Se potessi tornare indietro non prenderei più un divano da loro. Assistenza completamente assente anche se ti dicono che e in garanzia. Ho chiamato per un intervento non sono mai stata ricontata. La centralinista o chi per esso di un maleducato.
Il divano è bello, nulla da dire. Richiesto ad hoc e fatto su misura. I problemi sono iniziati a seguito di un difetto riscontrato (e accertato) sulla cui gestione siamo stati presi in giro per mesi. Ritengo giusto segnalare che l'assistenza post-vendita è pressoché inesistente e gestita male per quel poco che c'è. Chi paga per avere un prodotto ha diritto che il prodotto sia come promesso e richiesto ed è spiacevole trovarsi per mesi a fronteggiare telefonate di risposta mai arrivate, solleciti continui non ascoltati, consegne non avvenute causa mezzi di trasporto che si guastano (no comment), ritardi su ritardi, storielle su storielle... In due parole: mancanza di professionalità!
Abbiamo acquistato io e la mia compagna KATIA di porto san giorgio un divano letto mod.Dallas, di un colore luminoso_, perfetto , comodo , spazioso! Sono Professionali , puntuali nel rispettare la consegna. Li consigliamo anche x i prezzi molto competitivi . Bravi!
Divani di qualità. Seduta comoda e tessuti ottimi. Letto apribile di facile apertura e materasso ergonomico. Serietà nel rispetto delle scadenze di consegna. Personale disponibile. Consiglio l'acquisto
Abbiamo ordinato il divano a fine novembre con consegna prevista a fine gennaio. A gennaio ci siamo recati in azienda per sollecitare e vedere a che punto fosse e ci hanno spostato la consegna a fine febbraio alla fine tra solleciti vari siamo arrivati a una consegna prevista per Pasqua. Abbiamo mandato email di sollecito e non siamo stati neanche ricontattati nonostante l’email e la telefonata.
Alterego Divani si trova in via Via Gabbiano, 24, 64013 Corropoli TE, Italia
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