Purtroppo sono persone in grave difficoltà che sono arrivate a rispondere con il turpiloquio nonostante le mie richieste motivate e fatte in modo calmo educato e civile. Mi dispiace spero qualcuno li aiuti.
Miglior punto Mail Boxes di Roma. Il sig. Leonardo è di una disponibilità e di una precisione incredibile! Si tratta veramente del punto di riferimento di fiducia per effettuare spedizioni e domiciliare la corrispondenza!
Tempi biblici. Spediti 5 kg di merci, mi era stato detto entro 48 al massimo 72h ricevi la merce, l'operatore che mi ha ricevuto ed inscatolato la merce gentilissimo, su quello niente da dire. oggi chiamo, a distanza di una settimana il collo non è ancora stato consegnato. Fermo a Piacenza. Ovviamente tutto paga il Black Friday a livello di scuse. Ed ovviamente "i tempi non sono garantiti". Tra l'altro l'operatore che ha risposto ha gentilmente per cosi dire intervistato un suo collaboratore sul fatto che non avesse controllato le spedizioni....Cordiale anche chi ha preso in carico la segnalazione ma 33 euro sono troppi per questi tempi.
Ho messo come indirizzo di consegna di un pacco spedito da UPS il vostro. Avevo inserito come metodo di pagamento il Contrassegno e dato che in questo caso il pacco arrivava al vostro indirizzo, volevo semplicemente sapere se dovevo saldare il conto prima dell’arrivo del pacco e quindi portare in anticipo il denaro. In questo caso il corriere UPS non poteva aiutarmi, visto che il metodo di pagamento è una mia scelta e lui ha solo il compito di consegnare i pacchi. Poiché sapete che esiste come metodo di pagamento il Contrassegno e avete deciso di diventare uno dei punti di ritiro pacchi, dovete anche essere in grado di garantire questa modalità e non dire di rivolgersi ad UPS, che aveva solo il compito di recapitare il pacco e ritirare l’importo. Bene, questo era quello che stamattina volevo chiedervi e ho trovato da parte vostra totale mancanza di rispetto. Senza nemmeno ascoltare la richiesta del cliente, è partito prevenuto nei miei confronti, non ascoltando nemmeno una parola di quello che ho detto. L’unica frase detta in 2 minuti di telefonata è stata “si rivolga ad UPS”. Di certo a Via Alessandria 41 non ci metterò mai piede.
Servizio davvero internazionale! Sono nel mezzo di un trasloco a Parigi e grazie all'assistenza del personale MBE 3287 sono riuscita a spedire tutto comodamente e in tranquillità. Personale molto competente e disponibile, consigliato!
Spedizione perfetta, avevo un po’ di timore dovendo spedire oltre oceano… Grazie ai loro imballaggi fatti su misura è andato tutto bene!
Mail Boxes Etc. - Centro MBE 3287 si trova in via Via Alessandria, 41, 00198 Roma RM, Italia
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