Ieri sera in pieno black Friday e quasi in orario di chiusura serale abbiamo trovato Sofia del negozio di le gru che ci ha accolto e seguito con gentilezza e disponibilità sempre con il sorriso.... Grazie Sofia
mi sono recata questa domenica per spendere la card buono regalo che ho ricevuto per il mio compleanno. Che dire, un sacco di gente e 7 persone davanti MA ho avuto la fortuna di incontrare prima denise che mi ha sorriso e mi ha chiesto che cosa volessi visionare, così da non far perdere tempo a nessuno e accorciare l'attesa di tutti. E poi ho concluso il percorso con Valentina che ha degli splendidi capelli lunghi e neri a boccoli. MI ha sempre ascoltata, capita, mi ha fatto visionare tutti i charm che volevo senza mai sbuffare o alzare gli occhi al cielo, anzi mi ha consigliato e abbiamo anche chiacchierato. Un piacevole pomeriggio di shopping, in uno dei marchi che amo in particolare, con Denise e Valentina che mi hanno regalato chiacchere piacevoli, sorrisi e professionalità. Sono state molto attente, anche in cassa, a far passare buoni, card, sconti del compleanno, e anche scontrino di cortesia, perchè ovviamente, quando un cliente è trattato bene, in un marchio che ama, spende anche qualcosa in più. Due ragazze fantastiche, intraprendenti sorridenti e professionali. Che dire? spero di trovarle al prossimo acquisto! PS la scatola nuova rosa di pandora è stupenda.. ma 5 euro mi sembra oltre modo eccessivo!!!!!
Ho ricevuto per regalo una collana in argento... Peccato che dopo solo sei mesi è diventata nera (sembrava da bigiotteria) Mi sono recata al negozio con scontrino per capire il motivo... Seccata la commessa mi ha risposto che per il sudore ,profumo ecc... può capitare...!!! E che esiste un liquido per la pulizia!!! Io mi domando ma dopo sei mesi una collana può diventare nera...?? La mia recensione è negativa ... !!! Penso proprio che non ritornerò più in questo negozio!!!
La scorsa settimana mi sono recata in negozio per acquistare un paio di orecchini uguali a quelli che indossava mia figlia (presi qualche giorno prima proprio nello stesso store) e la commessa, una ragazza giovane biondina, ha pensato bene di insinuare che gli orecchini mostrateli non fossero originali e ha insistito più volte finché, presi dal cassetto e confrontati con quelli della bambina non ha potuto fare altro che ammettere che fossero uguali. Ma va? Li avevamo presi proprio lì! Non si trattano così i clienti, un po di umiltà ed educazione sarebbero gradite. Dovreste insegnare ai vostri dipendenti a riconoscere gli articoli che dovrebbero saper vendere; Ovviamente li abbiamo acquistati in un altro store
Gioielli davvero belli, nulla da dire. Peccato per la pubblicità ingannevole dello sconto del 10%,propinata dal personale, sul secondo acquisto. Infatti, nonostante aver acconsentito alla registrazione dei miei dati che, a dire del personale, mi avrebbe dato diritto a tale sconto, due giorni dopo per il secondo acquisto non mi è stato riconosciuto alcunché. A loro dire, il problema era che “misteriosamente” i miei dati non apparivano nel database e non era possibile risolvere in alcun modo, nonostante avessi ricevuto tanto di mail di benvenuto nel Club Pandora. Nulla da dire all’imbarazzata commessa, ma la responsabile a pochi metri che, benché informata sui fatti, non abbia nemmeno accennato un minimo di scuse, la dice lunga sulla qualità del servizio di questo negozio. Peccato per una società come Pandora che ha fatto della qualità una propria bandiera.
Commesse antipatiche e altezzose. Sembra quasi che i clienti diano fastidio. La fortuna di questo negozio è che si trova in un centro commerciale, altrimenti fosse, in un via o su strada, con l'antipatia e scazz* che hanno le commesse, chiuderebbe in pochissimo tempo. SCONSIGLIATO.
Mi sono recato ieri mattina 28 ottobre per trovare un regalo per un amica , mi sono trovata veramente male le commesse specialmente una di uno sgradevole, supponente con uno sguardo di sufficienza ti servono quasi scocciate . Una compra e viene trattato in questo modo? Forse devi spendere di più? Ho persino pensato di lasciare il prodotto e andarmene. Che vergogna un negozio così lcon commesse non all altezza . Mai più li portero' soldi se li fanno schifo li portiamo altrove
Domenica sul tardi pomeriggio mi sono recata qua per fare un regalo e volevo fare i miei complimenti alla commessa Alessia C. molto disponibile, competente,gentile e professionale! Qualità che non tutti hanno!
Purtroppo il personale è gravemente non formato sulla gestione dei cambi provenienti da acquisti in pagamento rateale. Oggi mi reco per un clicca e ritira di un bracciale più charms , la commessa mi fa provare il bracciale, vede che è largo e mi dice non si preoccupi lo cambiamo subito. Mi fà annullare l'ordine , mi dà un altro bracciale e poi ne chiede il pagamento. Le spiego che essendo pagato in formula rateale non posso pagare in cassa ma deve passare dalla formula scelta . Da lì un delirio. Si capisce che la procedura non è chiara a nessuno. Se voglio il bracciale lo devo pagare subito perché ormai è stato annullato l'ordine...ma non era più semplice fare un reso? Risultato? Un ora e mezza in negozio per poi uscire con il charms senza bracciale perché mi hanno detto che comunque anche se non avevo il bracciale quello dovevo prenderlo per forza. Putroppo non avevo la possibilita di comprare il bracciale se non con la formula a rate che avevo scelto. Proviamo a rifare ordine online. Nulla la piattaforma dice che non è più possibile nessun acquisto, evidentemente vede troppe manipolazioni e blocca tutto. Mi passano una responsabile al telefono che prima tenta di farmi andare a fare commissioni, poi mi chiede di tornare un altro giorno..ovviamente senza nulla in mano .. comunque non risolve niente. Negozio davvero molto sconsigliato per la Poca preparazione e Pessima gestione del problema. Ah non dimentichiamo Il contentino finale due pannetti lucidanti...per pulire ...il charms! che ho dovuto obbligatoriamente comprare per forza perché ovviamente per questo non era possibile annullare l'ordine . ..ma perché se prima il bracciale l'avete annullato...davvero desolante vedere come 5 persone non sono state in grado di andare incontro al cliente ma lasciandolo con un pacchetto in mano di cui orami non ha neanche più piacere averlo.
La bellezza l'eleganza la professionalità e il buon gusto della Signorina Roberta, mia moglie è stata molto felice per il regalo che le ho acquistato per il compleanno. Grazie.
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