Escursioni a Merano (TN)

“Attribuisco 5 stelle esclusivamente perché l’accordo preso è stato rispettato: il check-in anticipato, concordato telefonicamente a novembre e ribadito via mail il giorno precedente su richiesta della struttura, mi è stato effettivamente concesso. Avevo richiesto il check-in anticipato perché avevo una prenotazione alle Terme di Merano dalle 14 alle 21, impegno comunicato fin dal primo contatto. Proprio per questo mi era stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Alla mail di promemoria non è mai arrivata risposta e i numerosi tentativi telefonici sono rimasti senza esito. Al mio arrivo ho trovato la struttura chiusa e solo dopo molte chiamate ho ricevuto risposta. Preciso che non stavo chiedendo un favore, ma presentandomi in base a un accordo già preso. L’accoglienza è stata invece caratterizzata da un atteggiamento verbalmente aggressivo e inappropriato. Non ho proferito parola né risposto alla violenza verbale ricevuta: ho cercato di restare gentile, arrivando persino a scusarmi, nonostante a mente fredda non vi fosse alcuna ragione per farlo, unicamente per consentire il regolare svolgimento del check-in e non compromettere ulteriormente la giornata. Ribadisco quindi il senso del voto: 5 stelle per il rispetto formale dell’accordo. 1 stella per comunicazione, reperibilità e modalità di relazione con l’ospite. Concludo con una nota personale: la titolare mi è parsa stanca ed esausta. Lo comprendo, perché lavoro anch’io a contatto con il pubblico e so quanto possa essere faticoso. Proprio per questo, però, credo che situazioni come questa dovrebbero indurre a una riflessione seria sulla sostenibilità di continuare a operare nel campo dell’accoglienza, dove il rispetto dell’ospite non può mai venire meno, nemmeno nei momenti di maggiore affaticamento. Per completezza, segnalo che la camera era nel complesso adeguata rispetto al prezzo pagato. L’unica nota negativa riguarda la biancheria: sulle lenzuola erano presenti macchie gialle che non davano l’impressione di una pulizia accurata.”

“Villa Westend è una villa d'epoca del 1890, che si trova nel centro storico, accanto al fiume Passirio e alle Terme di Merano. Appena entrati nella hall, si viene accolti dall’atmosfera affascinante di un’altra epoca. La colazione e la cena sono altrettanto degni di nota, con piatti freschi e gustosi che soddisfano ogni esigenza. L'hotel offre servizi pratici come le biciclette a disposizione degli ospiti per esplorare la zona e la mobil card, che consente di godere dei mezzi pubblici locali in modo conveniente. Villa Westend è la scelta ideale per chi cerca un soggiorno elegante, ricco di storia, ma anche comodo e ben posizionato per scoprire tutto ciò che Merano ha da offrire. Consigliato a chi desidera una vacanza all'insegna del relax e della scoperta, in un ambiente raffinato e accogliente.”

“Informazioni amichevoli e utili.”

“Un grazioso parchetto con aiuole splendidamente curate! Perfetto per un angolo di tranquillità lontano dal trambusto del lungomare termale! Ci sono ottimi caffè e ristoranti nelle vicinanze! È fantastico avere qualcosa del genere. Si integra perfettamente con l'ambiente curato sulle rive del Passirio!”

“BELLISSIMO SENTIERO ESCURSIONISTICO. È PIACEVOLE PER LE ESCURSIONI ANCHE CON I BAMBINI.”

“Casa in posizione molto comoda. Ben attrezzato e gestito. Torniamo da oltre 10 anni.”

“Posto storico! Situato direttamente sulla Tappeiner Weg.”

“L'appartamento si trova a due passi dal Birrificio ed è in un posticino tranquillo e silenzioso. Siamo stati molto bene e ci siamo sentiti come a casa nostra La pulizia del appartamento era impeccabile! Gestore molto cortese e disponibile. Ci torneremo .”

“La signora è stata molto gentile e disponibile.”

“Una falesia fantastica. Un enorme ringraziamento agli sviluppatori e agli aiutanti. Panorami sensazionali. Vie di prim'ordine. Ce n'è per tutti i gusti. Placcate, ripide e, soprattutto, lunghe. Assolutamente fantastiche! Chi sceglie l'avvicinamento lungo può ricompensarsi dopo l'arrampicata sulla terrazza soleggiata della locanda!”

“Soggiorniamo con la famiglia Auer da molti anni. Gli appartamenti accoglienti sono molto puliti, ben riscaldati e la vista è magnifica, con sedie a sdraio sul balcone. Ci sono molte opportunità per escursioni nella natura e sui sentieri di montagna. Se cercate pace e relax, questo è il posto che fa per voi! Ringraziamo di cuore la famiglia Auer per la sua ospitalità la scorsa settimana. Ci piacerebbe tornare. Margareth e Michael”

“Sopra il Tappeinerweg si vedono particolarmente chiaramente le incisioni glaciali. Per la loro importanza naturalistica sono tutelati in modo speciale come monumento naturale dell'Alto Adige.”

“Mi sto trovando veramente bene in questo albergo insieme alla mia cugina. I titolari sono molto disponibili per qualsiasi cosa. Ottimo posto . Lo consiglio.”

“Villa storica stupenda. Ho soggiornato dal 12 al 14 dicembre 2023 e mi sono trovato molto bene . Stanza molto spaziosa, pulizia ottima cucina nella norma per il prezzo pagato. Personale gentilissimo e professionale . Grazie di questo bellissimo soggiorno a tutti lo staff.”

“Meraviglioso laghetto naturale situato nel parco naturale, circondato dal bosco e vicino alla chiesa di Sant'Ippolito.”

“Vista spettacolare con cascata un po' lasciato andare ma era in inverno sicuramente d estate sarà un altra cosa”

“Passeggiata tranquilla e con vista aperta su Merano e la valle a sud. Molto piacevole e poco impegnativa.”

“Posto qui per i turisti le foto di piazza stazione da dove partono tutte le autolinee per il centro città e le immediate vicinanze. Servizio molto puntuale. La linea 1 e 3 porta a Maia Alta e ai giardini Trauttmansdorff”