni volta che sono costrtta ad operare tramite loro
I miei genitori ultra ottantenni non capivano il senso di alcune comunicazioni -peraltro risultate errate- inviate loro per sms e riguardanti le loro carte di debito. Li ho accompagnati in banca ed ho assistito alla più totale mancanza di professionalità, educazione ed empatia che si possa immaginare. Un giovane impiegato svogliato ed in maglietta continuava a giocherellare con il suo telefonino, ascoltando distrattamente le domande di due persone che sono clienti da sempre -mi chiedo ancora perché- di una banca che a me sembra inaffidabile e poco professionale. Pessima esperienza.
Complimenti x la disponibilità e la competenza del signore addetto alle casse,dato che ormai è davvero una rarità che altri impiegati si sognano.in particolar modo oggi,dopo il bug informatico,ha risolto una situazione,che nemmeno gli spettava,ripristinando il servizio cassa alla sportello,mentre i più giovani sapevano solo dire oggi nn funziona nulla tornate domani,in piu con pazienza da vendere con la clientela in attesa.Voto 10 x lui!
Mi sono recata senza appuntamento, ho avuto il piacere di essere ricevuta dal direttore, che è stato gentilissimo. Mi ha assistito in tutto e rilasciato le informazioni di cui avevo bisogno, è stato disponibilissimo anche per parlare al telefono con mia figlia per spiegarli le cose. Super gentile così come lo sono il resto del personale.
Sono arrivata in filiale con appuntamento e sono stata accolta da una persona che, nel modo più sgarbato e senza alcun stile, mi ha chiesto cosa volessi, liquidandomi subito con un "non si può fare", senza nemmeno ascoltare con attenzione il problema. Era il direttore! Fortunatamente la signora Valeria e il signor Paolo (unico cassiere preso da diverse incombenze), hanno trovato una soluzione.
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