Acquisto un computer da gaming completo a luglio 2024. Un anno dopo porto a riparare una tastiera facente parte dell'acquisto precedente regolarmente in garanzia. Sono passati 5 mesi e dopo svariati solleciti ancora nessuna traccia della tastiera. Delusa per la mancata assistenza che dovrebbe spettarmi di diritto. *aggiungo una precisazione dopo la risposta del venditore: Anzitutto il rapporto di Garanzia l'acquirente lo intrattiene con il Venditore e non con la casa produttrice. Parlare di Usura di una tastiera da pc, dopo un anno di utilizzo, fa sorridere perché probabilmente secondo voi dovevo tenerla nella scatola anziché utilizzarla... Il fatto che più tasti non funzionassero rientra nei difetti di conformità di cui deve rispondere il Venditore. Terzo punto state trattenendo il prodotto per un tempo non congruo ( 5 mesi) senza risolvere il problema o proporre delle alternative. Ultimo suggerimento. Vi converrebbe provare a mantenere un cliente che vi ha lasciato 2000 € anziché perderlo per 50€ di tastiera...
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Recensioni
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Barbara Lesti ★☆☆☆☆
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marco andrenacci ★★★★★
Ho acquistato un computer ed è arrivato entro i tempi stabiliti, sono stati inoltre molto gentili ed hanno aiutato molto sia nella fase iniziale per capire quale computer fosse più adatto alle mie esigenze sia in post vendita. Servizio ottimo
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Giovanni Micarelli ★★★★★
Ho provato a fare il "tecnico" montando il PC a mio fratello con risultati catastrofici e con il PC che faceva fumo all'avvio, quindi non sapendo cosa fare ho portato il PC da loro per farlo sistemare, hanno trovato il problema e mi hanno anche spiegato il motivo del fumo, quindi, dopo aver sostituito il pezzo rotto e rimontato tutto in tempi brevi (di agosto tra l'altro), devo dire che sono stati molto professionali, mi sento di consigliare a tutti TechnoCITY!!!
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Lucy Micia ★★★★★
Il mio computer era clinicamente morto, dietro consiglio di un amico sono andata qui e mi hanno risolto il problema in pochissimo tempo. Sono professionisti seri, affidabili e onesti! Sicuramente ci tornerò quando dovrò comprare il PC nuovo
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Grazia Lepre ★★★★★
Ogni volta che ho bisogno di un aiuto informatico loro sono il mio punto di riferimento. I ragazzi sono gentili e disponibili e mi aiutano sempre a risolvere i problemi. Vado sempre da loro visto la loro competenza è disponibilità.
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Ivan Tozzi ★☆☆☆☆
Ordinato un pc assemblato (consegnato con notevole ritardo) , a distanza di tempo scopro che la scheda madre installata ha caratteristiche diverse da quelle pubblicate sul sito del negozio, con prestazioni molto inferiori per quanto riguarda la velocità di trasferimento file. Ho inviato due mail chiedendo spiegazioni, nessuna risposta.. Esperienza da dimenticare.
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Tony Lattanzio ★★★★★
Il mio computer era diventato "lumaca" . L'ho portato in visione e mi hanno cambiato l'hard disk con uno allo stato solido. Ora è velocissimo malgrado i sui anni. Il prezzo ragionevole. Continuerò a servirmi dei loro servizi.
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Dario “999” S. ★★★★★
Il 9 febbraio io e mio figlio Andrea abbiamo acquistato un PC fisso assemblato: Patrizio è molto competente, ci ha spiegato tutto e consigliati al meglio, a partire dal case da scegliere, scheda video dedicata, RAM, ecc...ecc... Patrizio si dedica al cliente, ed ha risposto ad ogni nostra domanda. Anche Chiara alla consegna non è stata da meno, e ci ha fatto vedere i dettagli di tutti i cavi assemblati in maniera ordinata, e ci ha descritto ogni pezzo. Il PC è perfetto, è stato il primo acquisto da loro, ma penso che abbiamo ben risposto la nostra fiducia. Naturalmente qualsiasi problema tutto in garanzia presso il negozio. Bravi.
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