Perdormire

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Recensioni

1. Antonio Cordani ★★★★★

   Il punto vendita è il mio riferimento da 2 anni, ne sono un po innamorato, il mio articolo preferito sono le federe. Ne ho comprate di viola , che è anche il colore della azienda dove lavoro , la Siemens, gialle e arancio , le trovo classiche ed eleganti, anche il mio cuscino ho comprato qui ed il materasso , credo che ci tornerò presto, mi manca ancora un letto nuovo per l'appartamento dove sono in affitto ❤️

   quasi 7 mesi fa
2. mauro Morganti ★★★★★

   Acquistato letto materasso e cuscini mi sono trovato davvero benissimo montaggio compreso assolutamente contentissimo grazie

   quasi 11 mesi fa
3. SILVANA GUIDA ★★★★☆

   Bella scelta di materassi, cuscini, doghe, letti

   1 anno fa

1. Laura Rabellotti ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza....un mese fa dovevo ricevere un letto, ordinato a gennaio, di cui ho già pagato acconto. Mi dovevano chiamare per la consegna, ma a quanto pare avevano un numero telefonico sbagliato, pertanto non sono stata contattata e il letto è tornato indietro. Nonostante i continui solleciti non si sa' dove sia finito il mio letto e tantomeno quando lo riceverò . Mi sembra un comportamento assolutamente non professionale . Da un mese mi tocca dormire nel letto con mia figlia e il mio compagno sul divano....ditemi voi chi ringraziare!!!

   quasi 3 anni fa
2. Vale P ★☆☆☆☆

   Acquistato un anno fa un matrimoniale di fascia Premium, Extra Mind Fresh 3.0 alla modica cifra di 1300 €. Dopo sei mesi e dopo un lockdown mi sono recato al punto vendita dove l'ho acquistato, lamentandomi del fatto che il materasso affossa troppo provocandomi mal di schiena. La ragazza apparentemente interessata si è presa i miei dati per attivare l'assistenza ma non ho mai ricevuto chiamata da nessuno, quindi dopo altri 6 mesi contatto il servizio clienti generale tramite whatsapp, il quale qualche settimana dopo mi ha inviato a casa un ragazzino di nazionalità rumena che parlava molto a stento l'italiano che si è limitato a posare una staffa di metallo sul materasso per misurare gli avallamenti che erano presenti su entrambi i lati, fare una foto col cellulare agli stessi e inviarli a qualche "tecnico" che da remoto ha valutato dopo due giorni che: "PerDormire Supporto n:????? Gent cliente, a seguito controllo la misura dell'avvallamento rientra nella tolleranza, archiviamo la pratica. Grazie. Perdormire" Detto ciò posso proprio dire che l'esperienza con questa azienda è disastrosa. Servizio post vendita pessimo a partire dalla dipendente del punto vendita, al "tecnico" che ha visionato di persona, al tecnico che ha visionato da remoto e agli operatori del servizio di assistenza. La garanzia di 12 anni è solo propaganda per invogliarti ad acquistare ma nei fatti è praticamente inesistente. Infine, nella scheda tecnica è fornita la scala di rigidità che va da 1 (morbido) a 10 (duro) e questo modello sul lato A è 4 e sul B 8, poi vai a leggere nel libretto di uso e manutenzione che questo tipo di materasso va solo ruotato e non capovolto, cosa che la "venditrice" non sapeva e tra l'altro a mia domanda specifica mi aveva detto che aveva due lati con rigidità diversa. Un disastro totale. Altro che pubblicitá dove si vantano di coccolare il cliente. Se non coccolano un cliente che ha speso 1300 euro e dopo un anno si ritrova con la schiena a pezzi figuriamoci chi ne spende 300/400. Dovrò comprare un altro materasso da un'altra azienda e pagarmi il fisioterapista. EDIT in risposta al proprietario: sa giá il nominativo dell'intestatario dell'ordine perchè mi avete già risposto su altri canali alla medesima recensione e la risposta è stata questa: "La ringraziamo delle informazioni che ci ha fornito. Abbiamo verificato e le confermiamo quanto le è stato comunicato in merito alla pratica di assistenza." Quindi un nulla di fatto. Peccato perchè nutrivo parecchia fiducia nella vostra azienda.

   quasi 5 anni fa
3. Valentino ★☆☆☆☆

   Acquistato un anno fa un matrimoniale di fascia Premium, Extra Mind Fresh 3.0 alla modica cifra di 1300 €. Dopo sei mesi e dopo un lockdown mi sono recato al punto vendita dove l'ho acquistato, lamentandomi del fatto che il materasso affossa troppo provocandomi mal di schiena. La ragazza apparentemente interessata si è presa i miei dati per attivare l'assistenza ma non ho mai ricevuto chiamata da nessuno, quindi dopo altri 6 mesi contatto il servizio clienti generale tramite whatsapp, il quale qualche settimana dopo mi ha inviato a casa un ragazzino di nazionalità rumena che parlava molto a stento l'italiano che si è limitato a posare una staffa di metallo sul materasso per misurare gli avallamenti che erano presenti su entrambi i lati, fare una foto col cellulare agli stessi e inviarli a qualche "tecnico" che da remoto ha valutato dopo due giorni che: "PerDormire Supporto n:????? Gent cliente, a seguito controllo la misura dell'avvallamento rientra nella tolleranza, archiviamo la pratica. Grazie. Perdormire" Detto ciò posso proprio dire che l'esperienza con questa azienda è disastrosa. Servizio post vendita pessimo a partire dalla dipendente del punto vendita, al "tecnico" che ha visionato di persona, al tecnico che ha visionato da remoto e agli operatori del servizio di assistenza. La garanzia di 12 anni è solo propaganda per invogliarti ad acquistare ma nei fatti è praticamente inesistente. Infine, nella scheda tecnica è fornita la scala di rigidità che va da 1 (morbido) a 10 (duro) e questo modello sul lato A è 4 e sul B 8, poi vai a leggere nel libretto di uso e manutenzione che questo tipo di materasso va solo ruotato e non capovolto, cosa che la "venditrice" non sapeva e tra l'altro a mia domanda specifica mi aveva detto che aveva due lati con rigidità diversa. Un disastro totale. Altro che pubblicitá dove si vantano di coccolare il cliente. Se non coccolano un cliente che ha speso 1300 euro e dopo un anno si ritrova con la schiena a pezzi figuriamoci chi ne spende 300/400. Dovrò comprare un altro materasso da un'altra azienda e pagarmi il fisioterapista. EDIT in risposta al proprietario: sa giá il nominativo dell'intestatario dell'ordine perchè mi avete già risposto su altri canali alla medesima recensione e la risposta è stata questa: "La ringraziamo delle informazioni che ci ha fornito. Abbiamo verificato e le confermiamo quanto le è stato comunicato in merito alla pratica di assistenza." Quindi un nulla di fatto. Peccato perchè nutrivo parecchia fiducia nella vostra azienda.

   quasi 5 anni fa

1. Antonio Sabatino ★★☆☆☆

   Molto gentili e disponibili in negozio. Il problema però è stato al momento della consegna. Abbiamo avvertito per telefono che il furgone avrebbe potuto avere difficoltà ad oltrepassare il cancello di ingresso del cortile della casa. Ci è stato risposto in maniera sgarbata che non era un problema e che i trasportatori erano già attrezzati per consegnare anche a mano, senza però averci che questo servizio aveva una maggiorazione di 1€ al metro superati i 50 metri. Considerando che la casa è a circa 200 metri immaginate che bella sorpresa. Due stelle per il pessimo servizio clienti.

   più di 6 anni fa
2. piero palombi ★☆☆☆☆

   Purtroppo dopo il primo approccio positivo in fase di acquito al momento della consegna del materiale si sono presentati due addetti estremamente maleducati poco collaborativi e hanno addirittura minacciato di riportare indietro la merce perchè parte doveva essere pagata con pos ed il materiale che ritiravano doveva essere pagato in contanti cosa che non risultava dagli accordi presi, ovviamente il tutto in maniera maleducata ed arrogante ed inoltre non hano ritirato un materasso perchè non conforme non si sa a cosa. Mi spiace ma sconsiglio vivamente di rivolgersi a questa azienda non per ilo materiale ma per la maleducazione del personale addetto al ritiro

   più di 6 anni fa

Domande frequenti