Annibale - Annibale Livigno Exclusive

Recensioni

1. Giulia Antonelli ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, peccato non poter mettere 0 stelle. Ho acquistato un paio di occhiali da 460€ di Celine (che in italia costano 490€), ho chiesto se ci sarebbero stati problemi con la dogana e hanno risposto assolutamente no. Alla dogana ci hanno fermato e ho dovuto pagare l’IVA (115€!!!) quindi ho pagato 575€ per degli occhiali che qui avrei avuto a 490€. Inoltre la custodia che sul sito ufficiale danno insieme agli occhiali ho dovuto pagarla 35€ in più, quindi in totale ho pagato 610€. Il problema è che oltre a non avermi avvisato che stavo superando il limite di spesa di 300€, quando ho chiesto se ci potevano essere problemi mi hanno rassicurata incentivandomi ad acquistare. Una volta fermati alla dogana ci hanno spiegato che non è la prima volta che questo negozio opera in questa maniera, sono disonesti con moltissimi clienti e pensano solamente al loro guadagno. Li abbiamo anche chiamati chiedendo perché non ci avessero avvisati e chiedendo se si potesse tornare indietro e avere un buono per acquistare qualcosa una volta tornati a casa (cosa che ci hanno consigliato alla dogana). Il proprietario davvero maleducato ci ha risposto scocciato dicendo che lui non poteva farci niente e ci ha attaccato il telefono perché era “molto occupato”. Siccome non è la prima volta che succede e hanno imbrogliato in modi diversi tantissimi clienti sconsiglio vivamente di acquistare in questo posto, si approfittano delle persone e quando si chiedono spiegazioni rispondono male e non aiutano a cercare una soluzione. Se dovete acquistare occhiali, prendeteli in qualsiasi altro negozio o ancora meglio nella vostra città, così non avrete nessun problema con la dogana, dato che comunque quello che si risparmia è davvero pochissimo, nel mio caso 30€ su un paio da 490€. Sicuramente se ci fosse stata serietà sarei tornata in futuro, ma non mi vedrete mai più e sconsiglierò questo negozio a chiunque debba venire a Livigno.

   quasi 9 mesi fa
2. Fabio B. ★☆☆☆☆

   Vengo a livigno da 50 anni e ora non ci siamo proprio. Come in molti altri negozi ci sono articoli esposti con il prezzo italia quando dovrebbe esserci esposto prezzo livigno e prezzo italia. Online si trova praticamente tutto a meno e soprattutto per questo motivo non compro più niente

   quasi 10 mesi fa
3. Marco Verdesi ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, il mio consiglio è di evitarlo. Le numerose recensioni negative sono fondate. Alla ricerca di una batteria per la Leica M240 mi imbatto in questo negozio visto che risultava l’unico ad averla disponibile. La batteria arriva in pochi giorni peccato che non funziona!! Contatto il customer service e mi consigliano di caricarla per almeno 10h, così provo a seguire il consiglio ma niente. Ricontatto il customer service che questa volta mi propone di rispedirla (a mie spese) e che ne avrei ricevuta una nuova in sostituzione (gratis). Spedisco la batteria non funzionante come suggerito, che in pochi giorni viene consegnata, ma da questo momento comincia l’odissea. Il customer service non risponde più alle mie e-mail o ai messaggi whatsapp, la batteria sostitutiva non viene spedita e nessun accenno al rimborso. Dopo 10gg di totale assenza di comunicazioni da parte del negozio, scrivo direttamente a Leica dato che il negozio è sul loro portale, e con ernome sorpresa il giorno stesso il negozio mi conferma che avrebbe effettuato il rimborso. Ricapitolando Ordine: 105€ + 20€ ss Reso: 16,9€ ss Rimborso: 105€ Con questo scherzetto ci ho rimesso 36,9€ e non ho neanche la batteria… *** Aggiornamento del 07/03/2025 *** Aggiorno la recensione perchè il negozio ha effettuato il rimborso parziale delle spese di spedizione, ovviamente solo dopo aver ricevuto una recensione negativa. Ricapitolando Ordine: 105€ + 20€ ss Reso: 16,9€ ss Rimborso: 105€ + 20€ ss

   1 anno fa

1. Patrizia Colace ★★★★★

   Servizio impeccabile , ringrazio Chiara per avermi consigliato un’ottima montatura Gucci. Attenta nell’ascoltare le esigenze del cliente ! Consiglio Vivamente!!!!

   1 anno fa
2. Laura Sommariva ★★★★★

   Dopo aver cercato gli occhiali che mi interessavano in vari negozi di livigno siamo entrati qui e ci è subito sembrato fornitissimo e professionale . Abbiamo incontrato Enrico , persona davvero competente e cordiale che ha saputo consigliarmi al meglio sulla scelta del modello. La sua PAZIENZA e la sua simpatia sono state la chiave per concludere un acquisto consapevole e soddisfacente , Grande Enrico ! torneremo a salutarti ! Alessandro e Laura

   1 anno fa
3. Matteo sciaccaluga ★★★★☆

   Siamo stati in questo negozio per comprare un paio di occhiali da sole, siamo stati seguiti da Enrico ed Altin i quali si sono dimostrati gentili, cordiali e soprattutto molto competenti! Ci siamo trovati molto bene, lo consigliamo!

   1 anno fa

1. sabrina falcione ★★★★★

   Qualche giorno fa sono entrata per caso in questo negozio alla ricerca di un buon binocolo, subito Chiara mi è stata di grandissimo aiuto, dopo averne provati un paio, ha capito subito di cosa avevo bisogno... Un acquisito fantastico...che senza il suo aiuto non sarebbe andato a buon fine. Grazie ancora a Chiara per la sua gentilezza e disponibilità. Super!!

   1 anno fa
2. Martina B ★★★★★

   Negozio ben organizzato, accogliente e con un'ampia scelta di modelli. Sono stata assistita da un Enrico, la sua gentilezza, preparazione e soprattutto pazienza hanno reso la mia esperienza d'acquisto molto piacevole. Nonostante le mie numerose domande e richieste, è stato sempre disponibile e attento a spiegare ogni dettaglio con professionalità e cortesia. Mi ha aiutato a scegliere il paio di occhiali perfetto, tenendo conto delle mie esigenze e dei miei gusti. Sono molto soddisfatta, consiglio questo negozio a chiunque cerchi qualità e attenzione al cliente.

   1 anno fa
3. villapierre ★★★★★

   Ho comprato un bel paio di occhiali per sciare. CHIARA è stata gentilissima e mi ha fatto provare diversi modelli travando quello perfetto: il gibston con lente rosa. Brava davvero. (Non ero convinto di comprare quando sono entrato).

   1 anno fa

Domande frequenti