Ufficio postale in Italia

“Vedo alcune recensioni negative ma invece io ho avuto questa mattina una esperienza sorprendente perché era da tempo che cercavo di risolvere un problema con l'app Postepay. Mia madre ha cambiato una parte del cognome e questa mattina l'operatore Gianfranco ha risolto ogni problema ! Dato corretti, Email e profilo cambiati s tutto perfettamente funzionante. Spesso ci facciamo influenzare; anche io sono entrata in ufficio con diffidenza visto che ho girato altri uffici senza risolvere. Ogni tanto una bella sorpresa. Grazieeee”

“Oggi sono stata in questo ufficio postale e sono rimasta favorevolmente colpita dalla gentilezza del personale, in particolar modo di Simona e di Lorenzo, esempi di professionalità ed empatia.”

“Personale gentile ed estremamente competente! La signora Elisa è stata di grande aiuto nel ritrovare una raccomandata internazionale che non era arrivata e mi ha subito avvisato per comunicarmi la ricezione e la possibilità di venire a prenderla! Molto soddisfatta grazie mille”

“Gentilezza, cortesia e professionalità di Federica Incutto. Veramente ringrazio (a volte ho fatto reclami per servizi non adeguati o scadenti delle Poste, ma mi sembra giusto sottolineare anche il servizio quando è positivo) brava Federica. Patrizia Mattioli”

“Ho trovato professionalità e collaborazione. Il vicedirettore Antonino Barbera ha risolto il problema con competenza, serietà e velocità.”

“Sono andato con mio figlio per fare un operazione che abbiamo scoperto non possibile, ma grazie all'impegno dell'impiegata allo sportello, siamo riusciti nell'impresa. Che dire ha fatto di tutto per accontentarci. Grazie”

“A differenza di altri uffici qui ho trovato chi mi ha aiutato a risolvere problematiche con molta disponibilità e competenza, impiegate cortesi. Se potessi scegliere dove fare arrivare la mia posta senza dubbio sarebbe qui.”

“Ho apprezzato molto la professionalità e la cortesia con cui siamo stati accolti: è bello trovare un ufficio postale dove si lavora con il sorriso e con attenzione al cliente. Complimenti!”

“Eccezionale museo interattivo dell'impiegato pubblico. Grazie alle ampie vetrature che delimitano lo spazio di vita dei funzionari, è possibile osservarli mentre in tre si recano a commentare il foglio uscito dalla stampante o mentre in grandi gruppi fanno concilio sul come risolvere l'ennesimo problema che la vita gli pone, terminando il tutto sempre con un grande sorriso. La possibilità di vederli applicati in un lavoro senza responsabilità diretta li rende sempre ilari e del tutto privi di autocritica. La visita è gratuita e se avete bisogno di loro non dura meno di trenta minuti.”

“Vedo e leggo un sacco di recensioni negative relative al personale, lasciatemi dire che sé queste poste vi sembrano così terribili andate a fare un giro per le altre città vi accorgerete che non è così. Io personalmente mi sono sempre trovato divinamente ho sempre fatto tutto ciò che serviva in tempi anche molto corti il più delle volte. Unico lato negativo che trovo ma non sarà colpa del personale, sono gli orari che al pomeriggio mantengono le poste chiuse.”

“Servizio eccellente! La risoluzione dei problemi è stata sorprendentemente veloce e la dipendente M. Giulia che mi ha assistito si è dimostrata davvero molto brava, competente e disponibile. Esperienza assolutamente positiva, consigliatissimo!”

“Sono andata due volte per spedire due pacchi. Entrambe le mattine ho trovato un addetto (credo il nome sia Maurizio o Fabrizio) che mi ha colpito per la sua gentilezza, la sua disponibilità e la sua educazione, oltre che per la professionalità. È bello (e per niente scontato) incontrare persone così.”

“Un grande ringraziamento a Stefano e Michele del Corner Office , dopo uno smarrimento e un cambio di scheda poi bloccata , sono finalmente riusciti a sistemare la SIM di mia Mamma .”

“Ciao a tutti, la scorsa settimana sono stato al vostro sportello e devo dire che il vostro servizio è stato ottimo, grazie mille. Ho una domanda: la mia carta Postepay italiana non può attualmente ricevere fondi da altri paesi dell'UE. Ho saputo tramite il servizio clienti che il mio limite annuo di 15000 euro è già stato raggiunto. Posso andare direttamente da voi per aumentare il limite? O ci sono altre opzioni? Spero possiate dirmi come procedere, verrò da voi la prossima settimana. Grazie mille!”

“In questa che è la mia posta di zona è capitato in tantissimi anni di trovarmi male su diversi aspetti. Invece finalmente il 30/10 sono andata per aprire un libretto postale per mia figlia per la 104 ed ho trovato un'operatrice allo sportello 12 alle 10.30 circa che è stata gentilissima, preparata, veloce e competente nel suo lavoro. Abbiamo fatto pochissima fila e grazie all'operatrice è stato tutto veloce, facile da capire e piacevole. Finalmente posso dare una lode. Dovrebbero tenere conto di questa recenzione per fare i complimenti alla persona che ci ha seguiti nella pratica. Brava!”

“Era da in po' di tempo che non entravo in questo ufficio perché c'era il personale maleducato la signora dello sportello 3 litigava sempre con la clientela e poi veramente maleducata, invece venerdì ho avuto un problema e sono dovuta entrare, purtoppo la signora dello sportello 3 c'era ancora ma fortunatamente mi ha servito una signora bionda che non avevo mai visto allo sportello1 veramente simpatica ma soprattutto educata mi ha risolto il mio problema con il sorriso, le ho detto se fosse nuova mi risposto di si e mi ha fatto conoscere la direttrice anche lei nuova devo dire 2 persone molto solari. Senz'altro ci ritornerò con la speranza che mi serva sempre la signora Anna”

“Responsabile gentilissimo e disponibilissimo! Mi ha risolto un problema che in altri due uffici postali non erano riusciti a gestire (una SIM persa da sostituire). Mille stelle! Grazie!”