Oggi pomeriggio ho chiesto di cambiare un anello di valore comprato ieri con uno di misura più piccola, la misura più piccola era troppo piccola… pazienza, ma alla commessa voglio solo dire che c’è modo e modo di interagire con i clienti. Empatia ZERO.
Pessimo servizio La commessa non mi ha neppure vista La commessa stava messaggiando e sorrideva allo schermo del telefono Avrei speso €300 ma peggio per loro li spenderò altrove
Ho acquistato un bracciale che dopo 3giorni si è rotto, ho chiesto di cambiarlo ma la signora molto sgarbatamente mi ha detto che lo avessi rotto io e andava mandato in riparazione. Io vivendo all’estero non potevo aspettare e allora sono andato via. Ho portato il bracciale in un negozio Swarovski qui dove abito io in Germania e mi è stato cambiato subito tra l’ altro con uno anche più grande che andava meglio per il mio polso. Non voglio fare una differenza tra paesi, qui mi sembra chiaro anche però che il personale del negozio Swarovski a Sassari abbia bisogno di un aggiornamento.
Pessima esperienza! Portato per la 2* volta in riparazione un anello che da due mesi ancora non è arrivato. Il personale non qualificato non sa darsi una risposta perché a detta loro non se ne occupano! Mai più un acquisto del genere
Commessa distratta e disinteressata al cliente
Oggi mi sono recata in negozio per cambiare un anello che mi era stato regalato a Natale, visto che la misura era errata. La commessa è stata molto sgarbata, credo che non si debba lavorare in questa maniera.
Swarovski si trova in via Viale Porto Torres, 07100 Sassari SS, Italia
Puoi contattare Swarovski al numero +39 07 926 0007
Puoi raggiungere Swarovski tramite il seguente link