Decathlon Empoli
“Florinda dell'help desk è la persona che qualunqe cliente vorrebbe incontrare in qualsiasi negozio del mondo. Si è spesa senza riserve per trovare dei ricambi di una tenda fuori produzione, e (non so come) c'è riuscita. Anzi lo so, attraverso la competenza, la conoscenza dei processi interni e spendendo dosi di umanità verso i colleghi del negozio che quel ricambio lo aveva e verso di me che glielo stavo chiedendo. Così una tenda forse da buttare è stata riparata; ecologia vera. La ringrazio, e confermo che sono persone come lei che rendono una catena un posto dove ritorni volentieri. Grazie Florinda.”