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“Persone competenti e gentilissimi. Molto disponibili”
“Aggiornamento in basso. Il 28 Dicembre abbiamo acquistato questa bellissima console ed è stata una fortuna perché in negozio era l'ultima rimasta,felici siamo tornati a casa ma il giorno successivo,dopo averla configurata e provata ha iniziato da subito ad avere gravi problemi come blocchi improvvisi durante una giochiamo,spegnimenti della console e blocco delle schermate su vari titoli provati quindi chiedendo subito indicazioni a Microsoft ci hanno detto che molto probabilmente la console era difettosa per un problema hardware all'origine quindi ci han detto se rientravano nei sette giorni dall'acquisto di rivolgerci al punto vendita per avere assistenza diretta e così è stato,dopo aver telefonato al negozio ho parlato direttamente con il Direttore del punto vendita di Pavia dentro il centro commerciale Carrefour che si e dimostrato subito propenso ad ascoltare e risolvere queste spiacevole problema tecnico per un prodotto con neanche 5 giorni di vita e questa mattina mi sono recato nel negozio con tutto l'imballaggio conservato proprio perché possono capitare queste cose,l'addetto del reparto console mi ha accolto e dopo aver controllato i dati dello scontrino e lo stato della console ha avviato l'ordine per la sostituzione diretta della console con una nuova e ho apprezzato molto la professionalità e disponibilità ad ascoltare e accogliere l'esigenza del cliente a discapito di ciò che si dice paragonando i punti vendi fisici con i grandi della vendita online.Ora attendo l'arrivo della nuova console sperando che questa volta vada meglio grazie ancora al direttore e al personale del punto vendita. AGGIORNAMENTO... DOPO NEANCHE 24H LA NUOVA CONSOLE ERA GIA ARRIVATA E DISPONIBILE AL RITIRO SONO STATO CONTATTATO SUBITO DALL'ADDETTO DEL REPARTO CHE GENTILMENTE MI HA SEGUITO IN TUTTO L'ITER RITIRANDO LA CONSOLE DIFETTOSA E CONSEGNANDOMI DIRETTAMENT QUELLA UELLA NUOVA!!!”