Tenetevi alla larga gente poco seria. Mi hanno rifiutato un cambio con scontrino fiscale asserendo che loro sono dei privati. Chiamato l'ufficio clienti di Timberland che invece mi ha confermato che trattasi di store ufficiale. Professionalità questa sconosciuta !
Ho acquistato una tshirt in questo punto vendita, arrivato a casa la ripongo nel cassetto e dopo 3-4 giorni vado per indossarla e mi accorgo che sul davanti nella parte inferiore c'è un piccolo taglio. Con tanto di scontrino e cartellino attaccato mi reco al negozio, facendo notare il difetto e chiedendo il cambio, ma mi sento rispondere che me ne sarei dovuto accorgere prima di acquistarla e non dopo e che quindi niente cambio... questa l'attenzione al cliente che hanno.
⚠️ FATE ATTENZIONE AI PREZZI ⚠️ Ho acquistato un prodotto al negozio Timberland presso il punto vendita presente al piano superiore del Centro Commerciale Metropolis di Rende. Mi sono reso conto solo dopo l'acquisto che il prezzo di listino era maggiorato rispetto a quello dello store online, allora ho chiamato il punto vendita di Cosenza che mi ha confermato che i prezzi di listino applicati sono come quelli dello store online. Ho chiesto spiegazioni presso il punto vendita di Rende, mi hanno riferito dopo aver contattato il responsabile del punto vendita che loro applicano i prezzi che vogliono. Quindi prima di acquistare vi consiglio di fare attenzione ⚠️
Pessima attenzione verso i clienti. Ho acquistato un paio di scarpe per mio figlio. Dopo aver pagato scopro che esiste uno sconto del 40% sul secondo paio, ma le commesse non me lo concedono dicendo che deve essere fatto sullo stesso scontrino e che non possono (cosa falsa) annullare lo scontrino precedente. Sicuramente non ci metterò più piede e pessima figura per la marca
La commessa, poco educata, la professionalità non sa nemmeno cos'è. Mi meraviglio come un'azienda così importante si affidi a personale poco qualificato arrecando gravi danni d'immagine e soprattutto nei profitti. Fate lavorere personale che ne ha voglia.. Il resto, rimanga a casa.
Timberland si trova in via Via Kennedy CENTRO COMMERCIALE METROPOLIS, 87036 Rende CS, Italia
Puoi contattare Timberland al numero +39 0984 178 0813
Puoi raggiungere Timberland tramite il seguente link