Divani.store

Recensioni

1. Luigi Bergamasco ★★★★★

   Sono stato in negozio da loro questa estate e Teresa mi ha seguito con grande pazienza, nonostante le mie indecisioni e i vari cambi di idea. Ci trovavamo in vacanza nei dintorni, meta scelta anche per cogliere l’occasione di visitare il negozio e vedere i divani dal vivo, arrivando noi dalla Lombardia. Ora, nel periodo natalizio e a ristrutturazione ormai quasi conclusa, ho finalmente acquistato i divani. Voglio sottolineare ancora una volta la professionalità e la gentilezza di Teresa, che hanno fatto davvero la differenza.

   quasi 5 mesi fa
2. Elisabetta Barbolini ★★★★★

   Attraverso il sito ho richiesto una call per avere maggiori dettagli. In pochi minuti mi è stato fissato l’incontro con Andrea che mi ha mostrato, attraverso video chiamata, il divano che aveva attirato la mia attenzione. Una piacevole chiacchierata in cui mi è stato suggerito di richiedere i campioni gratuiti di tessuto, per valutare meglio l’acquisto. Il giorno dopo aver chiesto il preventivo Andrea mi ha chiamata per informarmi di aver già provveduto a inviarmi mail con importo aggiornato e link per procedere all’acquisto. Servizio ottimo complimenti!!!

   quasi 6 mesi fa
3. Malvina Trapè ★★★★★

   Siamo andati due volte in show-room e la ragazza addetta alle vendite é stata molto professionale, disponibile e cordiale. Ci ha seguiti dalla scelta del modello alla proposta del tessuto rispetto alle ns esigenze. I divani esposti sono molti, belli e comodi. Si vede che sono davvero fatti bene. Siamo super soddisfatti e lo consigliamo vivamente.

   quasi 7 mesi fa

1. Mattia Dominici ★★★★☆

   Ho acquistato direttamente nello store di Corropoli il divano Pegaso all’inizio di Luglio con consegna stimata fine Settembre. Il divano è arrivato in casa il giorno 16 Settembre, anticipando quindi sulla data prevista di consegna. Il divano è di buona qualità, ben realizzato e costruito. C’è stato un piccolo problema con dei piedini, ma l’assistenza ha prontamente risolto il problema. Servizio davvero corretto e di alta qualità.

   quasi 8 mesi fa
2. Antonio P. ★★★★★

   Prodotti di ottima qualità, belli e funzionali! Entrambi personalizzati: per la camera da letto ho scelto il letto contenitore ELSA in T12 Sonic carta da zucchero, perfetto anche sotto il mio armadio a ponte. I cuscini della testata si possono togliere all'evenienza. In più è interamente sfoderabile, quindi potrei optare per un rinnovo in futuro. Per la camera degli ospiti ho scelto il divano letto LOTO nella misura 195 cm (con materasso matrimoniale 160x197), personalizzato in T07 Dalt giallo e con opzione della rete in doghe. I braccioli sottili mi lasciano spazio per inserire nel futuro dei piccoli comodini, garantendo spazio nella stanza. Questa estate ho ospitato mio fratello e alcuni miei amici e tutti sono rimasti colpiti positivamente dalla comodità del materasso.

   quasi 9 mesi fa
3. Raffaele Barberis ★☆☆☆☆

   Attesa per avere il divano molto più lunga del preventivato iniziale, il divano arriva con un pezzo rotto, viene fatto presente, passa altro tempo con il divano pagato consegnato e danneggiato. Sbagliare è possibile, ma i tempi di risposta del servizio clienti assolutamente non adeguati ad una società che vende a distanza. Nel mentre, inviata anche una PEC di sollecito, mai riscontrata, il call center difficilissimo da raggiungere, alle mail rispondono dopo una settimana...

   1 anno fa

1. fra s ★★★★★

   Divano bellissimo, ho subito pensato di aver sbagliato perché troppo duro, ma in realtà era solo ben tirato perché appena fatto. Ho preso un materiale particolare antigraffio causa peste pelosa e anti macchia e l’ho già provato e confermo si toglie tutto con pannò e acqua. qualche problemino con la consegna che è stata tardata e poi sbagliata la prima volta, ma devo esser sincera che ricomprerei questo divano per quanto è bello e comodo! E poi un po’ dì casini possono capitare, sono stati molto carini e bravi a gestire il disguido. Il divano è bellissimo e di ottima qualità!

   quasi 2 anni fa
2. Andrea ★☆☆☆☆

   Direi di fare attenzione a riporre la propria fiducia in uno store che prima pubblicizza uno sconto di 50€ in cambio dell'iscrizione ad una newsletter, senza condizioni nè limiti, salvo poi non rendere lo sconto fruibile. Contattato il servizio clienti, questo afferma che lo sconto era vincolato ad un acquisto minimo di 500€ (!) e che questo sarebbe stato scritto sia nel banner promozionale, sia nella mail ricevuta al momento della sottoscrizione della newsletter. Bene, questo è, semplicemente, FALSO. Ho gli screenshot. Ovviamente dopo la chiamata con il call center (ometto il nome), banner ed mail sono stati modificati. Trattamento indecente.

   quasi 2 anni fa
3. Cinzia Esposito ★☆☆☆☆

   ESPERIENZA DA DIMENTICARE (non appena sarà chiusa la causa) Mettetevi comodi perché il racconto è abbastanza lungo e spero possa essere utile a qualcuno. Acquisto un divano Best a luglio che ricevo in data 11 settembre 2023. Già al momento della consegna i corrieri mi segnalano che non mi avrebbero montato il divano perché non gli era stato segnalato. Mostro l’ordine con i 100€ in più che avevo speso per la consegna al piano e il montaggio e solo allora procedono con l’atteggiamento di chi mi aveva appena fatto una cortesia personale. Il divano viene montato e i corrieri vanno via. Nei giorni successivi mi rendo conto che, nonostante il divano fosse stato montato correttamente, c’è uno spazio bello evidente tra le due sedute che mostra un ferro interno appartenente alla struttura del letto. Contatto l’assistenza richiedendo supporto per la questione. Mi chiedono di rispedire una seduta, poi dopo una settimana anche l’altra. Resto tre settimane con un divano nuovo senza sedute. Durante le tre settimane mi mostrano un controllo qualità fatto per le mie sedute ma su un divano differente. Mi rispediscono le stesse sedute e io dopo aver speso più di 2000€, mi ritrovo con un divano difettato perché questo è il massimo che può fare l'assistenza. Riscrivo al servizio clienti che smette di rispondermi finché non procedo per vie legali. Solo dopo aver coinvolto un avvocato ho ricevuto nuovamente risposta. Ma la cosa migliore non l’ho ancora raccontata. Oggi, dopo 4 mesi dalla consegna, abbiamo deciso di spostare il divano poco distante da dov’era sistemato e ci siamo resi conto che le sedute sono completamente staccate dall’isola perché a quest’ultima manca proprio un pezzo che dovrebbe tenerle agganciate. Ad oggi mi ritrovo un divano staccato, con un difetto tra le sedute e oltre 2000€ in meno in tasca. Un errore che non farò mai più. Qualità PESSIMA. EDIT PER RISPONDERE ALLA RISPOSTA: La "sezione apposita per i problemi che possono crearsi" l'ho contattata ormai sei mesi fa e il problema non solo non è stato risolto, ma il fantomatico responsabile si è sempre negato al telefono nonostante le numerose telefonate sia nostre che dell'avvocato. In secondo luogo, ho prove telefoniche del fatto che abbiamo comunicato più e più volte il cattivo montaggio del divano. Abbiamo più volte informato il servizio clienti del fatto che le sedute fossero staccate dalla penisola, ma neanche in quel caso ci è stata fornita una soluzione.

   quasi 2 anni fa

1. Daniele Marini ★★★★★

   Appena consegnato divano modello Move (180cm). Il prodotto ha superato le nostre aspettative, comodissimo e anche il sistema di movimento che consente di allungare la seduta è l’ideale per rilassarsi. Sono rimasto piacevolmente colpito dalla qualità del divano, dal servizio e dai tempi di consegna (io l’ho ricevuto addirittura quasi con una settimana di anticipo). Ho avuto il piacere/fortuna di interfacciarmi con i titolari i quali, preparatissimi, mi hanno offerto un’ottima consulenza in merito ai tessuti (ne erano davvero tanti). Ho visitato il nuovo punto vendita a Corropoli, é una boutique. Assolutamente consigliato !!!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti