UniCredit

Recensioni

1. Dez Na ★★★★★

   Oggi siamo stati in questa banca e abbiamo avuto il piacere di essere seguiti dalla signorina NANCY MILANI. Siamo stati davvero fortunati, perché è stata estremamente gentile e disponibile. Si capiva subito che è una persona corretta e professionale. Uno dei ragazzi con noi non aveva un appuntamento, ma aveva un piccolo problema che forse nemmeno richiedeva un appuntamento vero e proprio. Nonostante questo, la signorina Nancy si è presa il tempo di aiutarlo con cortesia. Inoltre, quando abbiamo avuto difficoltà a connettere il nostro telefono a Internet, ha gentilmente condiviso la connessione dal suo dispositivo per aiutarci a risolvere tutto. In passato, mio marito aveva avuto una brutta esperienza nella stessa filiale. Una dipendente lo aveva fatto aspettare due ore senza nemmeno ascoltare la sua richiesta, che si poteva risolvere semplicemente allo sportello. Aveva solo bisogno di una copia aggiornata dei movimenti del conto. Per fortuna oggi, grazie alla signorina Nancy, abbiamo avuto un’esperienza completamente diversa. Speriamo che ci siano sempre più persone come lei, capaci di fare davvero la differenza nel servizio al cliente.

   quasi 7 mesi fa
2. Giorgio Placenti ★☆☆☆☆

   FILIALE PESSIMA' PEGGIORATA NEL TEMPO ED ORA VERAMENTE AL TRACOLLO IRREVERSIBILE CON DIRETTORE IMPALPABILE E VICE DIRETTORE UNA DONNA ALTAMENTE INCOMPETENTE, CON DEL PERSONALE INDISPONENTE E SCANSAFATICHE CHE ANZICHE AIUTARE A RISOLVERE LE PROBLEMATICHE LE DEMANDA AD ALTRI COLLEGI MOLTIPLICANDOLE .

   quasi 8 mesi fa
3. Liliana Ruggiero ★★★★★

   Sono correntista presso questa Filiale da tanti anni, per la soluzione di problematiche più complesse fortunatamente sono stata assistita da persone competenti, professionali e cortesi come la d.ssa Nancy Milani. Nell’ultimo caso di pochi giorni fa ho avuto il prezioso aiuto del nuovo Direttore Di Staso che si è subito preso carico della questione risolvendola in brevissimo tempo con professionalità e gentilezza.

   1 anno fa

1. Anna Di Matteo ★★★★★

   Sono andata in filiale per recuperare le mie credenziali per l'applicazione e, nonostante avessi perso tutti i codici, il signore è stato molto gentile, paziente e disponibile...e anche molto simpatico!!

   1 anno fa
2. Valeria Bruni ★★★★★

   Mi sono recata nell'agenzia Unicredit di via Prenestina 357 e sono stata subito accolta da una ragazza molto gentile, che mi ha indirizzato per una consulenza. La signora con cui ho parlato è stata molto gentile, chiara e professionale. Sono uscita soddisfatta.

   1 anno fa
3. Nurul12345 Azad1 ★★★★★

   Ho deciso di aprire il conto in questa agenzia per la loro gentilezza e disponibilità... personale cortese attento e disponibile ... consigliato a tutti

   quasi 2 anni fa

1. MD Hossan ★★★★★

   Sono un nuovo cliente.. Ho apetto un conto non residenti e mi hanno accolto come in nessun altra agenzia.. Personale veramenye disponibile e cortese.. Petsone umane come da nessuna parte..

   quasi 2 anni fa
2. E ★☆☆☆☆

   Ho fatto tantissimo tempo di fila per niente, non hanno nemmeno un punto informativo, benché è una banca grande all'interno con molti operatori. Era la prima volta che mi recavo da loro...e anche l'ultima, ero andata da loro per ricaricare in contanti una carta prepagata non loro con bollettino per la ricarica, sul mio bollettino di ricarica c'era espressamente scritto dalla mia banca: ricaricabile tramite bollettino presso qualunque banca esterna non del correntista. Quindi il mio foglio era corretto, la procedura burocratica perfetta, erano tenuti a farlo, invece hanno inventato addirittura bugie, si sono arrampicati sugli specchi, e si sono rifiutati di farlo. Quindi sono stati l'ennesima banca che immotivatamente rifiuta un servizio che sarebbe tenuta a fare. Ma poi questa scortesia per che cosa? Avrei comunque pagato una percentuale sulla ricarica, che senso ha rifiutare di effettuare questo servizio, a parte la loro incompetenza e maleducazione?

   quasi 2 anni fa
3. Graziano Nervegna ★☆☆☆☆

   Non posso dare zero stelle, altrimenti lo farei. Una delle esperienze più allucinanti che ho vissuto. Entrando in filiale oggi 16/05/2023 alle 8:25 cerco il totem per prendere il numero e sento qualcuno che senza nemmeno dire buongiorno mi chiede cosa mi serva. Inizio a spiegare la mia necessità ma questo impiegato mi interrompe più volte in maniera estremamente altezzosa con domande a cui cerco di rispondere ma lui non mi dà il tempo di terminare. Alla fine gli chiedo di farmi finire e finalmente capisce cosa chiedo, e mi dice di attendere il Direttore. Chiedo a che ora arrivi il Direttore e lui con sorriso sarcastico non mi risponde. A quel punto commento chiedendo che forse potrei anche parlare con un impiegato dato che forse per attivare un Conto Corrente Vincolato per la Ricostruzione Sisma in Abruzzo non occorreva attendere e scomodare il Direttore. E' a questo punto che questo soggetto, con atteggiamento sarcastico e altezzoso mi risponde letteralmente: "complimenti, vedo che lei sa tutto e sa già cosa serve fare, complimenti!". E' a quel punto che mi sono alzato in piedi sbraitando come si permettesse di rivolgersi in quel modo e con quell'atteggiamento, mentre lui continuava a guardarmi con ghigno e atteggiamento impettito. A quel punto ho lasciato la filiale complimentandomi per la selezione del personale e del servizio clienti, dato che nessuno degli altri impiegati presenti in sala ha osato dire una parola per recuperare la situazione. Esperienza che definire paradossale è un eufemismo.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti