Pietra Gioielli Gioielleria a Grugliasco

Recensioni

1. Domenico Schiavo ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza affrontata presso "Pietra Gioielli' all'interno del centro commerciale Shopville Le Gru. Poco più di un mese fa, acquisto un gioiello in oro giallo "le Bebè", con accordi, suggeriti dal personale addetto, di poterlo cambiare con un paritetico in oro bianco nell'arco del mese qualora non fosse piaciuto. Dopo quasi un mese dall'acquisto, ritorno presso la gioielleria in questione, vengo accolto da un Signore (credo fosse un responsabile) spiego il tutto (con conferma della commessa prensente anche in quella circostanza) ed esprimo la volontà di poter sostituire il gioiello come da accordi presi, attendo qualche minuto e mi viene riferito che il gioiello non lo avevano disponibile in casa e che avrebbe provato presso altri punti vendita. Dopo una serie di verifiche e tentennamenti, mi viene comunicato che, il gioiello non era disponibile presso altri punti vendita ma che si poteva ordinare ad un costo superiore. Esterrefatto, esprimo il mio disappunto ricordandogli che gli accordi presi non fossero quelli (confermati, ripeto dalla commessa), lui con molta sufficienza mi ribadiva che il cambio non si sarebbe potuto effettuare alle stesse condizioni. Dopo questo siparietto, a mio modo di vedere INDECENTE, chiedo cortesemente al Signore in questione, che mi fosse restituita l'intera somma pagata perché non ero più interessato e non al gioiello (perchè le Bebè gioielli è una azienda molto seria, a differenza) ma al loro punto vendita. Allo stesso tempo mi viene riferito che, per la restituzione della somma, avrebbe dovuto chiedere l'autorizzazione (non so a chi). Incredulo di tutto, ribadisco con molta educazione che mi venga concessa la restituzione della somma e tutto d'un tratto ma con la stessa sufficienza di prima, mi dice: "le ridò il tutto e l'autorizzazione me la farò avere in seguito". Lo ringrazio e vado via deluso come non so chi!!!!! Detto ciò, ho acquistato lo stesso gioiello in oro bianco sul sito ufficiale di "le Bebè" pagandolo allo stesso prezzo. Morale di questa triste storia: Con dispiacere, dopo questa pessima esperienza, non ritornerò più nel vostro punto vendita. Vi ringrazio di cuore per la professionalità e correttezza mostrata, Saluti

   quasi 9 mesi fa
2. Mauro ★★★★★

   Qualche giorno fa mi sono recato da Pietra gioielli per vedere se avessero degli orologi Seiko. Con mia sorpresa, li trovai e dopo poco mi si avvicinò un ragazzo di nome Karim, il quale mi chiedeva se volessi provarli. Per farla breve, è riuscito a vendermi l'orologio di cui sono molto contento tutt'oggi. È un ragazzo molto bravo, attento al cliente e mi ha fatto scegliere l'orologio più adatto a me e che mi piacesse di più, riuscendo a farmi prendere una decisione. Se passate di lì, sapete cosa vi piace, ma siete indecisi cronici come me, chiedete di Karim. Non ve ne pentirete!

   1 anno fa
3. Chiara Brizzi ★★★★★

   Sono sempre molto gentili e professionali. Quando devo fare un regalo importante mi reco in questa gioielleria, è una garanzia

   1 anno fa

1. Dolly Sawaya ★★★★★

   È la prima volta che entro in questo negozio. Mi ha servito Elena, ho apprezzato la sua accoglienza e inoltre è stata molto professionale e precisa nei consigli che mi ha dato. Ritorneró!

   1 anno fa
2. Massimo L ★★★★★

   Ottima esperienza. In occasione di una riparazione sono stato seguito da Cristian e Veronica. Assolutamente attenti al cliente. Gentilezza e Professionalità Cristian nel gestire l’ordine, Veronica nella consegna dell’orologio. Veronica si é resa molto disponibile per venire incontro ad una mia richiesta. Complimenti! Consigliato.

   1 anno fa
3. Renzo Carpenzano ★★★★★

   Complimenti a Dayana, per la sua professionalità e celerità!

   quasi 3 anni fa

1. Enrico Bosticco ★★★★★

   Ottima gioielleria: personale competente, disponibile e attento ai problemi del Cliente.

   quasi 3 anni fa
2. Marcello Savorani ★★★★★

   PERSONALE GENTILE, CORTESE ED EDUCATO. TECNICAMENTE PREPARATI E SOPRATTUTTO PRECISI E PUNTUALI SIA NEGLI ORDINI CHE NEL GESTIRE GLI AVVISI SUI PRODOTTI ORDINATI. INOLTRE, I MARCHI TRATTATI CONSENTONO DI AVERE PRODOTTI DI ULTIMO RILASCIO. VERAMENTE BRAVI! GRAZIE

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti