Computer hardware a Torino (TO)

“COMPETENZA, PROFESSIONALITA', ONESTA' e GENTILEZZA (Grazie Jacopo) Mi sono rivolta a questo centro DOPO aver commesso l'errore di consegnare il mio PC con lo schermo rotto a un altro centro. Nel precedente centro di assistenza si erano tenuti il PC per 1 mese senza riuscire a reperire il pezzo di ricambio. Ho deciso quindi di rivolgermi a T.S.A. INFORMATICA dopo aver letto le recensioni online. All'inizio ero un pò titubante perchè già solo il preventivo costava 49€+IVA (Scalabili nel caso si accettasse il preventivo) e le recensioni mi sembravano eccessivamente positive ( media di 5 stelle). Pensandoci su, ho riflettutto sul fatto che smontare e rimontare un PC non è una cosa da poco. Ci vuole tempo, pazienza ma soprattutto MOLTA ATTENZIONE (ne so qualcosa perchè mi è capitato di farlo più volte). A quel punto mi sono detta "AMEN" e ho telefonato per chiedere informazioni. Sin da subito ho apprezzato l'onestà nel dirmi come stavano le cose: - Dovevano prima vedere il PC e aprirlo per controllare il problema - Dovevano aprire il PC per poter prendere il codice dello schermo - I Tempi potevano essere lunghi - I costi potevano essere alti e mi hanno anche accennato alla possibilità di non aggiustarlo visto che aveva già qualche anno. - Non hanno criticato MAI il centro di assistenza a cui mi ero rivolta precedentemente, dicendo che magari avevano ragione (MOLTO PROFESSIONALE) RISULTATO: - PC consegnato per la riparazione il 20/05 - PREVENTIVO arrivato il 22/05 (in anticipo) (TRAMITE MAIL e NON a voce o con fogliettini scritti a mano SENZA NEPPURE AVER VALUTATO IL DANNO) - PC riconsegnatomi in data 28/05 (con ben 12 giorni in anticipo) Alla riconsegna hanno verificato in mia presenza il funzionamento dello SCHERMO, della tastiera, del sistema operativo e INOLTRE mi hanno fatto vedere e riconsegnato anche il pezzo sostituito. 5 stelle non bastano Grazie ancora per la pazienza, la gentilezza e la cura con cui lavorate P.S Ricevono SOLO su appuntamento, perchè si viene ricevuti direttamente dal Tecnico Professionista che valuterà il lavoro da effettuare e le esigenze del cliente”

“Sono recentemente passato da un telefono android ad un iphone. Avendo sistemi operativi diversi, e non volendo incorrere in inconvenienti, mi sono affidato ad Antonio, che si è dimostrato professionista serio e preparato e che in poche ore mi ha riversato sul telefono nuovo tutti i files, i contatti e le applicazioni che avevo sul telefono vecchio. Mi ha fatto inoltre la gentilezza di configurarmi il bluethoot della macchina, impostandomi anche l’apple car play, che neppure conoscevo. Soddisfattissimo. Decisamente consigliato. Davide”

“Ho trovato Cristian su Google e sono soddisfatta. Ho portato al concerto un caricabatteria per notebook, ma lui è stato onesto nel dire che non ne valeva la pena perché costerebbe quanto uno nuovo o anche di più. Oltre a ciò è stato estremamente gentile e mi ha inviato i link per acquistare il modello corretto, così non avrei comprato quello sbagliato. È difficile trovare professionisti amichevoli e onesti. Raccomando.”

“Finalmente un professionista che non solo sa fare il suo mestiere ma sa anche relazionarsi con il cliente in modo cordiale e “umano” . Avevo bisogno di cambiare un alimentatore per poter installare una nuova scheda video con tutto il ricablaggio dei cavi per il mio computer fisso preso da pochi mesi. Il computer funzionava benissimo e avevo un po’ di timore a metterlo in mano ad uno “sconosciuto” . Non conoscevo nessuna assistenza, allora ho guardato su google un negozio con buone recensioni e ho trovato Fabio. Fatto preventivo e lasciato il computer, sono andato a ritirarlo come da accordi e funziona a meraviglia. Inoltre di sua iniziativa Fabio ha effettuato (praticamente gratis) dei miglioramenti (da me non richiesti) per poter eseguire al meglio l’installazione e per la sua durata nel tempo. Quindi che dire: accuratezza, professionalità, lungimiranza e onestà. Grazie molte Fabio continua così…”

“Avevo un problema con un tablet acquistato su Amazon. Ho trovato professionalità e risposte in tempi rapidi. Mi sono reso conto che, per gli apparecchi di tecnologia, conviene affidarsi ad esperti come la Computer Assistance, piuttosto che acquistare on line. Quando hai un problema come il mio, se acquisti on line, non riesci a parlare con nessuno. Davvero grazie per avermi ascoltato e per aver risolto il mio problema, nonostante foste fuori orario. Assolutamente consigliati.”

“Gentilezza e cortesia si sposano perfettamente ad un personale qualificato. La puntualità e il giusto rapporto prezzo/qualità colloca l'attività in fascia alta.Ho acquistato e ritirato oggi il mio nuovo portatile. Arrivato a casa ho dovuto solo collegarlo alla rete tutti gli aggiornamenti sono stati effettuati da loro senza nessun costo aggiuntivo. Lo consiglio vivamente a tutti. Allo stesso prezzo potevo acquistarlo in posti , ma avrei dovuto farmi l'installazione e tutti gli aggiornamenti...”

“La mia esperienza presso Computer Valley non è stato altro che positiva. Si distinguono per la preparazione, la disponibilità, per la cura e comprensione del cliente. Essendo un neofita nel mondo dei pc fissi mi sono affidato a loro per risolvere problemi, dubbi e ansie relative il mio nuovo pc e il riscontro è stato positivo e rassicurante. Consiglio a tutti e in particolare a quelli che come me sono alle prime armi e vogliono avere un punto di riferimento a cui affidarsi.”

“Personale preparato e disponibile, sono loro cliente ormai da anni senza aver avuto mai problemi. Prezzi altamente competitivi. Consiglio vivamente per assicurazione, pratiche auto, conseguimento patente.”

“Rapidi e onesti, rimesso in funzione il cellulare in 1/2 ora.”

“Ottimo laboratorio di riparazioni elettronica industriale. Ottimo anche perché ci lavoro:D”

“Esperienza super positiva ,puntualità cortesia e problema risolto con un cambio schermo ve lo consiglio”

“Cortese e molto onesto con i prezzi oltre che ingamba a fare il suo lavoro. Consigliato”

“Professionalità, competenza e rapidità di esecuzione sono i punti di forza della Nomad di Noemi e Matteo, con il non trascurabile valore aggiunto costituito dalla disponibilità al ritiro del pc e alla sua successiva riconsegna con relativa riconfigurazione. Bravi davvero!”

“Ottima esperienza. Ho portato il computer da Pc Clinic per sistemare alcuni malfunzionamenti e installare il dual boot di Linux e non posso fare altro che raccomandarlo a chiunque abbia problemi con il proprio dispositivo elettronico. Sono stati super disponibili e professionali. In particolare, la ragazza che si è occupata del computer è altamente competente ed è stata anche molto gentile e veloce. Pienamente soddisfatta!”

“Valido e rifornito negozio . Non manca sicuramente la cortesia e l' attenzione verso il cliente . Fanno anche chiavi per serrature .”

“Super consigliato. Locale piccolo ma sufficiente grande per l' attività che viene svolta, consigliata la riparazione dei PC in tempi brevi e con prezzi non troppo alti, piccolo consiglio, consiglierei di interagire un po' di più con i clienti tramite chat, per il resto rimane un ottimo posto”

“Cordialità, servizio impeccabile, trasparenza e professionalità. Tutti elementi che difficilmente sono riuscito a trovare in giro... È diventato per noi un nuovo punto di riferimento. Grazie anche Boschetti ;-) che mi ha fatto conoscere Antonio. Ancora grazie ad entrambi”

“Prezzi competiti e esperienza perfetta! Ho comprato una discreta quantità di pezzi per assemblare un pc (l'ordine superava i 2000 euro). Al momento dell'acquisto sono stati indicati 15 giorni per l'evasione dell'ordine, e puntualmente al quattordicesimo giorno i pezzi sono partiti. Consegnati 2 giorni dopo con corriere assicurato. Purtroppo, per un mio errore (aspetto che sottolineo), uno dei pezzi da me ordinato è risultato non compatibile con la configurazione PC che stavo realizzando. Ho contattato subito il servizio clienti che mi ha confermato la possibilità di esercitare il diritto di recesso, a patto che ovviamente il pezzo in questione non fosse stato utilizzato o danneggiato. Ho così rispedito a BPM il pezzo (di fatto non lo avevo nemmeno tirato fuori dalla scatola resomi conto dell'errore) e non appena il negozio lo ha ricevuto mi ha confermato il rimborso, offrendomi la possibilità di scegliere tra riaccredito o emissione di un buono. Siamo ormai abituati ad avere tutto nell'arco di 24 ore, e quindi i 15 giorni indicati per ricevere l'ordine potranno sembrare lunghi, ma personalmente non ho trovato questo aspetto problematico, soprattutto a fronte del fatto che fosse stato dichiarato al momento dell'acquisto e rispettato perfettamente. Ho trovato il servizio clienti molto celere e disponibile nel post vendita e in generale ritengo il servizio offerto molto professionale. Prezzi ottimi. Avevo già comprato da loro, ma non avevo mai fatto un ordine così importante e articolato e ritengo questa esperienza, anche a fronte della "problematica" da me avuta, OTTIMA”

“Samsung Z5 Flip con danni agli schermo a me non riconducibili. Rimbalzato in maniera sommaria e poco professionale a Torino. Capito per lavoro a Pinerolo e in due giorni me lo ridanno riparato in garanzia con batteria nuova. Servizio impeccabile. Attenzione e cortesia. Raccomandatissimi”

“Con l’ultimo aggiornamento al mio MacBook 13 ha subito un crash e di conseguenza non riconoscendo ID non si apriva più, sono andato da Gabriele per riuscire a sbloccarlo e con mia grande sorpresa ci è riuscito! Grazie per la tua professionalità! Via Biolai 1, Pessinetto, 10070”

“Azienda affidabile e con staff competente che è riuscito a risolvere un problema ad un inverter con cui altre aziende non mi hanno aiutata. Mi sono affidata a loro più volte e mi sono sempre trovata bene. Prezzi competitivi”