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“Dopo un lungo pomeriggio passato a camminare tra i negozi, fare acquisti e girare per il centro commerciale, la stanchezza si faceva sentire, ma soprattutto la fame era ormai incontenibile. Cercavamo un posto dove rifocillarci e, da veri amanti del pollo fritto, la scelta è ricaduta su KFC all’interno del centro commerciale di Casamassima. Sapevamo che era tardi, quasi orario di chiusura, e temevamo di non riuscire a ordinare in tempo. Invece, con nostra grande sorpresa, il personale ci ha accolti con una disponibilità e una gentilezza fuori dal comune. Nonostante il centro commerciale stesse per chiudere nel giro di pochi minuti, non ci hanno messo fretta né mostrato segni di impazienza. Anzi, con il sorriso e la massima cortesia, ci hanno aiutato a gestire le nostre ordinazioni, che – lo ammettiamo – non erano neanche tra le più semplici, visto che eravamo un gruppo numeroso con richieste un po’ confuse. La qualità del cibo ha confermato le nostre aspettative: pollo croccante, gustoso e preparato a regola d’arte, perfettamente in linea con gli standard della catena. Certo, il prezzo non è tra i più economici, ma sappiamo bene che questa è una politica di KFC a livello globale e non dipende dal singolo punto vendita. Quello che invece possiamo valutare in modo specifico è tutto il resto, e qui KFC Casamassima ha davvero fatto la differenza: l’accoglienza, la pazienza e il servizio impeccabile del personale, che non ha esitato un secondo a servirci nonostante l’orario e la mole di richieste. In un periodo in cui la fretta e l’indifferenza nei confronti dei clienti sono purtroppo sempre più comuni, trovare uno staff così attento e disponibile è una piacevole eccezione. Se siete appassionati di pollo fritto e cercate un’esperienza che non sia solo una semplice sosta per mangiare, ma un momento in cui sentirvi davvero accolti, KFC Casamassima è il posto giusto. Complimenti al team per la loro professionalità e il loro spirito di servizio!”