Intesa Sanpaolo S.p.A. - Punto Consulenza
“Vedo che ci sono tante recensioni negative, ma non le capisco. Io uso l’applicazione e non ho mai bisogno di telefonare. Le poche volte che è servito un appuntamento, l’ho preso con l’applicazione, e quando ci sono stati problemi mi hanno telefonato loro. Sono tutte cordiali e disponibili. Ho letto che c’è chi si lamenta che non vogliono mandare estratti conto via email. Infatti non potrebbero farlo. La privacy lo vieta. Online ci sono tutte le comunicazioni dei 10 anni precedenti. Per quanto riguarda trovare le informazioni e gli estratti conto sul sito, anche io ho avuto dei problemi, poi mi sono fatto aiutare dalla filiale online e ho capito che sbagliavo il modo di cercarli. Non c’era alcun bug. Poi c’è chi si lamenta della fila allo sportello automatico. Io, quando serve, vado verso mezzogiorno e trovo nessuno. Evidentemente c’è chi ha voglia solo di lamentarsi.”